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| 2008-04-01 作者:文靜 來(lái)源:中國青年報 |
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3月28日上午9時(shí)，家住北京市豐臺區馬家堡的王秀麗成為首都博物館免票后迎接的首位觀(guān)眾。從這天起，首都博物館等33家北京市屬博物館開(kāi)始實(shí)行免費參觀(guān)。
據了解，免費首日，共有近1萬(wàn)名觀(guān)眾走進(jìn)29家博物館，其中，首都博物館迎客達到1300余人。另有四家同樣列入免費開(kāi)放名單的博物館，眼下正在修繕，不日也將正式免費開(kāi)放。
北京市屬博物館免費開(kāi)放前，一些省市的部分博物館由于事先對免費開(kāi)放情況預計不足，免費開(kāi)放后，觀(guān)眾數量猛增，一些不文明現象和安全問(wèn)題隨之而來(lái)，如個(gè)別觀(guān)眾不顧博物館規定，擅自觸摸、攀爬展品，由擁擠帶來(lái)的博物館硬件設施損壞、展品損壞，甚至有個(gè)別觀(guān)眾被擠傷。
針對前車(chē)之鑒，北京市屬博物館此番“有備而開(kāi)”。
北京市文物局局長(cháng)孔繁峙說(shuō)，此次列入免費名單的北京市各博物館，此前對接待服務(wù)人員進(jìn)行了針對性培訓，對館內設備進(jìn)行了改造，編制了應急預案，許多博物館還特意從二線(xiàn)部門(mén)抽調人員，在開(kāi)放區域協(xié)助開(kāi)展觀(guān)眾服務(wù)、人流疏導等工作。同時(shí)，為保證博物館開(kāi)放區域、館藏文物及入館觀(guān)眾的安全，各館普遍添置安全檢查系統、監控探頭等安全防范設施，觀(guān)眾入館時(shí)均需接受安檢并存包。首都博物館常務(wù)副館長(cháng)韓永還透露，首博對前來(lái)參觀(guān)的觀(guān)眾實(shí)行分流，有預約的觀(guān)眾，直接領(lǐng)票入館；沒(méi)有預約的觀(guān)眾，可現場(chǎng)排隊辦理預約。
免費開(kāi)放，大部分博物館正在加緊方方面面的準備。而新的問(wèn)題是，每一個(gè)要吃免費餐的“你”，做好準備了嗎？
眼下，隨便走進(jìn)哪家博物館，個(gè)別觀(guān)眾邊參觀(guān)邊大聲交談、追跑打鬧的現象，依舊隨處可見(jiàn)。
在首都博物館，花上百萬(wàn)元制作的公共標識使用率不足30％，不少觀(guān)眾依舊習慣經(jīng)常向服務(wù)員問(wèn)路，“姑娘，廁所在哪兒？”
此前，中國軍事博物館成為北京地區第一家向觀(guān)眾敞開(kāi)大門(mén)的國家級博物館，3月2日免費開(kāi)放當天，參觀(guān)軍博的人數突破1萬(wàn)人。一些外地觀(guān)眾，從火車(chē)站剛下火車(chē)，就大包小包地趕赴軍博，造成參觀(guān)質(zhì)量大打折扣。
這些現象經(jīng)媒體報道后，正在出席全國兩會(huì )的國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)專(zhuān)家委員會(huì )主任馮驥才等一些有識之士甚至擔憂(yōu)，免票政策可能會(huì )讓博物館成為一些人“冬天去取暖夏天去乘涼的地方”。
“西方人參觀(guān)博物館前會(huì )上網(wǎng)查詢(xún)信息做足‘功課’，入館后，會(huì )在咨詢(xún)臺前駐足幾分鐘，了解博物館的設備設施。而我們這兒，很多觀(guān)眾把博物館當成‘城門(mén)樓子’，把參觀(guān)博物館當成‘逛廟會(huì )’�！表n永說(shuō)。
韓永甚至設想了一個(gè)非常極端但也可能發(fā)生的例子，“實(shí)行免費后，我們不能拒絕任何一名已經(jīng)預約的觀(guān)眾前來(lái)參觀(guān)。因此，即便觀(guān)眾帶著(zhù)蔬菜來(lái)洗，服務(wù)人員也會(huì )幫助把垃圾收拾干凈�！�
湖北省博物館館長(cháng)王紅星認為，博物館觀(guān)眾由許許多多活動(dòng)著(zhù)的、獨立的、具體的人構成，他們的心理和生理發(fā)展狀況、社會(huì )地位、文化傳統、個(gè)人經(jīng)歷及學(xué)習方式等條件都不同，從而影響了他們對博物館的認識，決定他們參觀(guān)博物館的動(dòng)機及期望，影響他們在博物館中的活動(dòng)。
“內地的博物館文化尚在起步階段，‘參觀(guān)意識’也在起步階段。因此，當下之急，還需博物館先提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！笨追敝耪f(shuō)。
參觀(guān)博物館的觀(guān)眾應該提前做哪些準備？北京市文物局梳理出一份參觀(guān)博物館的“小帖士”。首先，應確定具體參觀(guān)哪座博物館。免費信息可以通過(guò)瀏覽當地文物局網(wǎng)站了解各館的基本情況及聯(lián)系方式，確定目標博物館。確定后，可直接上網(wǎng)瀏覽該博物館網(wǎng)站，了解目標博物館的具體情況。由于很多免費博物館參觀(guān)前需要預約，因此，觀(guān)眾應提前了解情況，做好相應準備。
其次，觀(guān)眾應做好“預習”，明確為什么要參觀(guān)博物館，通過(guò)參觀(guān)要學(xué)習哪些知識，獲得哪些體驗，重點(diǎn)參觀(guān)哪件文物等等。一座博物館就是一本厚重的教科書(shū)，僅靠自己一個(gè)或是幾個(gè)小時(shí)的參觀(guān)，無(wú)法全面、詳細地了解。觀(guān)眾可以選擇傾聽(tīng)講解員講解，邊聽(tīng)邊看，這樣將會(huì )掌握到更多從展品說(shuō)明了解不到的知識；如果喜歡自己一個(gè)人安靜地瀏覽，許多博物館還為觀(guān)眾提供了語(yǔ)音導覽機的服務(wù)。
最后，觀(guān)眾應攜帶一些參觀(guān)必備用品，如記事用的紙筆。許多大型博物館因展覽面積大，展線(xiàn)長(cháng)，需要很長(cháng)的參觀(guān)時(shí)間。因此，可攜帶一些必備的食物。應該提醒的是，為保持環(huán)境衛生，不要在展覽場(chǎng)地內吃東西，而應該在博物館指定的位置用餐。
“免費，只是博物館走進(jìn)人們生活的第一步，接下來(lái)如何形成我們自己的博物館文化，將是一個(gè)更重要的課題�！表n永說(shuō)，博物館通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強觀(guān)眾的自律，提升觀(guān)眾的自尊，讓觀(guān)眾慢慢懂得，博物館與觀(guān)眾彼此間，永遠需要一份互相的尊重。
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