據新華社電
俄羅斯的大公司如今認為,經(jīng)理和秘書(shū)們的母語(yǔ)——俄語(yǔ)的水平有待提高。得體的言談和信函對公司形象的影響不亞于耗資數百萬(wàn)盧布的廣告,因此,它們不再急于讓員工進(jìn)外語(yǔ)訓練班,而是首先為職員補習母語(yǔ)。
據俄《新消息報》25日報道,無(wú)論語(yǔ)言學(xué)家,還是大公司老板,都對員工的母語(yǔ)水平普遍下降感到不安。莫斯科一個(gè)家具公司的負責人班杜爾金說(shuō),近些年公司員工普遍學(xué)外語(yǔ),卻不重視母語(yǔ)。他們寫(xiě)的業(yè)務(wù)信函文理不通,無(wú)法準確表達。而這在與客戶(hù)交往時(shí)非常重要。
俄羅斯一家獵頭公司的高級顧問(wèn)季馬科娃對記者說(shuō),語(yǔ)言水平不高,是初出茅廬的專(zhuān)業(yè)人員的大忌。如果在業(yè)務(wù)書(shū)信中總是出錯,不僅影響個(gè)人業(yè)績(jì),也敗壞公司在客戶(hù)和協(xié)作單位心目中的形象。因此一些崗位對應聘者的俄語(yǔ)素質(zhì)有特殊要求,他們的工作需要接觸不同的人,包括客戶(hù)、協(xié)作單位、媒體、法律工作者、市場(chǎng)專(zhuān)家、廣告專(zhuān)家等。
各公司普遍遇到的棘手問(wèn)題是,人員招聘已到位,可俄語(yǔ)水平亟待提高。辦法只有一個(gè):在公司辦訓練班,聘請老師授課。班杜爾金說(shuō),有的公司規定每周四上課,課程結束時(shí)進(jìn)行作文和口語(yǔ)考試,考試不及格的學(xué)員繼續跟班聽(tīng)課。
女教師安德烈耶娃說(shuō),給公司職員講課與給大學(xué)預科班學(xué)生講課完全不同。在訓練班講課一般是喚起學(xué)員對中學(xué)知識的回憶,必須因人而異。對秘書(shū)要詳細講解業(yè)務(wù)信函寫(xiě)作,而對人力資源管理干部就要講授語(yǔ)言藝術(shù)。所以,給“白領(lǐng)”講課比給中學(xué)生講課費勁得多。
專(zhuān)家認為,公司員工俄語(yǔ)素質(zhì)不佳與中高等教育水平下降相關(guān)。此外,現在人們已習慣使用計算機,互聯(lián)網(wǎng)上又充斥著(zhù)不規范用語(yǔ)和口語(yǔ),這些都跟人們的母語(yǔ)水平下降有關(guān)。
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