歐美國家的3G業(yè)務(wù)發(fā)展一直走在全球前列，在全球3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)中有很大的影響力，本文介紹了歐美國家處于領(lǐng)先地位的運營(yíng)商3G業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，分析了其亮點(diǎn)業(yè)務(wù)應用，為國內移動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供參考和借鑒。

　　隨著(zhù)全球電信市場(chǎng)的持續復蘇，在3G技術(shù)逐漸走向成熟以及產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善等有利條件的推動(dòng)下，2006年國際3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)正以更快、更穩健的步伐向前推進(jìn)。歐美國家尤其是歐洲運營(yíng)商的3G業(yè)務(wù)發(fā)展也全面開(kāi)始復蘇，在全球3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)中發(fā)揮著(zhù)很大的影響力。歐美國家的3G業(yè)務(wù)發(fā)展大都是在2G/2.5G基礎上發(fā)展起來(lái)的，所以其3G業(yè)務(wù)發(fā)展有良好的增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)基礎。

一、歐洲運營(yíng)商3G進(jìn)展情況

　　歐洲在移動(dòng)通信領(lǐng)域居于全球領(lǐng)先地位，移動(dòng)用戶(hù)普及率全球第一。歐洲擁有全球最知名的移動(dòng)運營(yíng)商Vodafone以及新興的Orange、Huchison等著(zhù)名運營(yíng)商。在移動(dòng)數據業(yè)務(wù)方面，歐洲運營(yíng)商大多很早就與各種專(zhuān)業(yè)內容提供商、專(zhuān)業(yè)技術(shù)提供商及可以提供業(yè)務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò )設備提供商合作，開(kāi)發(fā)的數據業(yè)務(wù)靈活多樣。
　　1.Vodafone移動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
　　Vodafone(沃達豐)是世界上最大的移動(dòng)通信運營(yíng)商之一，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域遍布全球39個(gè)國家和地區。Vodafone于2004年11月在13個(gè)國家和地區開(kāi)始提供基于“Vodafone Live”的全球統一品牌3G全數據業(yè)務(wù)，VodafoneLive業(yè)務(wù)包括MMS、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、java游戲、E-mail、聊天、鈴聲、SMS和話(huà)音等，涉及范圍非常廣泛，其業(yè)務(wù)開(kāi)展的目標定位于為用戶(hù)提供娛樂(lè )服務(wù)。
　　在產(chǎn)品方面，Vodafone采取和第三方合作的方式。Vodafone與T-Mobile、Telefonica Moviles及Orange共同創(chuàng )辦了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)協(xié)會(huì )，希望通過(guò)創(chuàng )建一個(gè)開(kāi)放的、在各個(gè)運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )上互聯(lián)互通的、共同品牌的移動(dòng)支付方案為用戶(hù)提供便捷、安全、可靠的端對端解決方案，推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)在用戶(hù)、內容供應商、商戶(hù)和銀行中的應用，使移動(dòng)終端成為多用途終端(電話(huà)、游戲機、消息終端或虛擬錢(qián)包)，可以簡(jiǎn)單、安全、便利地通過(guò)移動(dòng)方式使用目前的信用卡、借貸卡，形成用戶(hù)可以通過(guò)移動(dòng)運營(yíng)商的賬戶(hù)進(jìn)行小額購買(mǎi)的新的移動(dòng)支付體系。
