近幾年，雖然沃爾瑪在美國《財富》雜志的“全球500強”榜單上排名不穩，有點(diǎn)跳躍，但是，其在全球零售業(yè)的老大地位卻一直無(wú)人能敵�！�
　　家樂(lè )福也算名聲響當當，零售業(yè)的全球老二。不過(guò)，二者的距離，似乎并不像排名挨得那樣緊密：在全球500強最新的榜單上，沃爾瑪排名第一，家樂(lè )福排名第22。但在營(yíng)業(yè)收入上，沃爾瑪4082億美元，家樂(lè )福1214億美元，家樂(lè )福不過(guò)沃爾瑪的１／３。在凈利潤方面，二者差得更多，沃爾瑪大約143億美元，家樂(lè )福只有區區4億多美元�！�
　　很多人都曾研究，沃爾瑪為什么會(huì )成功，結論大致相仿：低價(jià)、顧客第一、擴張有道……　
　　在美國阿肯色州本特維拉市沃爾瑪的總部，每個(gè)工作日都會(huì )上演的經(jīng)典場(chǎng)景是，各部門(mén)的采購人員與供貨商口干舌燥地進(jìn)行談判，艱難地一分錢(qián)一分錢(qián)地壓低價(jià)格。有時(shí)候，艱苦卓絕的談判，換來(lái)的結果只是比競爭對手的定價(jià)少了幾分錢(qián)�！�
　　但是，沃爾瑪認為，每一分錢(qián)的差價(jià)都決定了消費者是在沃爾瑪，還是到其他商店購物�！�
　　沃爾瑪的創(chuàng )始人老沃爾頓是個(gè)“摳門(mén)兒”，沒(méi)有豪宅，辦公室小而簡(jiǎn)樸，常開(kāi)著(zhù)一輛舊貨車(chē)，理發(fā)只花5美元——當地理發(fā)的最低價(jià)，而且沒(méi)有給小費的習慣�！�
　　產(chǎn)品低價(jià)，企業(yè)低成本，一直是摳門(mén)的老沃爾頓從創(chuàng )店之初就堅持的。他經(jīng)常講“亨利賣(mài)女褲”的故事：亨利賣(mài)女褲，1條只賣(mài)2美元。我們一直從同一地點(diǎn)購進(jìn)同樣的褲子，但1條賣(mài)2.5美元。這時(shí)候會(huì )發(fā)現，如果按亨利的賣(mài)價(jià)，褲子的銷(xiāo)量會(huì )猛增�！�
　　沃爾頓從中悟到了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理：如果我用單價(jià)80美分買(mǎi)進(jìn)東西，以1美元的價(jià)格出售，其銷(xiāo)量竟然是以1.2美元出售的3倍！單從一件商品上看，我少賺了一半的錢(qián)，但我賣(mài)出了3倍的商品，總利潤實(shí)際上大多了�！�
　　如今，小沃爾頓們依然秉承著(zhù)父親的理念，并將這種價(jià)格哲學(xué)拓展到全球的沃爾瑪店�！�
　　顧客至上，瘋狂擴張，是每個(gè)零售業(yè)巨頭都會(huì )做到的。但是，能夠幾十年如一日地堅持著(zhù)對運營(yíng)成本“摳門(mén)兒”，對產(chǎn)品價(jià)格錙銖必較，也許只有沃爾瑪能做到。

(摘自7月20日《國際先驅導報》)