中移動(dòng)作為國內最大的移動(dòng)運營(yíng)商,每天坐擁客戶(hù)交納上來(lái)的超2億利潤,至少應該替作為上帝的消費者考慮一下。即便是出于自己更長(cháng)遠的發(fā)展和更巨額的利潤考慮,中移動(dòng)也應該撥一毛而利萬(wàn)民、拔一毛而謝萬(wàn)民。 今年上半年,中國移動(dòng)凈賺379億元人民幣,同比大幅增長(cháng)25.7%,平均每天凈賺超過(guò)2億元(8月17日《北京晨報》)。
各方分析認為,中移動(dòng)巨額利潤的快速增長(cháng)取決于兩個(gè)因素:其一、農村用戶(hù)的大量增加。中移動(dòng)財報顯示,截至今年6月底,中國移動(dòng)用戶(hù)數目半年增加3115萬(wàn)戶(hù),其中來(lái)自農村地區的新增客戶(hù)占一半。用戶(hù)基數的增大,必將帶來(lái)利潤的快速增加;其二、國內部分省市推行的單向收費政策,令中國移動(dòng)的通話(huà)總量大幅增長(cháng),統計顯示,中國移動(dòng)2007年上半年的通話(huà)量總數達到了8288.15億分鐘,較去年同期的5692.03億分鐘大幅增長(cháng)45.6%。 群眾的眼睛是雪亮的。中移動(dòng)在農村大幅擴張的時(shí)候,施行的是攻心政策,通過(guò)不斷地為農民提供“農信通”服務(wù),及時(shí)以短信、語(yǔ)音等方式為農村客戶(hù)提供即時(shí)咨訊。這種服務(wù)自然贏(yíng)得了農村客戶(hù)的信賴(lài)和支持,反過(guò)來(lái)給中移動(dòng)帶來(lái)了大量的客戶(hù)和業(yè)務(wù)增量,為中移動(dòng)在中國農村地區的發(fā)展與擴張奠定了民意基礎。而單向收費政策的推行,也是贏(yíng)在民心與服務(wù)上。多年來(lái),關(guān)于手機單向收費的呼聲很高,但國家政策一直未見(jiàn)有大的松動(dòng)。去年以來(lái),迫于輿論壓力,廣東、北京、南京等地區,先后試行單向收費政策,得到少量實(shí)惠的消費者,自然把更多的熱情投向了中移動(dòng)。善待客戶(hù)即商機,這一點(diǎn),中移動(dòng)應該心知肚明。 但對于廣大消費者來(lái)說(shuō),恰如國家發(fā)改委宏觀(guān)經(jīng)濟研究院市場(chǎng)與價(jià)格研究室主任王學(xué)慶所言,類(lèi)似北京移動(dòng)實(shí)施的全球通“被叫全免計劃”,其實(shí)是一個(gè)漲價(jià)方案,是利用資費套餐混淆視聽(tīng)愚弄消費者的方案。仔細想想,可不是么?在目前所謂“單向收費”的誘惑下,我們紛紛辦理了各種各樣的資費套餐,原以為可以真正享受單向收費的實(shí)惠,卻不曾想,這些套餐要么交月租,要么交來(lái)電顯示費,要么捆綁其他業(yè)務(wù)。真正落到我們身上的實(shí)惠又有幾何呢? 如今,中移動(dòng)作為國內最大的移動(dòng)運營(yíng)商,每天坐擁客戶(hù)交納上來(lái)的超2億利潤,至少應該替作為上帝的消費者考慮一下。即便是出于自己更長(cháng)遠的發(fā)展和更巨額的利潤考慮,中移動(dòng)也應該撥一毛而利萬(wàn)民、拔一毛而謝萬(wàn)民。在科技日益發(fā)達,通信成本不斷降低的今天,相對于龐大的中移動(dòng)及其利潤而言,漫游費和接聽(tīng)費用只不過(guò)是九牛一毛,但對于廣大客戶(hù)尤其是農村客戶(hù)而言,卻是一筆不小的支出和負擔。作為行業(yè)的帶頭大哥,中移動(dòng)應該果斷地拿出老大的膽識和氣魄,盡可能地讓利于民,及早取消漫游費,實(shí)行單向收費。 筆者以為,中移動(dòng)不妨從網(wǎng)內開(kāi)內,盡快取消網(wǎng)內漫游費,全面實(shí)行單向收費,讓老百姓看得到中移動(dòng)的誠意和還利于民的勇氣。畢竟,379億的巨額利潤是老百姓創(chuàng )造的社會(huì )財富,這一部分財富也應該讓全體人民共享。 |