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| 2009-10-12 作者:莊宇翔 來(lái)源:東方早報 |
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信息化是我們這個(gè)時(shí)代最時(shí)髦的詞匯之一，同時(shí)也的確深遠地影響著(zhù)這個(gè)時(shí)代。
不夸張地說(shuō)，旅游行業(yè)是受信息化影響最大的行業(yè)之一——因為旅游業(yè)的本質(zhì)就是“信息流+金融流+物流”。信息化直接加速了信息流和金融流，間接推動(dòng)了物流行業(yè)，旅游業(yè)因此極大受益，所以這幾年出現了電子機票、網(wǎng)上預訂這樣的新生事物。
商旅管理（差旅管理）作為旅游業(yè)的一個(gè)極重要的分支，受信息化影響極大。讓我們設想一個(gè)場(chǎng)景——公司員工出差，只要通過(guò)一個(gè)電話(huà)或是網(wǎng)絡(luò )預訂輕松搞定，在前往機場(chǎng)的路上就能完成酒店、機票預訂，而且不用自己墊款；出差后，員工不再需要辛辛苦苦拿著(zhù)一堆發(fā)票、機票行程單，填寫(xiě)單據去報銷(xiāo)、等著(zhù)報銷(xiāo)款入賬，而是直接在公司管理系統輸入訂單號，由系統自動(dòng)與對接的供應商完成報銷(xiāo)事宜，輕松又省事！
這些都不是藍圖，而是真真切切地就發(fā)生在我們身邊。依托技術(shù)手段，攜程商旅已經(jīng)和許多大型公司客戶(hù)建立了個(gè)性化的系統對接，實(shí)現了從預訂到費用報銷(xiāo)一條龍的便捷服務(wù)，員工出差只要告訴商旅管理公司（又稱(chēng)差旅管理公司）去哪里，其他都由商旅管理公司來(lái)完成。據我所知，眼下國內很多大型企業(yè)依然實(shí)行差旅手工做賬、報銷(xiāo)，這種運作方式，在信息化浪潮下的二十一世紀實(shí)在已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
信息化的商旅管理服務(wù)，給企業(yè)和員工帶來(lái)的便利遠不止于此。有的公司客戶(hù)，員工多達數萬(wàn)人，每天都有員工新入職或離職，如何確保為他們提供服務(wù)而不差錯？攜程商旅和他們的人力資源系統實(shí)現了對接，實(shí)現了24小時(shí)即時(shí)更新，客戶(hù)每新來(lái)一位員工，都能夠立即資料入庫，絲毫不影響為員工提供服務(wù)。
不但如此，商旅管理公司還記錄著(zhù)企業(yè)所有的差旅行為，及時(shí)為公司客戶(hù)提供完整詳細的報表。例如，攜程就可以提供130多種數字化報告�？蛻�(hù)公司哪些差旅行為是明顯超標或不合理的，哪些機票是買(mǎi)貴了？哪些費用有較大節省空間，都是清晰可見(jiàn)的。
和很多B2B的業(yè)務(wù)一樣，商旅管理聽(tīng)起來(lái)似乎復雜萬(wàn)分，或許只有專(zhuān)業(yè)人士才了然于胸，但是它帶來(lái)的巨大便利卻是企業(yè)廣大員工和管理者能夠清晰地感受得到。趕緊加入商旅管理的懷抱，讓“墊款”、“差旅發(fā)票報銷(xiāo)”徹底走入歷史。
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