金融寒冬到來(lái)得讓人措手不及。中小企業(yè)正在這場(chǎng)暴風(fēng)雪中感受到徹骨的寒意。由此，一些企業(yè)在“思變”的過(guò)程中，開(kāi)始改變銷(xiāo)售理念，通過(guò)和網(wǎng)絡(luò )交易平臺合作，將產(chǎn)品推至網(wǎng)絡(luò )。而且，與目前為人熟知的QQ店鋪、網(wǎng)店等不同的是，企業(yè)不僅開(kāi)設自己的店鋪，部分企業(yè)還建立了網(wǎng)上商城。
    作為一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)上商城能否幫助企業(yè)走出金融危機的困境？網(wǎng)上商城會(huì )對傳統商業(yè)模式造成何種影響？

獨舞：“網(wǎng)上商城”戰略

    一家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )商城負責人盧忠陽(yáng)告訴筆者，最近，該公司網(wǎng)絡(luò )商城的月銷(xiāo)售額增速明顯，估計全年銷(xiāo)售額在400萬(wàn)元左右，“這相當于過(guò)去一個(gè)效益非常好的專(zhuān)賣(mài)店一年的銷(xiāo)售額，并且其利潤至少是實(shí)體店的3倍以上�！�
    金融危機來(lái)臨之前，這家企業(yè)就已經(jīng)有了開(kāi)設“網(wǎng)上商城”的計劃。今年8月，這家企業(yè)的商城終于開(kāi)業(yè)。
    據了解，這家企業(yè)正式進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò )虛擬商城后，大大降低了傳統商務(wù)流程的人力和物力成本，也為企業(yè)創(chuàng )造了更多貿易機會(huì )，成為幫助企業(yè)走出困境的可靠手段之一。
    在這家商城開(kāi)業(yè)的頭幾天，會(huì )員就增加到了幾千人。筆者登錄網(wǎng)站，發(fā)現里面的品牌相當多，還有許多針對消費者的優(yōu)惠服務(wù)。盧忠陽(yáng)介紹，商城一接到訂單之后就會(huì )馬上通過(guò)分公司，掌握就近原則，直接送到消費者的手中。
    “這是新的營(yíng)銷(xiāo)手段的嘗試，這將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)希望，也是未來(lái)的一種趨勢�！北R忠陽(yáng)總結了開(kāi)設“網(wǎng)上商城”的初衷。
    今年11月，專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)高檔羊絨時(shí)裝的公司也將開(kāi)業(yè)地點(diǎn)選在網(wǎng)上。在網(wǎng)上商城中，用戶(hù)只需要簡(jiǎn)單的登記手續就可以選擇商品了。商城還為消費者提供了大量的客戶(hù)評價(jià)、織物詳細資料等便于消費者購買(mǎi)。
    像他們這樣自發(fā)開(kāi)辦網(wǎng)上商城的企業(yè)有很多。溫州中小企業(yè)促進(jìn)會(huì )會(huì )長(cháng)周德文告訴筆者，傳統的銷(xiāo)售形式因為制造業(yè)成本的提高，而越來(lái)越不受重視。有的中小企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，是看中了它能夠降低營(yíng)銷(xiāo)成本這一優(yōu)點(diǎn)，這是一種現代的營(yíng)銷(xiāo)方式。如溫州的霸力集團和拜利德公司等，都是利用網(wǎng)上商城來(lái)贏(yíng)利，在網(wǎng)上的利潤要高出實(shí)體店。

交誼舞：網(wǎng)絡(luò )交易平臺與企業(yè)互動(dòng)

    隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，不少企業(yè)開(kāi)始選擇網(wǎng)絡(luò )交易平臺為舞伴，跳起“交誼舞”的企業(yè)也日益增多。依靠專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )平臺，企業(yè)在獲得良好宣傳效果的同時(shí)，交易量也獲得了提高。
    易觀(guān)國際咨詢(xún)機構分析師曹飛向筆者介紹，今年7、8月份，服裝大戶(hù)佐丹奴計劃將自己的制衣工廠(chǎng)賣(mài)掉，全心全意改為網(wǎng)上商城的渠道經(jīng)營(yíng)。
    隨著(zhù)眾多中小企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò )交易平臺，阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )交易平臺異軍突起。艾瑞咨詢(xún)機構統計數據顯示，2007年中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的外貿交易額達到了5698億元，阿里巴巴的“中國供應商”、中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場(chǎng)、環(huán)球資源等幾家老牌B2B外貿平臺在原有服務(wù)的基礎上，繼續提升服務(wù)內容，包括慧聰等新加入者為該市場(chǎng)注入了新的活力。這不僅使國內不少外貿企業(yè)訂單增加，也使外貿平臺較早進(jìn)入了穩定盈利期。
    筆者在艾瑞咨詢(xún)中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)發(fā)展報告簡(jiǎn)版中看到，隨著(zhù)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展和成熟，一方面中國越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始利用電子商務(wù)進(jìn)行B2B貿易活動(dòng)（以第三方電子商務(wù)平臺為主），另一方面中小企業(yè)對電子商務(wù)的應用推廣也進(jìn)一步加快了第三方B2B電子商務(wù)平臺發(fā)展的速度。2007年中國中小企業(yè)總數超過(guò)3453萬(wàn)家，較上年增加300余萬(wàn)家，其中使用第三方電子商務(wù)平臺的數量占總體中小企業(yè)的比例由2006年的28％上升至34％，數據表明中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)仍有很大的增長(cháng)潛力，增長(cháng)也比較迅猛，但仍然需要市場(chǎng)參與各方繼續共同推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。
    筆者了解到，廣東等沿海發(fā)達地區，電子商務(wù)已經(jīng)成為不少企業(yè)不可缺少的業(yè)務(wù)工具，中小企業(yè)的電子商務(wù)意識也日漸成熟。
    據周德文介紹，現在類(lèi)似阿里巴巴這樣的交易平臺，還會(huì )專(zhuān)門(mén)去溫州地區調研，希望那里的企業(yè)能夠成為他們的供貨商或者投資商。
    網(wǎng)絡(luò )交易平臺除了能給企業(yè)的發(fā)展注入活力，還可以使其自身得到發(fā)展。針對這些平臺的贏(yíng)利問(wèn)題，艾瑞咨詢(xún)高級分析師王芳表示，現在很多交易平臺都為企業(yè)準備了增值服務(wù)，比如，與銀行合作給企業(yè)提供金融信貸服務(wù)，把積極加入的企業(yè)寫(xiě)入網(wǎng)站線(xiàn)下印刷品目錄，還有給企業(yè)提供展會(huì )機會(huì )等。他們主要是靠會(huì )費來(lái)贏(yíng)利的，企業(yè)的加入對網(wǎng)站的發(fā)展尤為重要。而企業(yè)則可以利用電子商務(wù)這個(gè)平臺來(lái)擴大銷(xiāo)售范圍，節省成本，提高自身的競爭力。
    此外，記者還了解到，阿里巴巴、淘寶等交易平臺近期都紛紛降低了企業(yè)在其平臺上開(kāi)設店鋪的成本。