　　Vodafone在服務(wù)和內容方面的理念是：新業(yè)務(wù)和應用必須完全保持服務(wù)聯(lián)貫性，不能存在由技術(shù)所帶來(lái)的差異，并與第三方共同創(chuàng )造、開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)和應用，其戰略重點(diǎn)也逐漸轉向了數據業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
　　此外，Vodafone還根據不同國家和地域的特色，發(fā)展本地特色業(yè)務(wù)，比如在歐洲等喜愛(ài)體育運動(dòng)的國家，專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了體育視頻娛樂(lè )服務(wù)，用戶(hù)可以了解體育新聞并下載精彩的比賽場(chǎng)面。
　　2.Orange移動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
　　Orange公司是一家法國電信運營(yíng)商，在5大洲擁有1.49億客戶(hù)，在歐洲及其它地區的19個(gè)國家運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，在法國移動(dòng)市場(chǎng)居第一位。2006年初的統計數據顯示，法國手機用戶(hù)已超過(guò)5800萬(wàn)戶(hù)，Orange的市場(chǎng)份額為47%。Orange在2004年開(kāi)始提供3G服務(wù)，在3G發(fā)展方面比較低調，其業(yè)務(wù)亮點(diǎn)主要為用戶(hù)提供娛樂(lè )和多媒體服務(wù)、通過(guò)OrangeWorld門(mén)戶(hù)網(wǎng)站接入互聯(lián)網(wǎng)以及視頻電話(huà)等業(yè)務(wù)。
　　3.Hutchison(和黃)3G業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
　　Hutchison是新興的移動(dòng)運營(yíng)商,沒(méi)有2G業(yè)務(wù)基礎，直接進(jìn)入到3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)。Hutchison在歐洲的英國、瑞典、意大利、丹麥等國家運營(yíng)3G業(yè)務(wù)，在全球擁有超過(guò)1400萬(wàn)用戶(hù)，約占全球WCMDA用戶(hù)總數的1/4。Hutchison自身定位于多媒體業(yè)務(wù)供應商，注重數據業(yè)務(wù)的發(fā)展，采用全球統一的“3”品牌，并集中在應用和內容方面，為用戶(hù)提供精彩的內容服務(wù)。
　　Hutchison在產(chǎn)業(yè)鏈上與專(zhuān)業(yè)公司合作開(kāi)發(fā)特色業(yè)務(wù)，并采用一種“伙伴式”的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式，主要以市場(chǎng)規模為砝碼展開(kāi)和產(chǎn)業(yè)鏈上廠(chǎng)商的合作。如在通信方面，Hutchison與Researchin Motion在澳大利亞合作，進(jìn)行“Blackberry無(wú)線(xiàn)email服務(wù)”，同時(shí)與CMG在所有提供業(yè)務(wù)國家合作，包括IP產(chǎn)品和其他開(kāi)放標準，如統一信息服務(wù)；在交易方面，Hutchison在瑞典與SEB合作，簽定了移動(dòng)銀行的獨家合同，用戶(hù)可以進(jìn)行移動(dòng)交易、支付、獲取財經(jīng)消息、使用其他理財工具；在英國、意大利和瑞典，與Network365初期合作，通過(guò)Network365的支付平臺用戶(hù)可進(jìn)行移動(dòng)支付，通過(guò)建立在移動(dòng)金融領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，搶先進(jìn)入市場(chǎng)；在廣播視頻方面，廣泛與各種廣播電視運營(yíng)商合作，將視頻通話(huà)和可視信息確定為3G的亮點(diǎn)服務(wù)。

