GPS定位系統應用于貨運、公交、出租車(chē)行業(yè)在我國很多城市也許早已司空見(jiàn)慣。但今年3月,一種由GPS主機、車(chē)頂顯示屏、攝像頭、通話(huà)手柄、監聽(tīng)器及一個(gè)隱蔽的報警裝置組成的新型GPS定位系統在新疆維吾爾自治區烏魯木齊市出租車(chē)行業(yè)啟用時(shí),卻遭遇“水土不服”,引發(fā)諸多爭議。
安裝這套新型定位系統后,有部分出租車(chē)司機反映不同程度地出現頭痛頭暈癥狀,也有乘客因為怕被侵犯隱私而折斷攝像頭,而免費安裝背后的利益分配,更引發(fā)了最大的爭議。
新定位系統輻射是否對人體有害
的姐劉梅跑白班,近一個(gè)月來(lái),她每天午后總感覺(jué)腦袋昏昏沉沉,困得睜不開(kāi)眼,休息再好也如此,她說(shuō),這對剛過(guò)40歲的她而言“實(shí)屬罕見(jiàn)”。
和周?chē)母绲慕阋唤涣,她發(fā)現這并非個(gè)例,許多人都出現了類(lèi)似癥狀,只是輕重程度不同而已。這時(shí)候,大家開(kāi)始想到了新裝不久的GPS定位系統,會(huì )不會(huì )是這東西鬧的?
劉梅認為,我撥打手機1個(gè)小時(shí)以上都會(huì )感覺(jué)頭暈難受,如今已開(kāi)啟的定位系統需要時(shí)時(shí)接收信號,豈不是每天要承受十幾個(gè)小時(shí)不間斷的輻射?
烏魯木齊市一檔交通廣播節目《安濤在線(xiàn)》,也時(shí)常收到出租車(chē)司機反映此問(wèn)題的熱線(xiàn)電話(huà)和短信。
為此,該節目主持人安濤聯(lián)系了設備提供方——新疆掌城科技公司的負責人,此后,新疆維吾爾自治區環(huán)保局下屬的輻射監測站對GPS定位系統進(jìn)行了檢測。
檢測報告稱(chēng),自治區環(huán)保局輻射監測站對車(chē)載GPS設備表面、距表面1米、兩米、5米和7米處的電場(chǎng)強度進(jìn)行檢測,結果顯示其電場(chǎng)強度低于國家標準,對人體沒(méi)有傷害。
新疆掌城科技有限公司副總經(jīng)理吳曉剛也表示,LED型GPS定位系統通過(guò)國家質(zhì)檢部門(mén)檢測,在國內部分城市推廣使用過(guò)程中評價(jià)良好。
但有出租車(chē)司機仍然認為檢測數據沒(méi)有完全反映真實(shí)情況:“相關(guān)測試是短時(shí)間內的,出租車(chē)司機一坐就是一天,全天不間斷接受輻射,能對司機健康一點(diǎn)影響也沒(méi)有嗎?”
還有些司機提出了另外方面的問(wèn)題,比如裝這套系統要盤(pán)線(xiàn)好幾米,就讓司機們不放心。在聽(tīng)到裝了這一系統的車(chē)因為電路問(wèn)題差點(diǎn)起火的消息后,一位劉姓車(chē)主說(shuō)什么也不想安裝這套設備了。
百花村車(chē)隊的哥原剛也始終覺(jué)得別扭,“出租車(chē)就這么大點(diǎn)空間,還把一大盤(pán)線(xiàn)路放在腳下,確實(shí)有隱患!”
