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本報訊 零鈔緊缺，用糖果替代找零的不合法方式已多次被媒體曝光。但是，近日記者巡城發(fā)現，有商場(chǎng)竟將部分高額商品的收費四舍五入到“元”，也有的商場(chǎng)用起了代金券。對此，廣州市消委會(huì )表示，商場(chǎng)缺零鈔責任在于自己，不能轉嫁給消費者，沒(méi)有零鈔時(shí)應該讓利給消費者，而不能多收一分錢(qián)。
199.6元 商場(chǎng)收200元不找錢(qián)
陳小姐告訴記者，上周末她到某老牌百貨店買(mǎi)服裝時(shí)，由于自己有該商場(chǎng)的會(huì )員卡，打了折后是199.6元�！暗钱斘夷贸�200元后，收銀員二話(huà)不說(shuō)就扔了收據給我，并沒(méi)有找錢(qián)的意思。我開(kāi)始還以為是找漏錢(qián)了，就向收銀員提出。殊不知，收銀員還理直氣壯地表示：現在零鈔緊缺，商場(chǎng)規定收銀只收整數，到角幣時(shí)就要四舍五入�！标愋〗闫婀郑骸斑@分明是變相多收費嘛。雖然4角是小錢(qián)，但商場(chǎng)擅自不找錢(qián)，也沒(méi)有任何解釋?zhuān)矣X(jué)得不合理。為什么商場(chǎng)沒(méi)有零鈔就要我們來(lái)買(mǎi)單呢？”
無(wú)獨有偶，幾天前，市民胡先生在白云區一家名為“多×�！钡陌儇浬虉�(chǎng)購物，收銀員找錢(qián)時(shí)以“沒(méi)零錢(qián)”為由，拿糖果代替，胡先生堅決不要，孰料對方又拿出兩張私印的代金券，上面還蓋著(zhù)百貨商店及商店經(jīng)理兩個(gè)章。胡先生感到不解，百貨商店能私印代金券來(lái)代替人民幣嗎？而且這些代金券在其他地方不能用，只能回到這個(gè)商場(chǎng)消費。
商場(chǎng)解釋?zhuān)侯櫩筒粫?huì )在乎幾角錢(qián)
昨日（20日），記者致電上述某老牌百貨店的負責人任經(jīng)理，任經(jīng)理解釋?zhuān)河捎谏虉?chǎng)零鈔較為緊缺，商場(chǎng)從今年元旦起試行對場(chǎng)內的服裝、家電、金飾等高額商品的收費實(shí)施最低以“元”為單位，角、分全部四舍五入，目前這些商品的收銀機全部作了相關(guān)的設置。
“如果4元多的商品收5元，顧客肯定不接受。但高額商品，原價(jià)也已經(jīng)沒(méi)有‘角’了，打折后出現‘角’，顧客應該不會(huì )在乎幾角錢(qián)，何況經(jīng)過(guò)打折已經(jīng)便宜了起碼十幾元。目前也是處于試行階段，大部分顧客都表示可以接受。不過(guò)，如果顧客有異議，我們都會(huì )按實(shí)價(jià)收費�！比谓�(jīng)理表示。
消委會(huì )表態(tài)：沒(méi)零錢(qián)就應讓利給消費者
廣州市消委會(huì )商品服務(wù)監督部主任陳才興指出，商場(chǎng)擅自四舍五入角幣違反了人民幣流通的相關(guān)規定，因為國家規定這些零鈔是流通的。
而在消費者不同意用實(shí)物代替貨幣找贖的情況下，商店使用私印的代金券找給顧客，也屬于違法行為。因為相關(guān)法規規定，除了中國人民銀行以外，其他單位不能私自發(fā)行代替人民幣流通的印品。
陳才興表示，商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)，就必須儲備充足的角幣、分幣，如果角幣、分幣不夠，那應該立即想盡辦法補足，如果一時(shí)籌集不到，要向消費者作解釋?zhuān)⒂邢嚓P(guān)的補救措施，措施還要有利于消費者，如199.6元，商場(chǎng)如果沒(méi)有零錢(qián)，只能收取199元，而不是200元，“因為畢竟責任是在商場(chǎng)，不能將這部分責任轉嫁給消費者�！� |