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| 保監會(huì )規范電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù) |
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| 2009-08-03 記者:曲哲涵 來(lái)源:人民日報 |
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本報北京8月2日電
目前保險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的模式越來(lái)越普遍，保監會(huì )有關(guān)負責人今天表示，保監會(huì )已對電話(huà)銷(xiāo)售的機構、銷(xiāo)售人員的資質(zhì)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品、銷(xiāo)售過(guò)程和客戶(hù)信息的安全管理、售后服務(wù)等方面做了規范，特別是要求開(kāi)展電話(huà)業(yè)務(wù)的壽險公司，應在全國性媒體公示電話(huà)號碼。
關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售的有關(guān)法律效力問(wèn)題，這位負責人提醒廣大消費者，根據電子簽名法律規定，電話(huà)錄音可以作為合同訂立的一種形式。但電話(huà)錄音必須能有效記載證明當事人的真實(shí)意思，才能夠具有相應的法律效力。下一步保監會(huì )將加強對電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的檢查監督。
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