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| 逾九成民眾不滿(mǎn)官員官話(huà)多辦事差 |
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| 2008-02-18 作者:陶濤 來(lái)源:中國青年報 |
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“買(mǎi)房子要交契稅和印花稅，可是兩個(gè)稅卻不在一處交，我跑了一整天才把兩種稅交完，稅務(wù)機關(guān)的辦事效率是否應該提高一些？”看著(zhù)稅務(wù)大廳里讓人絕望的長(cháng)隊，剛剛辦完購房手續的劉巖充分體會(huì )到了提高政府機關(guān)工作效率的迫切性。
今年1月22日，在重慶召開(kāi)的政協(xié)委員提案辦理會(huì )上，市委常委、常務(wù)副市長(cháng)黃奇帆在聽(tīng)取匯報過(guò)程中，突然打斷了一位官員的發(fā)言，并呵斥道：“這種場(chǎng)合就不要說(shuō)官話(huà)了！沒(méi)有必要！”這一聲斷喝引來(lái)無(wú)數網(wǎng)民對政府提高工作效率的熱切企盼。
近日，中國青年報社調中心與新浪網(wǎng)聯(lián)合實(shí)施的民意調查（有2166人參與）顯示，90.3％的人對政府官員的辦事效率表示不滿(mǎn)，30.1％的人對“終于有人敢對官場(chǎng)作風(fēng)發(fā)飚”表示欣慰，他們期待更多的改變。
“黃副市長(cháng)的行動(dòng)，至少表明了他積極改進(jìn)工作作風(fēng)的態(tài)度，我認為值得肯定。畢竟大的改變要從一點(diǎn)一滴開(kāi)始�！鄙頌楣珓�(wù)員的石帆說(shuō)。同時(shí)，也有網(wǎng)友擔心這只是一起偶然事件，“哪個(gè)領(lǐng)導心情不好，發(fā)發(fā)脾氣，就算轉變工作作風(fēng)了？”
本報調查顯示，半數以上的民眾對于官員主動(dòng)改變工作作風(fēng)的做法表示支持和期待，另有24.9％的人認為“這是領(lǐng)導在媒體前作秀而已”，21.1％的人認為這“只是領(lǐng)導對下屬偶爾耍耍威風(fēng)，沒(méi)人會(huì )當真”。
一些公眾的不樂(lè )觀(guān)態(tài)度，源于官話(huà)套話(huà)在官場(chǎng)已經(jīng)成為一種職業(yè)習慣。就在黃奇帆副市長(cháng)喝斷了那位官員的發(fā)言之后，隨后發(fā)言的人都紛紛跳過(guò)發(fā)言稿前面的引子，從稿子的中間開(kāi)始說(shuō)起。
調查顯示，63.7％的人希望官員能“少打官腔，說(shuō)話(huà)直奔主題”�！敖裉煳业陌l(fā)言稿有33頁(yè)，講話(huà)長(cháng)了一點(diǎn)，我認為20頁(yè)就夠了，在這里我向大家道歉�！苯�，在重慶市高院召開(kāi)的“全市法院院長(cháng)會(huì )”上，第一次在全市法院系統亮相的重慶市高院院長(cháng)錢(qián)鋒說(shuō)了上面的話(huà)。這也被網(wǎng)民認為是對黃市長(cháng)講話(huà)的積極回應，一位網(wǎng)友留言說(shuō)，“求真務(wù)實(shí)才是我們執政黨的優(yōu)良傳統�！�
此外，民眾希望官員能夠改進(jìn)的方面還有很多，比如提高辦事效率（63.6％）；多做調查研究，不要想當然說(shuō)話(huà)（57.1％）；敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，不要隨大溜（47.3％）；與群眾的關(guān)系應該更密切（40.5％）等等。
雖然民眾希望官員少說(shuō)官話(huà)、套話(huà)，但有91.8％的人認為，在現階段官話(huà)套話(huà)不太可能在官場(chǎng)絕跡�！肮僭�(huà)、套話(huà)其實(shí)并不是假話(huà)，政府官員做工作也有自己的原則，比如要抓大放小，要突出重點(diǎn)，如果事事都追求細枝末節，那政府的工作就無(wú)法進(jìn)行。在某些方面、某些時(shí)候，官員不得不說(shuō)一些官話(huà)、套話(huà)，民眾應該給予理解�！鄙頌楣珓�(wù)員的沈楚認為，“從中央到地方，各級領(lǐng)導機關(guān)都在努力改進(jìn)工作作風(fēng)，但變革也需要一定的時(shí)間和過(guò)程”。
調查顯示，68.8％的網(wǎng)民希望官員能夠“勇于承擔責任，不要互相推諉”。有人為官話(huà)套話(huà)起了個(gè)名字叫“正確的廢話(huà)”。很多人認為，官話(huà)套話(huà)泛濫從側面反映了官員害怕說(shuō)錯話(huà)，害怕承擔責任的心理�！袄习傩帐窃试S決策者犯錯誤的，甚至希望他們勇于犯錯誤，目前的狀況是，有些領(lǐng)導干部連犯錯誤的勇氣都沒(méi)有，怕?lián)熑�，遇到事情就相互推諉�！币晃淮髮W(xué)老師這樣認為。
近日，廣東省委書(shū)記汪洋在政協(xié)第十屆廣東省委員會(huì )第一次會(huì )議上對委員們說(shuō)：“領(lǐng)導不是圣人，不要把領(lǐng)導的講話(huà)都當成金口玉言，奉為最高指示�！彼J為，領(lǐng)導在和干部群眾交流探討問(wèn)題時(shí)，說(shuō)的話(huà)不準確，或者是錯誤的都不要緊，因為這種有感而發(fā)的話(huà)不是指示。只有文件、正式講話(huà)稿、批示意見(jiàn)才可以看作是領(lǐng)導指示。
事實(shí)上，群眾的監督意識增強，也是近年來(lái)促進(jìn)政府提高工作效率的契機。據民調顯示，71.1％的公眾認為“群眾輿論監督加強了，要求官員必須不斷改善工作作風(fēng)”。也有28.9％的人認為，“國家領(lǐng)導人身體力行為官員們做出了榜樣”。
近些年的春節，老百姓經(jīng)常能看到胡錦濤、溫家寶等黨和國家領(lǐng)導人奔波在基層，了解民意，體恤民生。當他們?yōu)檗r民工討薪、到候車(chē)室慰問(wèn)因南方雪災滯留異地的百姓時(shí)，大家都真切地感受到了黨和國家領(lǐng)導人的貼心關(guān)懷，這些舉動(dòng)也讓他們在網(wǎng)絡(luò )上擁有超高的支持率。
調查中，63.6％的民眾希望各級官員能向黨和國家領(lǐng)導人學(xué)習，“民主決策，充分聽(tīng)取民意”。此外，僅有18.9％的人認為，政府官員已經(jīng)開(kāi)始主動(dòng)改變工作作風(fēng)，這也從側面反映出，公眾期待官員自發(fā)轉變工作作風(fēng)，而不是僅靠被動(dòng)的監督。
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