國務(wù)院總理溫家寶在全國“兩會(huì )”前夕與廣大網(wǎng)友在線(xiàn)交流，對于網(wǎng)民有關(guān)國計民生的各種問(wèn)題一一作答。國家領(lǐng)導人的身體力行，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政成為執政新風(fēng)。在各省市，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政也逐漸升溫，比如安徽省就已把網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政要求寫(xiě)進(jìn)了今年的政府工作報告。對此，有全國人大代表認為，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政要成為群眾“問(wèn)事于政府”和政府“問(wèn)計于人民”的有機統一。
　　雖然當前網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政方興未艾，但對于網(wǎng)絡(luò )民意的敷衍、懈怠仍然存在于部分政府部門(mén)中。據中國社科院不久前公布的對43個(gè)省會(huì )城市和較大市政府網(wǎng)站信息公開(kāi)情況的調研結果，政府網(wǎng)站作為地方政府公開(kāi)信息的渠道，卻存在著(zhù)各種各樣的問(wèn)題，要么是長(cháng)期打不開(kāi)；要么是只重形式不重內容，更新非常不及時(shí)；要么是尋找信息非常困難，在獲取信息的過(guò)程中，經(jīng)常是花費大量時(shí)間后仍是徒勞無(wú)獲。
　　而且，現在很多官員對于網(wǎng)絡(luò )民意在心里仍比較抵觸，面對網(wǎng)民“問(wèn)事于政府”，諸如“已閱”這樣的答復常常讓網(wǎng)民無(wú)所適從。他們對網(wǎng)絡(luò )民意是被動(dòng)的，也就是當一件事在網(wǎng)絡(luò )上已經(jīng)議論得沸反盈天，相關(guān)政府部門(mén)的反應才姍姍來(lái)遲，這就有一種被網(wǎng)絡(luò )推著(zhù)走的意味。因此，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政應該突出主動(dòng)性，主動(dòng)了解網(wǎng)絡(luò )民意。
　　同時(shí)，我們也不能把網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政僅僅理解為網(wǎng)絡(luò )反腐，雖然在“周久耕事件”中，網(wǎng)絡(luò )的作用當推首功，但網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政更重要的意義在于群眾與政府的雙向互動(dòng)，網(wǎng)民對當前國計民生問(wèn)題的各種感受意見(jiàn)，是政府可以援引的最基層、最真實(shí)的聲音。而政府積極地聆聽(tīng)和反饋，也鼓勵著(zhù)網(wǎng)民在公共事件中積極表達訴求。對于政府，這是兼聽(tīng)則明，對于網(wǎng)絡(luò )民意，則因為渠道的通暢而樂(lè )觀(guān)看待社會(huì )現實(shí)。
　　知屋漏者在宇下，知政失者在草野。正如溫總理在與網(wǎng)民交流時(shí)所言，我們現在有4億多網(wǎng)民，他們代表的是一個(gè)很大的社會(huì )群體，而且包含著(zhù)社會(huì )的各個(gè)方面。因此，當網(wǎng)絡(luò )民意愈來(lái)愈被政府所重視時(shí)，如何讓網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政成為一個(gè)“既好看又好吃的東西”就成了重要的問(wèn)題。
　　網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政無(wú)疑很“好看”，體現了政府在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的與時(shí)俱進(jìn)，但如果讓其有豐富的內容而變得“好吃”，真正成為政府與民意良性互動(dòng)的平臺，而不僅僅是可有可無(wú)的裝飾工程，就需要著(zhù)眼于制度建設，開(kāi)辟民意表達的制度通道。沒(méi)有制度的推動(dòng)，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政有可能成為“一陣風(fēng)”，只在某個(gè)時(shí)間節點(diǎn)上熱度特別高，而一旦過(guò)去，也就迅速降溫。同時(shí)，如果沒(méi)有制度約束，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政也有可能成為因人成事的現象，隨著(zhù)某一位領(lǐng)導的更換而變得不穩定。顯然，從重視到倚重，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政顯然還有很大的提升空間。