老年出境游,空白誰(shuí)來(lái)補
    2010-03-16        來(lái)源:國際金融報

    在一家知名跨國藥企工作的肖先生一直有一個(gè)心愿,想讓一輩子沒(méi)出過(guò)國的父母去歐洲旅游一下。但由于工作忙,他無(wú)法親自陪同父母,因此想報一個(gè)歐洲游的旅行團,但他至今未能作出決定!昂芏嗦眯猩绲臍W洲游產(chǎn)品都非常趕時(shí)間,而且有不少購物內容。父母年齡大了,快節奏的旅游不適合他們!毙は壬f(shuō)。
  實(shí)際上,肖先生碰到的情況并非偶然。記者查看了多家旅行社國內游及出境游產(chǎn)品,發(fā)現尤其是出境游產(chǎn)品,適合老年人的不多,而專(zhuān)為老年人設計的產(chǎn)品更是鳳毛麟角。
  不過(guò),一方面是老年游產(chǎn)品的缺乏,另一方面是中國旅游市場(chǎng)的迅猛增長(cháng)。
  正是這二者之間巨大的落差,隱含著(zhù)豐厚的市場(chǎng)金礦。實(shí)際上,一些有實(shí)力的旅行社已注意到了這一點(diǎn)。在春天旅游旺季開(kāi)始到來(lái)之際,一些旅行社已開(kāi)始有所行動(dòng),記者在翻看近期旅行社的老年出境游信息時(shí)看到,眾信旅游已率先推出歐洲夕陽(yáng)游、澳洲夕陽(yáng)游產(chǎn)品,行程設計以多國串聯(lián)、精華景點(diǎn)為主,在安排上注重老人的獨特需求,出發(fā)時(shí)間都是4月份。
  “老年游和其他旅游產(chǎn)品相比確實(shí)有一些獨特的地方,所以要進(jìn)行針對性的設計!北娦怕糜蚊浇楣P(guān)經(jīng)理馬楠說(shuō)。她認為,舒適精選型旅游是老年游的首選。眾信旅游的調查表明,幾乎所有老人都傾向于選擇花費合理、節奏合適的舒適型旅游。
  老年游的另一個(gè)特點(diǎn)是參團旅游是首選,而對旅行社來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的安排是否貼心、周到,是老年人選擇產(chǎn)品的最重要因素。
  記者在調查中發(fā)現,很多老年人有旅游意愿。一位計劃報團參加歐洲游的老人表示,退休之后的時(shí)間多了,兒女家庭都不錯,以后打算每年都出去一次,去世界各地多看看!爸灰泻线m的產(chǎn)品,老年游市場(chǎng)就很有潛力。比如我們有一個(gè)郵輪游產(chǎn)品,由于坐船就可以走完大部分旅途,上岸游覽幾個(gè)小時(shí)又可以回到船上,輕松而且休閑,所以老年游客占了絕對多的比例!瘪R楠說(shuō)。
  另一方面,記者發(fā)現,隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,進(jìn)入中年的一代人有很多事業(yè)有成,有良好的經(jīng)濟條件,希望盡一份孝心,愿意為父母的旅游尤其是出境游提供費用。從這點(diǎn)上說(shuō),老年人旅游市場(chǎng)“不差錢(qián)”。
  但是,既然老年出境游既不缺需求也不缺錢(qián),為何長(cháng)期以來(lái)這一市場(chǎng)叫好不叫座?記者發(fā)現,一個(gè)很重要的原因是老年人對價(jià)格敏感。馬楠表示:“一些老年人從收入上來(lái)說(shuō)完全可以支付出境游,甚至在為子女的花費上絲毫不吝惜,但一聽(tīng)到出境游要花費萬(wàn)元左右,往往就會(huì )放棄不去!睆倪@個(gè)角度說(shuō),老年出境游市場(chǎng)的低溫,固然有價(jià)格問(wèn)題,但也有觀(guān)念問(wèn)題。
  記者采訪(fǎng)的多位業(yè)內人士認為,老年游市場(chǎng)很有潛力,但要激活這一市場(chǎng),一方面需要旅行社精心設計產(chǎn)品,通過(guò)細節獲得市場(chǎng)的成功。另一方面,也要結合多方力量,對老人出游進(jìn)行宣傳,更新出游觀(guān)念。在具體市場(chǎng)推廣上可以先從周邊國家、費用相對少的目的地開(kāi)始,讓老年游客充分感受不同文化和景觀(guān)的魅力,然后再越行越遠。

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