8月10日，北京市在全國率先出臺了《家電以舊換新實(shí)施細則》，正式啟動(dòng)以舊換新。開(kāi)展近一個(gè)月，家電以舊換新進(jìn)行得怎么樣了？還存在哪些需要解決的問(wèn)題？記者日前走訪(fǎng)京城賣(mài)場(chǎng)。

　　反響

　　采購熱咨詢(xún)更熱

　　電視機賣(mài)得最多

　　【現場(chǎng)】8月23日中午，北京大中電器馬甸店的劉偉在服務(wù)臺忙個(gè)不停�！耙簧衔缃恿�100多個(gè)電話(huà)，全是咨詢(xún)以舊換新的�！彼�喝了一口水，杯子還沒(méi)放下，電話(huà)鈴聲又響了�！白蛱煲煌砩系匿N(xiāo)售額就達到4萬(wàn)元，都是參加以舊換新活動(dòng)的�！眹�美馬甸店TCL導購小周這樣形容政府補貼的促進(jìn)效果。
　　據北京市商務(wù)委員會(huì )統計，截至9月7日上午，全市16家家電回收企業(yè)共回收舊家電42108臺，另有預約登記14487臺將于近期回收；15家家電銷(xiāo)售企業(yè)共銷(xiāo)售新家電18502臺，銷(xiāo)售金額6814.96萬(wàn)元。在銷(xiāo)售的新家電中，五類(lèi)家電所占的比例分別為：電視機占44.2%，冰箱（含冰柜）占26.8%，洗衣機占17.9%，空調占3.4%，電腦占7.7%；從企業(yè)銷(xiāo)售數量排名來(lái)看，排在前三位的分別是：蘇寧、國美、大中。
　　為什么以舊換新能夠吸引那么多消費者？上周六，西三旗旗勝家園的趙女士把家里用了6年的臺式計算機送到國美太平莊店�；厥杖藛T檢查后，根據最新公布的參考價(jià)格，給趙女士補償60元，并開(kāi)具了回收專(zhuān)用發(fā)票。趙女士隨即選購了一臺價(jià)值4600元的海爾電視機，并當場(chǎng)拿到補貼�！吧痰曛苯�300元，國家補貼400元，加上回收的60元，這臺電視機一下子就省了760元。怎么想都劃算！”

　　流程

　　鼓勵先購買(mǎi)再回收省時(shí)間

　　回收24小時(shí)后才可領(lǐng)補貼

　　【現場(chǎng)】8月22日，家住北太平莊的楊先生和老伴到蘇寧電器挑選電冰箱�！凹依锬桥_用了十幾年，前兩天壞了，飯菜都沒(méi)地方放�！睏钕壬�說(shuō)。在蘇寧電器，導購員介紹可以 “先購買(mǎi)再回收”，在以舊換新咨詢(xún)處登記后，消費者先行購機，送貨上門(mén)時(shí)再回收舊家電，發(fā)放以舊換新憑證，24小時(shí)后消費者攜帶該憑證和相關(guān)證件，到賣(mài)場(chǎng)領(lǐng)取10%補貼。如此一來(lái)，楊先生可以節省不少時(shí)間。
　　根據北京市《家電以舊換新實(shí)施細則》，以舊換新的具體流程是：預約登記—上門(mén)回收—領(lǐng)取換購憑證—購買(mǎi)新家電。但記者發(fā)現，國美、蘇寧、大中等同時(shí)具有回收和銷(xiāo)售資格的企業(yè)，都在鼓勵“先購買(mǎi)再回收”的方式縮短換購時(shí)間，但由于換購信息錄入需要時(shí)間，消費者在回收24小時(shí)之后才能拿到補貼。
　　“如果把家電賣(mài)給僅具有回收資質(zhì)的企業(yè)，消費者還得跑一次賣(mài)場(chǎng)才能購買(mǎi)家電�！碧K寧電器導購員說(shuō)。

