5月17日國際電信日的到來(lái),讓3G再次成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。為了搶占3G時(shí)代的"無(wú)線(xiàn)"商機,如今產(chǎn)業(yè)各角色紛紛面向3G重新調整自己的業(yè)務(wù)和定位,為自己描繪著(zhù)3G時(shí)代的美好愿景。
與2G時(shí)代短信作為數據業(yè)務(wù)的"殺手級應用"不同,3G時(shí)代則擁有了更多的"殺手級應用",WAP、手機音樂(lè )、手機游戲、手機電視以及無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)等業(yè)務(wù)均被業(yè)界看好。
業(yè)內人士分析認為,由于音樂(lè )、游戲等娛樂(lè )類(lèi)業(yè)務(wù)本身就擁有了較好的消費群體,直接升級顯然更為容易。而無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展則需要耗費更大的心思。專(zhuān)家指出,盡管短信網(wǎng)址得到了一定的發(fā)展,然而諸如鋒眾、短信網(wǎng)址聯(lián)合中心等機構目前為了搶占企業(yè)資源陷入渠道之爭、"偽標準"之爭的口水戰之中,更無(wú)從談起無(wú)線(xiàn)商務(wù)的深入規劃和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。中國無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)路在何方,成為了一個(gè)值得深思的問(wèn)題。
關(guān)注用戶(hù)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值
"中國無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)"官方概念的提出是在2005年的7月。為了促進(jìn)我國無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展,作為我國國家級電子商務(wù)機構,中國國際電子商務(wù)中心在去年7月推出了"中國無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)應用平臺",并提出了分三步建設的發(fā)展規劃:第一階段,商務(wù)短信應用平臺即為企業(yè)提供以EC短信網(wǎng)址為基礎的基于短信服務(wù)的商務(wù)應用產(chǎn)品和供應鏈物流短信管理等產(chǎn)品的平臺。第二階段,商務(wù)3G應用平臺。即為企業(yè)、個(gè)人提供包括移動(dòng)會(huì )議、移動(dòng)商區、移動(dòng)存儲等服務(wù)。第三階段,無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)應用平臺。屆時(shí),將為企業(yè)用戶(hù)提供以EC短信網(wǎng)址為基礎的無(wú)線(xiàn)支付、無(wú)線(xiàn)交易、信用查詢(xún)等服務(wù)。
盡管在此之前,移動(dòng)商務(wù)的部分相關(guān)業(yè)務(wù)初步得到了應用,然而并沒(méi)有從中國無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度形成一個(gè)系統的、整體的"平臺"。事實(shí)上,只有搭建起"中國無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)平臺",才能為整個(gè)無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)價(jià)值;因此,當前中國無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)各個(gè)角色的聯(lián)合才能實(shí)現,包括運營(yíng)商對無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)應用的引導、各大SP的業(yè)務(wù)調整以及CP資源的進(jìn)一步整合等等。只有這樣,才能最終實(shí)現用戶(hù)的價(jià)值。
據了解,目前已經(jīng)推向市場(chǎng)的移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)包括:"推(Push)"業(yè)務(wù),主要用于公共信息發(fā)布。應用領(lǐng)域包括時(shí)事新聞、天氣預報、股票行情、彩票中獎公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等。其次是"拉(Pull)"業(yè)務(wù),主要用于信息的個(gè)人定制接收。應用領(lǐng)域包括服務(wù)賬單、電話(huà)號碼、旅游信息、航班信息、影院節目安排、列車(chē)時(shí)刻表、行業(yè)產(chǎn)品信息等等。最后是"交互式(Interactive)"業(yè)務(wù):包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線(xiàn)競拍等等。這些業(yè)務(wù)基本上還處于無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的初級發(fā)展階段。
無(wú)線(xiàn)商務(wù)門(mén)戶(hù)呼之欲出
記者了解到,作為未來(lái)中國無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)平臺的入口,EC短信網(wǎng)址的今年一季度注冊量已穩占市場(chǎng)半壁江山,但是很多企業(yè)更多的是出于品牌保護的目的加以注冊,而對于未來(lái)無(wú)線(xiàn)商務(wù)的應用并沒(méi)有足夠重視,企業(yè)應用無(wú)線(xiàn)平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的土壤并沒(méi)有真正形成。據中國國際電子商務(wù)中心無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)部相關(guān)人員介紹,企業(yè)無(wú)線(xiàn)應用需要引導這是意料之中的事情,不僅如此,"當前第二個(gè)核心問(wèn)題就是如何對無(wú)線(xiàn)商務(wù)消費習慣進(jìn)行引導、形成無(wú)線(xiàn)商務(wù)消費文化,并為用戶(hù)提供一個(gè)更為人性化的無(wú)線(xiàn)商務(wù)體驗環(huán)境"。
據了解,在消費習慣的引導上,電信運營(yíng)商做了不少工作。如電信運營(yíng)商整合各部門(mén)及行業(yè)資源推出的面向金融領(lǐng)域的"移動(dòng)銀行"、"移動(dòng)證券"業(yè)務(wù),面向教育系統的"家校通"業(yè)務(wù)等,對引導無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的消費習慣、促進(jìn)無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的嘗試性應用做好鋪墊。
然而,在將要來(lái)到的3G時(shí)代,無(wú)線(xiàn)商務(wù)門(mén)戶(hù)(WAP)將成為無(wú)線(xiàn)商務(wù)應用的一股強大推動(dòng)力。3G將使得目前制約無(wú)線(xiàn)商務(wù)門(mén)戶(hù)(WAP)發(fā)展的帶寬等問(wèn)題得到本質(zhì)上的解決,還能夠為無(wú)線(xiàn)商務(wù)應用提供更好的用戶(hù)體驗環(huán)境,從而滿(mǎn)足用戶(hù)多層次的需求。而對于廣大企業(yè)而言,就像早期應用傳統互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一樣,無(wú)線(xiàn)商務(wù)門(mén)戶(hù)必將成為一個(gè)比傳統互聯(lián)網(wǎng)更具有吸引力的手機媒體平臺,受到廣大企業(yè)的青睞,從而引起企業(yè)的高度重視;并在此基礎上,促進(jìn)手機媒體平臺和無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的融合,將是大勢所趨。
據悉,由中國國際電子商務(wù)中心精心打造的全球領(lǐng)先的、最大的中文無(wú)線(xiàn)商務(wù)門(mén)戶(hù)近期也將與廣大用戶(hù)見(jiàn)面。作為中國無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展歷程中的又一個(gè)創(chuàng )新性產(chǎn)品,"中文無(wú)線(xiàn)商務(wù)門(mén)戶(hù)"將與EC短信網(wǎng)址一起,雙管齊下,為中國無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。 |