但烏魯木齊市客運統管辦黨支部書(shū)記陳拉利認為這是對新產(chǎn)品不適應的問(wèn)題。他認為,一種新產(chǎn)品從出現到被大家所接受必然要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程。他說(shuō),在安裝GPS定位系統過(guò)程中,之所以出現這么多問(wèn)題,宣傳滯后是主要原因。
他說(shuō),安裝定位系統最終是為了建設現代化的預約叫車(chē)服務(wù)系統,讓全市百姓享受更周到的出租車(chē)服務(wù)。GPS定位系統的頂燈可以明顯區別黑車(chē)、克隆車(chē),精準的定位功能有利于行業(yè)管理,對于司乘人員來(lái)說(shuō),要防劫、定位,攝錄設備也能更好地保障安全。
他表示,出租車(chē)協(xié)會(huì )幾次奔赴生產(chǎn)廠(chǎng)家實(shí)地考察、比較,最終選定掌城科技,并首先選取20輛出租車(chē)進(jìn)行試運行,在試運行狀況良好的情況下,才對全市的出租車(chē)進(jìn)行統一安裝。
是否侵犯個(gè)人隱私
出租車(chē)司機王軍本是個(gè)愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑的年輕小伙子。自從出租車(chē)里安了攝像頭,他開(kāi)始變得沉默寡言。
“以前很愛(ài)和乘客聊天,時(shí)事新聞、娛樂(lè )八卦,什么都能成為話(huà)題瞎侃!倍F在安在副駕駛座正前方的攝像頭成了他的“眼中釘”,“攝像頭時(shí)刻監視著(zhù)我的一舉一動(dòng),說(shuō)什么、做什么都一清二楚,一點(diǎn)隱私都沒(méi)有,這讓人怎么活!”
常搭出租車(chē)上下班的季紅女士也因擔心攝像頭時(shí)刻監視自己,而坐立不安。
她認為,出租車(chē)雖然也屬于公共交通設施,但卻帶有一定的私密性,乘客從上車(chē)開(kāi)始就與出租車(chē)主形成了租用關(guān)系,這種專(zhuān)屬權應充分考慮到乘客的需求!皬娦杏脭z像頭進(jìn)行拍照或監控,的確侵犯了乘客的隱私權!”
她說(shuō),她經(jīng)常去北京出差,北京的出租車(chē)也大都安裝了GPS定位系統,但并沒(méi)有攝像功能,既能保障司機安全,又能維護乘客的隱私權。
新疆公廉律師事務(wù)所律師徐淳也認為,乘客在租用時(shí)間內支付了相關(guān)費用,這期間乘客擁有相應的權利,包括保護自己隱私的權利。
“從另一個(gè)方面說(shuō),在沒(méi)有經(jīng)過(guò)他人同意的情況下,拍攝下乘客的照片,還有侵犯他人肖像權的嫌疑!毙齑菊f(shuō)。
“誰(shuí)去監管監控大廳呢?誰(shuí)能保證工作人員不擅自查閱這些拍攝內容呢?”一直對攝像頭耿耿于懷的王軍認為,目前仍缺乏一種有效的管理和約束機制,并不能讓大家完全放心。
還有些人則提到了重慶的做法。2007年年底,重慶一家出租車(chē)公司在為旗下1000余輛出租車(chē)安裝了帶有攝像和語(yǔ)音監控功能的新型GPS系統后,重慶市政府公布實(shí)施《重慶市出租汽車(chē)客運管理暫行辦法》,明確規定出租汽車(chē)客運特許經(jīng)營(yíng)者不得在車(chē)廂內安裝攝像裝置侵犯乘客隱私權;違反規定者,主管部門(mén)將責令其改正,同時(shí)處1000元以上3000元以下罰款;情節嚴重的,將面臨吊銷(xiāo)出租汽車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰。
事實(shí)上,在烏魯木齊市,還有乘客因為認定攝像頭侵犯隱私權而采取過(guò)極端方式,在與司機爭執中將攝像頭折斷。
