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| 2008-03-10 作者:屈紅燕 來(lái)源:上海證券報 |
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 根據相關(guān)部門(mén)的規定，證券公司的不合格賬戶(hù)規范工作需要在今年4月底完成。隨著(zhù)大限臨近，券商吹響了“不合格賬戶(hù)規范”的集結號，而在這項牽涉十多年歷史賬戶(hù)的繁浩工程中，普通的券商員工付出了艱辛的努力，他們除了交易時(shí)間保障日常業(yè)務(wù)的正常辦理，還要加班加點(diǎn)在堆積如山的檔案中一份一份清查核對，與時(shí)間賽跑，與疲勞抗爭。
在相關(guān)部門(mén)規定的4月份大限面前，券商不僅追求按時(shí)完成，而且追求提前完成，高標準完成。據了解，提前完成該項工作的券商可以提前申請“好人舉手”，“舉手”之后通過(guò)當地證監局驗收的券商可以在分類(lèi)監管中獲得加分，但是券商在“舉手”之時(shí)必須分外謹慎，因為如果在驗收中抽查到一例不合格賬戶(hù)，則不但被“一票否決”，而且該券商會(huì )在分類(lèi)監管評級中被扣減分數。
因為歷史的原因，賬戶(hù)情況復雜，清理和規范工作難度極大，不合格賬戶(hù)規范工作最終還是要落在普通員工的肩頭，在整個(gè)不合格賬戶(hù)規范工作中，他們不辱使命，記者摘取一二案例，可以反映這一群體在這一基礎性工作中付出的努力。
聯(lián)合證券華樂(lè )路營(yíng)業(yè)部是一家老營(yíng)業(yè)部，客戶(hù)數量比較多，總共有4萬(wàn)多份客戶(hù)檔案。在聯(lián)合證券總部下發(fā)《賬戶(hù)清理收尾工作指引》后，營(yíng)業(yè)部首先進(jìn)行地毯式的內部自查�？头繂T工每天加班，連續奮戰，經(jīng)常晚上加班到半夜，第二天還要正常上班。在一個(gè)多月的時(shí)間里，她們一共檢查了10萬(wàn)份次檔案，打了近萬(wàn)個(gè)客戶(hù)電話(huà)，上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)無(wú)數。而在最近的一星期內，很多人連續工作4天、熬了兩個(gè)通宵但只睡了8小時(shí)。
為了在規定的時(shí)間內完成欠賬十多年的不合格賬戶(hù)規范工作，加班加點(diǎn)幾乎成為每個(gè)券商營(yíng)業(yè)部的工作人員的常態(tài)，數據更能直觀(guān)地說(shuō)明問(wèn)題。據了解，僅在聯(lián)合證券北京北三環(huán)東路營(yíng)業(yè)部，這次集中開(kāi)展“好人舉手”賬戶(hù)清查工作期間，客服部累計加班時(shí)間超過(guò)3000小時(shí)，骨干人員加班超過(guò)500小時(shí)/人。
國海證券友愛(ài)路營(yíng)業(yè)部負責對六個(gè)服務(wù)部的柜臺業(yè)務(wù)提供支持。盡管其他分區總調來(lái)了12名員工來(lái)支援，但業(yè)務(wù)量太大了，他們怎么忙也忙不過(guò)來(lái)。眼看期限臨近，這時(shí)候，家里的親人們都來(lái)幫忙了。
同樣，在其他券商的營(yíng)業(yè)部，這一忙碌的群體都像工蜂一樣奮戰在各自的崗位。面對十幾年的歷史欠賬，證券業(yè)從2005年3月到2008年3月，歷時(shí)整整36個(gè)月，其間反復清理規范，現在已進(jìn)入到最后的等待驗收階段，無(wú)數券商普通員工在這1000多天內，夜以繼日、廢寢忘食，我們甚至不知道他們姓什名誰(shuí)，但是這一群體為證券市場(chǎng)的基礎性制度建設付出了巨大的心血。 |
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