前不久我們到臺灣采訪(fǎng)，所見(jiàn)所聞，感觸頗多。其中印象最深的是，那里的社會(huì )管理做得比較好，很有借鑒意義。
　　臺灣不是靚女，不會(huì )讓人一照面就驚為天人。整體看來(lái)，普遍市容不新、建筑不高、街道不寬。
　　臺灣的魅力倒像是一位紳士，慢慢接觸，細細品味，才會(huì )從它的細枝末節之處，感受到它的氣質(zhì)和修養。
　　臺灣城市管理的規范有序、服務(wù)設施的完善和人性化、市民的整體文明程度，都是世界上其他一些城市無(wú)法企及的。從北京出發(fā)前，本單位長(cháng)期在臺駐點(diǎn)的“老記”就反復提醒我們：“臺灣到處禁煙,你們要當心，否則會(huì )給自己帶來(lái)麻煩�！逼鸪醪⑽捶旁谛纳�，但一到臺灣，我們這些“老煙民”馬上就體會(huì )到了臺灣禁煙的嚴格。機場(chǎng)沒(méi)有吸煙區自不用說(shuō)，車(chē)上不能抽、餐館不能抽、飯店大堂不能抽，終于進(jìn)了賓館房間，既無(wú)煙灰缸也沒(méi)火柴，有的只是禁煙提示，還是不能抽。要抽煙，得到樓下指定的吸煙區去。
　　臺灣《中國時(shí)報》的朋友向我們介紹說(shuō)，臺灣在1997年便開(kāi)始實(shí)行“煙害防治法”；2007年，臺灣又通過(guò)了“煙害防治法”修正案，規定從2009年1月11日起，臺灣所有的室內網(wǎng)吧、樓梯間、表演廳、大專(zhuān)院校、機關(guān)單位等室內全面禁煙，吸煙者最高可罰款1萬(wàn)元新臺幣，而經(jīng)營(yíng)者未張貼明顯的禁煙標識，也將被處以1萬(wàn)元至5萬(wàn)元新臺幣罰款。
　　沒(méi)有宣傳橫幅，不見(jiàn)標語(yǔ)口號，肯定也不會(huì )有單位開(kāi)會(huì )，層層傳達，但臺灣的禁煙卻很見(jiàn)成效，我們接觸的一些臺灣“煙民”都能自覺(jué)遵守。在一家路邊餐館就餐，我們中途走到室外，剛掏出打火機，老板娘就急急跑過(guò)來(lái)，一邊指天一邊擺手，大驚失色。原來(lái)，我們站的地方，有個(gè)玻璃遮陽(yáng)篷，算不得完全的露天。
　　臺灣人對于法律的敬畏，令人起敬。事實(shí)上，這種敬畏緣于臺灣社會(huì )有法必依，執法必嚴，違法必究。
　　當地的朋友告訴我們，臺灣的執法彈性空間小，有關(guān)禁令也不是說(shuō)說(shuō)而已。就禁煙來(lái)說(shuō)，除了嚴懲違規者，臺當局相關(guān)單位還發(fā)動(dòng)民眾監督，在媒體上公布獎勵辦法，歡迎民眾檢舉違規吸煙者，可拍照或錄像存證，再寄送到相關(guān)單位由稽查人員追查。一旦查實(shí)，即立刻獎勵舉報者。
　　??? 社會(huì )管理是個(gè)系統工程，如果只管其一，不問(wèn)其二，往往事倍功半，功敗垂成。對于媒體的內容和廣告，臺灣的禁煙部門(mén)也要管。他們調查發(fā)現，眾多媒體中，以電影中煙品出現頻率最高，平均每部電影會(huì )出現高達12.55次香煙信息，是電視節目或新聞的20倍到26倍。所有電視節目中，香煙信息較多的前9大節目，居然有4個(gè)是卡通節目。為此，他們修正法案，重處重罰，要求在電視節目、戲劇表演、視聽(tīng)歌唱及職業(yè)運動(dòng)表演中，不許出現吸煙場(chǎng)景；所有雜志不得刊登任何香煙廣告，一旦違規，處以500萬(wàn)元到2500萬(wàn)元罰款。
　　此外，臺灣有關(guān)部門(mén)還增加補助，幫助“癮君子”戒煙。他們從“煙品附加健康福利捐”中撥出５億元用于煙害防治預算，其中至少1/4用于戒煙門(mén)診。每位戒煙者可獲補助，進(jìn)行為期８周的戒煙療程。
　　社會(huì )管理的高效需要維護各種規范的嚴肅性。當地朋友介紹說(shuō)，臺灣人過(guò)去講“情、理、法”，現在則是講“法、理、情”。我們接觸的一些臺灣人，從官員、媒體記者到司機、攤主，都給我們留下深刻印象，他們衣著(zhù)整潔、謙恭有禮、待人熱情、守時(shí)敬業(yè)�？磥�(lái)，文明不是富裕的必然產(chǎn)物，有規范，有約束，才會(huì )有社會(huì )的文明、人的文明。