二、北美移動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

　　截至2006年10月，美國擁有2.2565億移動(dòng)用戶(hù)，美國市場(chǎng)的移動(dòng)滲透率超過(guò)70%。經(jīng)過(guò)2005年的行業(yè)并購后，美國的主導運營(yíng)商由原有的6家變?yōu)槟壳暗?家，分別是Cingular、Verizon、SprintPCS和T-Mobile。
　　在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，美國移動(dòng)運營(yíng)商推出的3G業(yè)務(wù)仍主要針對企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)。無(wú)論是Verizon和Sprint的EV-DO，還是Cingular剛開(kāi)始商用的HSDPA，運營(yíng)商都主推基于數據卡的無(wú)線(xiàn)接入業(yè)務(wù)。美國的數據服務(wù)主要基于短信息數據業(yè)務(wù)，且主要是文本類(lèi)的短信息業(yè)務(wù)，面向個(gè)人用戶(hù)的數據服務(wù)仍處于培育發(fā)展階段。
　　1.Verizon 3G業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
　　Verizon是北美第一家推出3G服務(wù)的運營(yíng)商，目前，Verizon的CDMA20001x EV-DO網(wǎng)絡(luò )已覆蓋近60個(gè)區域市場(chǎng)，人口覆蓋率超過(guò)50%。2005年2月，Verizon在開(kāi)通CDMA 2000 1x EV-DO網(wǎng)絡(luò )16個(gè)月后，推出了主要面向個(gè)人用戶(hù)的3G數據業(yè)務(wù)“Vcast”，為用戶(hù)提供基于電視、短片等內容的流媒體業(yè)務(wù)。Verizon成為美國第一個(gè)推出商用高速數據網(wǎng)絡(luò )和第一個(gè)實(shí)現手機無(wú)線(xiàn)下載應用的運營(yíng)商。有關(guān)專(zhuān)家預測，根據美國年輕用戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，移動(dòng)音樂(lè )下載和移動(dòng)游戲業(yè)務(wù)將會(huì )在美國獲得快速發(fā)展。Verizon業(yè)務(wù)提供見(jiàn)表三所示。

　　2.Cingluar 3G業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
　　Cingular Wireless LLC是美國最大的移動(dòng)電話(huà)公司，在2001年Cingular(新格勒)由現在的AT&T(當時(shí)的SBC)和貝爾南方合資創(chuàng )辦，這一合資也創(chuàng )造了全美國內第二大電信公司。目前Cingular擁有5800萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)，是美國最大的無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)提供商。
　　Cingular提出了一套更加完善的電視類(lèi)3G服務(wù)，名為MobiTV。它的月租費為9.99美元，用戶(hù)可以收看25個(gè)頻道的實(shí)時(shí)電視節目，包括CNBC、FoxSports和Discovery。

三、歐美3G業(yè)務(wù)分析總結

　　歐美國家的移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展一直走在全球前列，其中歐洲移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的發(fā)展要領(lǐng)先于美國。歐洲用戶(hù)比較傾向于帶有視頻功能的數據業(yè)務(wù)，目前歐洲很多國家雖然沒(méi)有3G網(wǎng)絡(luò )，但是也都通過(guò)2.5G網(wǎng)絡(luò )開(kāi)通了視頻業(yè)務(wù)。在西歐地區，數據業(yè)務(wù)收入通常占到移動(dòng)運營(yíng)商收入的15%～18%。歐洲用戶(hù)主要出于實(shí)用的角度來(lái)選擇數據業(yè)務(wù)，他們比較喜歡對工作和生活有所幫助的業(yè)務(wù)，如移動(dòng)郵件、移動(dòng)視頻、移動(dòng)音樂(lè )等業(yè)務(wù)已成為歐洲主要的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)。據AnalysysResearch的最新報告，在今后5年中，移動(dòng)電子郵件，包括日程表和通信錄移動(dòng)接入，將成為商用移動(dòng)數據的主要支撐點(diǎn)。此外，歐洲人喜愛(ài)體育運動(dòng)，所以歐洲的移動(dòng)體育市場(chǎng)是一個(gè)有發(fā)展前景的市場(chǎng)，一些運營(yíng)商開(kāi)展的體育服務(wù)很受用戶(hù)歡迎。
　　歐美移動(dòng)運營(yíng)商在業(yè)務(wù)運營(yíng)上很重視3G業(yè)務(wù)的細分，產(chǎn)品更貼近用戶(hù)需求，并在品牌上大多采取統一的品牌策略，在各地提供統一的品牌服務(wù)，同時(shí)結合本地用戶(hù)的生活習慣、喜好等特點(diǎn)提供本地特色服務(wù)。另外在開(kāi)展業(yè)務(wù)同時(shí)，這些運營(yíng)商也很重視終端的業(yè)務(wù)配合等因素，這些對中國的移動(dòng)市場(chǎng)有著(zhù)很好的借鑒意義。