對于一家擁有136年歷史的企業(yè)而言，蘇黎世進(jìn)入中國大陸的時(shí)間并不算長(cháng)。在美國次貸危機引發(fā)的金融動(dòng)蕩，以及日益加劇的金融風(fēng)險下，金世祿卻對新興市場(chǎng)的未來(lái)贊不絕口。他確信，蘇黎世集團未來(lái)在發(fā)展中國家市場(chǎng)，也將如之前在發(fā)達國家一樣，取得持續的高額利潤
　　金世祿有一個(gè)夢(mèng)想，將蘇黎世的中期股權收益率提升到16%，讓它能夠躋身于全球五大保險公司

　　成立于1872年的蘇黎世金融服務(wù)集團（蘇黎世），是全球保險業(yè)的老字號了。5年以來(lái)，蘇黎世一直都是世界經(jīng)濟論壇的長(cháng)期會(huì )員和戰略合作伙伴。作為上一屆世界經(jīng)濟論壇的論壇導師，蘇黎世全球首席執行官金世祿（James J. Schiro）對新領(lǐng)軍者年會(huì )的評價(jià)很高，“（年會(huì )）提供了一個(gè)獨特的交流平臺，能夠與其他全球性組織的管理者一起探討最佳的解決方案�！�
　　對于一家擁有136年歷史的企業(yè)而言，蘇黎世進(jìn)入中國大陸的時(shí)間并不算長(cháng)。但金世祿相信，蘇黎世系統化的運營(yíng)管理及有效的發(fā)展戰略，能夠幫助企業(yè)繼續獲得持續的高利增長(cháng)。
　　金世祿感嘆，“保持全球一流保險公司的國際地位并不是一件容易的事�！钡�在他帶領(lǐng)下的管理團隊推行了一套行之有效的“蘇黎世之道”。通過(guò)對核心業(yè)務(wù)實(shí)行統一化管理，這套“蘇黎世之道”４年來(lái)已經(jīng)幫公司實(shí)現了25億美元的增值（稅后）。
　　金世祿有一個(gè)夢(mèng)想，將蘇黎世的中期股權收益率提升到16%，讓它能夠躋身于全球五大保險公司。

亞洲正成主戰場(chǎng)

　　面對美國次貸危機引發(fā)的金融動(dòng)蕩，以及日益加劇的金融風(fēng)險，金世祿卻對新興市場(chǎng)的未來(lái)贊不絕口。他確信，蘇黎世集團未來(lái)在發(fā)展中國家市場(chǎng)，也將如之前在發(fā)達國家一樣，取得持續的高額利潤。根據他的預期，蘇黎世在2008年到2010年能夠實(shí)現24億美元的稅后增值。
　　近年來(lái)，亞洲市場(chǎng)對蘇黎世日益提高的服務(wù)評價(jià)也昭示著(zhù)，亞洲正成為蘇黎世的主戰場(chǎng)。在JD Power亞太公司公布的汽車(chē)保險客戶(hù)滿(mǎn)意度調查中，蘇黎世日本公司從2004年到2007年蟬聯(lián)榜首。同樣名列前茅的還有它的理賠服務(wù)。2008年香港的資本雜志還將最佳金融規劃機構榮譽(yù)稱(chēng)號授予了蘇黎世，以獎勵其在服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)關(guān)系和市場(chǎng)推廣等領(lǐng)域的突出表現。金世祿表示，優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品和分銷(xiāo)能力是保持高盈利增長(cháng)的動(dòng)力所在。
　　在蘇黎世的亞洲發(fā)展戰略中，進(jìn)入中國是其業(yè)務(wù)增長(cháng)戰略的重要一步。1993年，蘇黎世保險公司成立了北京代表處，成為歐洲大陸第一家在中國設立代表處的保險公司。10多年后，蘇黎世在北京和上海都有了代表處。
　　而東南亞是蘇黎世的又一重要市場(chǎng)。2008年5月，蘇黎世保險公司改新加坡辦事處為新加坡分公司，在核心業(yè)務(wù)之外為整個(gè)東南亞地區的公司和商業(yè)客戶(hù)提供能源保險類(lèi)產(chǎn)品、商業(yè)信貸保險和政治風(fēng)險保險。同時(shí)，蘇黎世還在亞洲地區開(kāi)拓了一系列創(chuàng )新服務(wù)，如跨國保險計劃、風(fēng)險工程、全球能源業(yè)務(wù)、董事及高級職員責任保險（D&O）、職業(yè)保險（PI）、航海擔保和保證等。蘇黎世針對日本市場(chǎng)的情況也度身打造了政治風(fēng)險和商業(yè)信貸業(yè)務(wù)部門(mén)。
　　此外，蘇黎世在全世界范圍內的兼并和并購步伐也在穩步進(jìn)行中。過(guò)去18個(gè)月以來(lái)，蘇黎世完成了對10個(gè)國家的數十項融資并購項目，包括收購西班牙第四大銀行Banco Sabadell的50％的保險業(yè)務(wù)以及Bancassurance在巴西的保險業(yè)務(wù)。這些項目幫助蘇黎世擴展并加強了其面對新客戶(hù)和新地區的運營(yíng)平臺。