　　手續

　　領(lǐng)補貼機器編碼不能忘

　　預約回收至少要等3天

　　【現場(chǎng)】紅聯(lián)北村退休老人趙純生在國美太平莊店購買(mǎi)冰箱，賣(mài)場(chǎng)很快送貨上門(mén)并回收舊機器。但由于手續繁瑣，他一周之后才拿到129元補貼。這讓老趙很是掃興�！爱敃r(shí)導購沒(méi)說(shuō)領(lǐng)補貼需要冰箱上的機器編碼和證件復印件�！崩馅w來(lái)到賣(mài)場(chǎng)，卻被告知手續不齊全。
　　國美程新顏店長(cháng)提醒“先購買(mǎi)再回收”的消費者，參加以舊換新活動(dòng)時(shí)，不要扎堆，以免空耗時(shí)間；領(lǐng)取補貼時(shí)除攜帶身份證、發(fā)票和換購憑證及其復印件外，還要記下已購家電的機器編碼。據了解，此次回收和購買(mǎi)的家電在類(lèi)型、品牌上沒(méi)有一一對應的限制。消費者也可在任意一家中標銷(xiāo)售企業(yè)換購，抵舊和換新可在不同企業(yè)完成。
　　但另一方面，采購熱潮導致北京市大多數回收企業(yè)物流緊張，尤其是具有銷(xiāo)售資格的回收企業(yè)。日前，記者撥打了一些回收企業(yè)的電話(huà)，多數客服人員都表示近期預約已滿(mǎn)�！白钌俚�10天�！眹�美電器客服說(shuō)，“如果工作人員跟您約的時(shí)間不合適，就跳到下一位顧客，您還得重新排號�！北绕痣p中標企業(yè)來(lái)說(shuō)，只負責回收的企業(yè)速度相對要快，但也要等3天以上。

　　疑問(wèn)

　　新家電銷(xiāo)售嚴查抬價(jià)賺補貼

　　舊家電回收價(jià)較低有兩因素

　　【現場(chǎng)】“我在網(wǎng)上查了價(jià)格，比這兒的便宜�！弊≡诨▓@北路的孫先生指著(zhù)一臺索尼電視機說(shuō)，“真擔心商家抬價(jià)后再打折，賺了國家補貼，消費者得不到實(shí)惠�！�
　　據大中賣(mài)場(chǎng)貼出的“北京市以舊換新活動(dòng)廢舊家電回收指導價(jià)”表，記者發(fā)現，25寸及以上CRT電視回收價(jià)為60元，29寸以上的液晶電視或背投電視回收價(jià)為65元。而家住朝陽(yáng)區的一位市民告訴記者，她家里一臺使用6年的25寸CRT彩電，賣(mài)給收廢品的“賣(mài)了160元”，如賣(mài)給二手家電回收市場(chǎng)，價(jià)格“最起碼得好幾百”。
　　對此，北京市商委有關(guān)負責人說(shuō)，政府部門(mén)對家電銷(xiāo)售企業(yè)的定價(jià)有嚴格的控制，堅決杜絕惡意抬高售價(jià)以抵消補貼的行為。一旦發(fā)現，立即取消其以舊換新銷(xiāo)售資格。另外，消費者買(mǎi)新家電時(shí)可以貨比三家，相信家電銷(xiāo)售企業(yè)不會(huì )抬高價(jià)格。
　　同時(shí)，按照規定，舊家電回收價(jià)格需參考國家指定價(jià)格。舊家電定價(jià)主要考慮了以下兩個(gè)方面的因素：一是國家規定回收的舊家電不能進(jìn)行二次流通，因此交售舊家電的價(jià)格不同于舊貨市場(chǎng)的價(jià)格；二是雖然消費者交售舊家電的價(jià)格可能略低于進(jìn)入二次流通舊家電的價(jià)格，但消費者交售舊家電后購買(mǎi)新家電，可獲得新家電10%的價(jià)格補貼，因此還是很劃算的。