但陳拉利認為,出租車(chē)屬于公共交通工具,在城市公共設施內安裝攝像頭可以更好地保障乘客和司機的安全,如發(fā)生拒載、繞道、丟失物品等情況雙方都有據可查,便于舉證。司機在正常營(yíng)運過(guò)程中行使的是職業(yè)行為,攝像頭的安裝也可以規范出租車(chē)從業(yè)者的行為,不存在侵犯隱私權問(wèn)題。
他說(shuō),乘客上車(chē),一按計價(jià)器,攝像頭會(huì )自動(dòng)抓拍一張照片,傳回監控大廳,照片有專(zhuān)職工作人員管理,其他人員無(wú)權調取,即使是公安部門(mén)需要進(jìn)行取證,也必須經(jīng)過(guò)一定的手續方可查看。他還認為,攝取的照片只要不是用于商業(yè)就不存在侵犯隱私權問(wèn)題。
他的觀(guān)點(diǎn)也獲得了一些出租車(chē)司機和乘客的支持。百花村車(chē)隊夜班司機原剛覺(jué)得沒(méi)必要敏感:“在同一時(shí)刻,就有幾千輛車(chē)同時(shí)發(fā)回幾千張乘客的照片,誰(shuí)有時(shí)間重點(diǎn)觀(guān)察你!”他也覺(jué)得裝了GPS系統后確實(shí)有不少便利。
市民梁蕾則認為,安裝了攝像頭的出租車(chē)應該用更加人性化的服務(wù)態(tài)度來(lái)消除非議,如進(jìn)行拍攝之前,司機最好事先通知乘客并征得同意,或在車(chē)內醒目位置張貼標志,告知乘客車(chē)內裝有攝像頭等。
打造車(chē)廂文化非要加廣告?
在出租車(chē)主和新疆掌城科技公司簽訂的14年廣告合約中約定,掌城科技公司承擔打造車(chē)廂文化任務(wù),包括在車(chē)內防劫網(wǎng)上設置烏魯木齊市交通圖、工藝宣傳欄和廣告位,每季度發(fā)放一套白套帽。作為交換,掌城科技公司有權在防劫網(wǎng)、后擋風(fēng)玻璃、“LED顯示屏”、頂燈等行業(yè)管理部門(mén)允許發(fā)布廣告的位置發(fā)布廣告。
但許多司機認為,這次將頂燈廣告發(fā)布權拱手讓人,和近幾年打造車(chē)廂文化的模式換湯不換藥。
2005年,烏魯木齊市提出了打造出租車(chē)“車(chē)廂文化”的號召,為了使車(chē)廂干凈整潔,市出租車(chē)協(xié)會(huì )牽頭為該市7000多輛出租車(chē)統一制作白座套,各個(gè)車(chē)隊與廣告商簽訂協(xié)議,免費提供車(chē)體廣告發(fā)布權,廣告商負責給出租車(chē)每季度免費發(fā)放價(jià)值20余元的白座套。
的哥張誠認為,打造溫馨的車(chē)廂文化,是出租車(chē)行業(yè)體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種必要措施,但車(chē)體、防護欄、后窗等處張貼的商業(yè)廣告卻讓“車(chē)廂文化”變了味。
“安裝了新式頂燈,車(chē)隊的標志也沒(méi)有了!睘豸斈君R眾惠運輸出租有限公司總經(jīng)理劉景軍不無(wú)遺憾地說(shuō),現在新安裝的頂燈,不是顯示“新疆掌城科技”,就是顯示中國某電信運營(yíng)商的標志,商業(yè)味太濃。
的姐魏女士也認為,出租車(chē)要提升文明禮儀,應該靠人性化的服務(wù),而不是透過(guò)大幅廣告讓乘客感受商業(yè)氣息。
據了解,由于該市車(chē)管所對車(chē)后窗廣告的規格、材質(zhì)有嚴格要求,張誠每年去車(chē)管所年檢時(shí),必須要先撕去后窗上的廣告,才能通過(guò)審驗。而審驗完畢后,還得趕緊回統管辦,張貼上新的廣告,否則,就成了“車(chē)廂文化”不合格。 |