立足中國兩步走

　　自1993年進(jìn)入中國大陸以來(lái)，蘇黎世的戰略發(fā)展主要依靠了前后兩大支柱。其中之一就是進(jìn)軍壽險和企業(yè)財險市場(chǎng)。2000年，蘇黎世通過(guò)戰略性投資，入股新華人壽保險股份有限公司，向中國壽險市場(chǎng)邁出了第一步。通過(guò)在技術(shù)及管理方面不斷地支持和幫助，蘇黎世有效地將其豐富的國際保險經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技術(shù)傳輸給新華人壽，不斷改進(jìn)其企業(yè)運營(yíng)機制并提高償付能力。2006年5月，成功獲得首張外資在京經(jīng)營(yíng)財險業(yè)務(wù)執照，得以在北京開(kāi)展業(yè)務(wù)，是蘇黎世在大中華地區長(cháng)期發(fā)展規劃中的一個(gè)重要里程碑。作為全球兩大公司業(yè)務(wù)保險公司，蘇黎世用自己寶貴的經(jīng)驗和國際服務(wù)網(wǎng)絡(luò )為中國機構服務(wù)，并幫助不斷成長(cháng)的中國跨國公司“走出去”，在國際舞臺上發(fā)展和壯大。
　　另一大支柱是蘇黎世的分銷(xiāo)平臺。在去年建立后，蘇黎世通過(guò)各種渠道為個(gè)人和商業(yè)客戶(hù)提供人壽及財產(chǎn)保險產(chǎn)品。這些渠道包括在北京和上海范圍內受雇于保險代理機構的指定代理人，及針對大型企業(yè)客戶(hù)的電話(huà)銷(xiāo)售和直接銷(xiāo)售。目前，分銷(xiāo)平臺的業(yè)務(wù)正在不斷擴展，已在京設立一個(gè)由150位經(jīng)過(guò)良好培訓的電話(huà)銷(xiāo)售人員組成的電話(huà)呼叫中心。
　　除了銷(xiāo)售蘇黎世自己的產(chǎn)品外，分銷(xiāo)平臺也銷(xiāo)售國內及國外第三方保險公司的產(chǎn)品。同時(shí)，通過(guò)在上海開(kāi)展的保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)，蘇黎世已成功進(jìn)入了華東市場(chǎng)。以上發(fā)展計劃反映了蘇黎世在市場(chǎng)上追求卓越的分銷(xiāo)發(fā)展戰略。蘇黎世將運用集團在分銷(xiāo)和直接銷(xiāo)售方面的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗，支持在中國市場(chǎng)的發(fā)展。
　　此外，蘇黎世還希望通過(guò)知識共享，與中國當地的監管部門(mén)及同業(yè)伙伴，加強溝通和合作，以更好地了解中國市場(chǎng)，為當地客戶(hù)提供量身訂制的產(chǎn)品。

鏈  接

蘇黎世金融服務(wù)集團（蘇黎世）創(chuàng )建于1872年，總部位于瑞士蘇黎世，是瑞士第一家跨國性的保險公司。1998年后，蘇黎世保險公司與英美煙草金融服務(wù)公司、美國Farmers等國際知名的金融服務(wù)機構合并。不久前，蘇黎世還收購了西班牙第四大銀行Banco Sabadell以及Bancassurance在巴西的保險業(yè)務(wù)。集團目前已經(jīng)壯大成為世界最著(zhù)名的十大金融保險集團之一。 　　蘇黎世集團的核心業(yè)務(wù)為非壽險、壽險、再保險和資產(chǎn)管理。目前，集團的全球網(wǎng)絡(luò )分支機構和辦事處遍布北美、歐洲、亞太、拉丁美洲和其他市場(chǎng)。集團旗下?lián)碛性S多知名品牌與公司：包括聯(lián)合鄧巴、鷹星集團、農夫保險集團、蘇黎世集團，特萊尼德等，總資產(chǎn)達3893.4億美元，營(yíng)業(yè)收入551.6億美元，客戶(hù)3500萬(wàn)，雇員近6萬(wàn)人。 　　蘇黎世的客戶(hù)中，有半數以上都是《財富》雜志全球100強中的知名企業(yè)，如雀巢、西門(mén)子、麥當勞等。在美國、英國和歐洲大陸三大市場(chǎng)，蘇黎世金融服務(wù)集團排名都在前四大之內。它是全美排名第四、全英排名第一、歐陸排名第二的企業(yè)產(chǎn)險公司。 　　2005年，蘇黎世股東權益報酬率達15.5%，增長(cháng)率為1.9%，營(yíng)運利潤為39.47億美元，而稅后營(yíng)運利潤股東權益報酬率增幅為30%。保險業(yè)知名的評級機構A.M.Best給予蘇黎世集團A的優(yōu)秀評價(jià)，標準普爾更是給予其A+的評價(jià)。 2006年和2007年，財富雜志將蘇黎世評為全球500強中第63位和第95位。 　　蘇黎世集團于1993年進(jìn)入中國大陸，是第一家在中國大陸設立代表處的歐洲大陸保險公司。