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| 電視直銷(xiāo)蒸汽清潔機成投訴熱點(diǎn) |
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| 2008-01-07 作者:竇紅梅 來(lái)源:《市場(chǎng)報》2008-01-07 第09版 |
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本報訊
1月3日，北京市工商局12315與市消協(xié)96315熱線(xiàn)公示近一個(gè)月消費投訴熱點(diǎn)。電視直銷(xiāo)廣告“蒸汽清潔機”引發(fā)的糾紛比較集中，工商部門(mén)提示消費者應慎重選擇。
據了解，一個(gè)月時(shí)間有關(guān)部門(mén)已受理消費者對“蒸汽清潔機”的咨詢(xún)40件，投訴8件。目前多家電視臺都在播放該產(chǎn)品廣告，宣傳“該機器具有強大的清潔能力，只需通電5分鐘便可產(chǎn)生高溫蒸汽，將蒸汽噴射到任何想清潔的地方，無(wú)須使用清潔產(chǎn)品，油漬、污漬都能一擦就掉”。但不少消費者使用后發(fā)現，這款清潔機根本不具備廣告宣傳的“神奇”效果。
多名消費者反映，這款“蒸汽清潔機”對較頑固的油漬清洗數次仍不能清潔干凈，使用中還出現漏汽、開(kāi)關(guān)失靈、噴頭斷裂、指示燈不亮、手柄燙手等問(wèn)題。還有的消費者質(zhì)疑使用安全問(wèn)題，消費者稱(chēng):“拿到產(chǎn)品后才發(fā)現蒸汽清潔機溫度高、氣壓大，但產(chǎn)品上只有一個(gè)蓋子，沒(méi)有任何安全閥，就如同抱了一個(gè)沒(méi)有安全閥的高壓鍋，不敢使用�！�
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