發(fā)展網(wǎng)上商城仍需謹慎

    盡管如此，專(zhuān)家們在接受筆者采訪(fǎng)時(shí)卻表示，雖然網(wǎng)上商城在一定程度上提高了企業(yè)的銷(xiāo)售額，但是目前來(lái)看，大規模推廣網(wǎng)上商城仍然存在技術(shù)難度，網(wǎng)上商城在相當長(cháng)時(shí)期內不會(huì )取代傳統銷(xiāo)售模式。
    “網(wǎng)上商城雖然商機多，企業(yè)掌握信息流的能力也能提高，但仍缺乏一定的標準來(lái)規范�！敝袊�電子商務(wù)協(xié)會(huì )政策與法律委員會(huì )副主任阿拉木斯說(shuō)，2007年，商務(wù)部曾下發(fā)《網(wǎng)上交易指導意見(jiàn)》，對網(wǎng)上商城的交易做出了一定的規定。但是，具體來(lái)看，《指導意見(jiàn)》的規定卻存在著(zhù)籠統的弊病，并未進(jìn)行細化。根據這種“空白”，阿拉木斯表示，應當對交易平臺準入設置相關(guān)門(mén)檻，另外，有關(guān)部門(mén)還應設立專(zhuān)門(mén)機構對其進(jìn)行監管，以保證市場(chǎng)交易有序進(jìn)行。除此以外，當進(jìn)行交易的產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，網(wǎng)絡(luò )平臺是否要負有連帶責任，還在研究之中。
    另外，競爭力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)馮英健則告訴筆者，由于網(wǎng)上商城對企業(yè)銷(xiāo)售具有一定的積極作用，因此對傳統商業(yè)模式會(huì )造成一定的影響；但是目前來(lái)看，還不至于對其造成較大沖擊，取代傳統商業(yè)模式目前還不現實(shí)。
    曹飛也持有類(lèi)似觀(guān)點(diǎn)。他認為，目前來(lái)看，網(wǎng)上商城還只是一些中小企業(yè)的嘗試。對于一些大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )主要是其一種品牌推廣的手段，很少會(huì )在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售。以李寧為例，其網(wǎng)站上有公司的活動(dòng)介紹，以推廣公司的形象，但是并不在其間銷(xiāo)售。因此，在相當長(cháng)一段時(shí)期以?xún)�，網(wǎng)上商城不會(huì )取代傳統商業(yè)模式
    除此以外，網(wǎng)上商城能否幫助企業(yè)走出金融危機的困境，也存在著(zhù)諸多不確定因素。專(zhuān)家表示，在當前金融危機的大背景下，企業(yè)改變傳統銷(xiāo)售模式，通過(guò)網(wǎng)上商城進(jìn)行銷(xiāo)售的方法值得推薦，但是，這種方式的作用仍值得推敲。畢竟，金融危機目前還在繼續蔓延之中，其“殺傷力”并非簡(jiǎn)單改變銷(xiāo)售模式所能“對沖”的。
    “從長(cháng)遠來(lái)看，企業(yè)要想獲得更強的競爭力，還是要提高自己的創(chuàng )新能力。譬如，增加研發(fā)投入，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，化‘�！癁椤畽C’，為下一步的發(fā)展埋下伏筆�！睂�(zhuān)家表示。另外，11月26日，國家大幅下調利率，貨幣政策進(jìn)一步寬松，中小企業(yè)應抓住這個(gè)機遇，合理利用資金，抓緊進(jìn)行技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級。唯有如此，企業(yè)才能獲得健康、有序的可持續發(fā)展。