|
| 北京市發(fā)布物業(yè)服務(wù)強制性規范 |
|
|
|
|
|
|
| 2008-01-04 作者:劉世昕 來(lái)源:中國青年報 |
|
|
本報北京1月3日電
北京市建設委員會(huì )今天發(fā)布《住宅物業(yè)服務(wù)等級規范（一級）（試行）》，要求今后北京市的所有物業(yè)企業(yè)必須做到其中規定的11項要求。
據悉，這是全國首個(gè)住宅小區物業(yè)服務(wù)強制性規范。其中的11項“規定動(dòng)作”包括綜合要求、房屋維修養護、共用設施設備運行及維修養護、電梯服務(wù)、消防服務(wù)、二次供水管理、協(xié)助維護秩序、清潔服務(wù)、綠化養護、停車(chē)服務(wù)、裝飾裝修服務(wù)等內容。
按照這個(gè)《規范》，物業(yè)公司必須在住宅小區公共區域顯著(zhù)位置公示24小時(shí)報修電話(huà)，有服務(wù)人員接待住戶(hù)。水、電、氣等急迫性報修20分鐘內、其他報修按雙方約定時(shí)間到達現場(chǎng)。
北京市建委物業(yè)處處長(cháng)趙成說(shuō)，該部門(mén)對這11項都配有考評細則及相應分數，是今后物業(yè)服務(wù)必須達到的標準，也是主管部門(mén)監管的重要內容。北京市建委已制定考評細則，市、區（縣）建委、房管局將按照考評細則對住宅物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考評，對不符合規范要求的物業(yè)公司，責令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改。整改后仍不合格或拒不整改的，限制其承接物業(yè)項目、不予核定資質(zhì)等級。
|
|
|
|
|