3G業(yè)務(wù)的開(kāi)通,對血拼一族來(lái)說(shuō)可是個(gè)天大的好消息。再也不用奔波去挑選上架的新款、不用在人群中擠破頭搶購打折的超值貨品,隨時(shí)隨地輕觸手機屏幕、點(diǎn)擊幾個(gè)按鍵,便可靜等心儀商品送貨上門(mén)了。到國外出差給家人買(mǎi)禮物,也不需要打N個(gè)國際長(cháng)途,用手機的視頻分享功能就能搞清尺碼、顏色。乘公交或地鐵時(shí),只要拿出手機在收款機上揮一下,便完成了付費過(guò)程…… 今年3月,淘寶網(wǎng)正式進(jìn)軍移動(dòng)零售領(lǐng)域,推出手機版的同時(shí),旗下的支付寶亦開(kāi)通了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。此前,用友移動(dòng)已推出了移動(dòng)商街,春秋航空公司也推出了移動(dòng)票務(wù)服務(wù)。隨著(zhù)3G規?;瘧玫呐R近,手機移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)蓄勢待發(fā),將呈現幾何式爆發(fā)增長(cháng)。
手機購物市場(chǎng)潛力巨大
隨著(zhù)支付寶在手機平臺上的成功移植,移動(dòng)支付技術(shù)成熟度和安全性日趨完善;手機功能越來(lái)越強,價(jià)格卻越來(lái)越便宜;運營(yíng)商為提升數據業(yè)務(wù)的競爭力不斷推出套餐,手機購物發(fā)展中支付、用戶(hù)、費用三大制約因素都得到有效解決。支付寶總裁邵曉鋒表示:“手機一定是未來(lái)電子商務(wù)最重要的終端?!?BR> 數據顯示,2008年,全球移動(dòng)商務(wù)用戶(hù)數量將達到16.7億,年收入將達到5540億美元,移動(dòng)電子商務(wù)將占全球在線(xiàn)交易市場(chǎng)15%的份額。據預計,2009年中國移動(dòng)商務(wù)應用市場(chǎng)規模將達到300.5億元人民幣,年復合增長(cháng)率30.9%。
IBM的專(zhuān)家預計,未來(lái)5年,手機將在人們的消費生活中扮演多種角色,包括錢(qián)包、票務(wù)經(jīng)紀人、銀行、購物伙伴等?!半m然其中部分應用用不到3G,但3G和當前的2.5G主要區別在于帶寬,更流暢和清晰的畫(huà)面。我們預見(jiàn)3G時(shí)代到來(lái)后會(huì )出現更多功能、更豐富的移動(dòng)增值應用,也會(huì )對移動(dòng)增值業(yè)務(wù)交付平臺產(chǎn)生新的要求?!?/P>
移動(dòng)支付安全便捷
移動(dòng)支付業(yè)務(wù)是移動(dòng)購物產(chǎn)業(yè)鏈上關(guān)鍵的一環(huán),它將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )與金融系統結合,為用戶(hù)提供更為便利的手段進(jìn)行商品交易、繳費等金融業(yè)務(wù)。通過(guò)手機與信用卡捆綁,加上交易信息加密功能等,用手機代替現金、支票及信用卡來(lái)進(jìn)行支付。從電子識別的角度講,手機號碼的“唯一性”與信用卡沒(méi)什么兩樣。 在國外,移動(dòng)支付已經(jīng)開(kāi)展了多年,日本有數百萬(wàn)部手機采用了付費功能支持技術(shù),坐地鐵、支付停車(chē)費,甚至吃麥當勞,都只需手機輕輕一刷就可付費。 目前在中國,移動(dòng)支付主要有兩種形式:一是通過(guò)手機話(huà)費直接扣除,因受到金融政策管制的限制,只能進(jìn)行小額支付;二是通過(guò)手機將信用卡與銀行卡綁定,支付時(shí)從銀行賬戶(hù)扣款,以中國移動(dòng)的“手機錢(qián)包”和中國聯(lián)通的“手機銀行”提供服務(wù)為主。 用戶(hù)應用場(chǎng)景主要集中在查繳手機話(huà)費、購買(mǎi)數字點(diǎn)卡、電子郵箱付費、公共事業(yè)繳費等,距離真正的移動(dòng)電子商務(wù)還有一定差距。
3G購物體驗大幅提升
3G手機體驗與現在最大的不同就是上網(wǎng)速度變快,流量增加。與之相對應,在進(jìn)行購物體驗時(shí),一方面,消費者可以流暢的用手機登錄購物網(wǎng)站,不再受限于現在WAP形式的簡(jiǎn)單字符鏈瀏覽;同時(shí),3G網(wǎng)絡(luò )提供了更可靠的性能,確保支付安全。另一方面,在實(shí)地購物過(guò)程中,快速上網(wǎng)讓你能夠隨時(shí)隨地與親朋進(jìn)行交流,發(fā)送圖片、搜索價(jià)格信息。 可以預見(jiàn),3G將在不遠的將來(lái)徹底改變我們的購物和消費方式。
未來(lái)購物什么樣
在3G時(shí)代,逛商店時(shí)再也不用擔心沒(méi)人一塊兒去了,手機能把你所有的高參裝進(jìn)“衣袋”中,像最好的朋友一樣值得信賴(lài)。 相互之間不僅僅是通過(guò)文本來(lái)傳遞消息,而是將他連接到現場(chǎng)來(lái)進(jìn)行體驗,還能在手機上通過(guò)3D技術(shù)看到這套服裝穿在自己身上的效果,發(fā)給不在身邊的朋友在線(xiàn)觀(guān)看,并提供意見(jiàn)。 走在大街上,你可以抓拍一張從身旁走過(guò)、身著(zhù)最新最酷服裝的行人照片,然后用手機自動(dòng)上網(wǎng)搜索,尋找服裝的設計師以及距離最近的購買(mǎi)這套服裝的商店。 當你發(fā)現一款數碼相機不錯,想知道周?chē)痰甑膬r(jià)格是否會(huì )更便宜些?只要在手機上輸入商品名稱(chēng),或者直接用手機掃描商品的條形碼,手機馬上會(huì )告訴你這款商品在周?chē)痰甑亩▋r(jià)。
此外,新技術(shù)還將允許您走進(jìn)一家商店并詢(xún)問(wèn)自己的手機:“這位設計師的服裝在哪里?”手機將為您提供確切的位置,甚至可以像GPS在路上為您的汽車(chē)提供導航那樣引導您到達這一位置。除此之外,因為您是商店購物俱樂(lè )部的會(huì )員,商店會(huì )知道您喜歡的東西,并為您提供針對您個(gè)人的折扣,允許您以折扣價(jià)格購買(mǎi)自己最喜歡的設計師設計的鞋子,其顏色正與您計劃購買(mǎi)的顏色一樣。 手機將成為您的個(gè)人服務(wù)員。不管在哪個(gè)城市,手機都能自動(dòng)提供當地娛樂(lè )設施、各種活動(dòng)及符合您口味的餐飲。隨后,手機會(huì )為您預訂座位和購買(mǎi)各種門(mén)(車(chē))票,并且通過(guò)手機上的二維碼電子票檢票直接進(jìn)入音樂(lè )廳或體育場(chǎng)。 還能在自動(dòng)售貨機上購物并通過(guò)手機錢(qián)包付費、用手機替代各種會(huì )員卡,免除攜帶錢(qián)鈔和票證的麻煩。
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手機購物網(wǎng)站 在3G業(yè)務(wù)開(kāi)通前,淘寶網(wǎng)等就已經(jīng)拋出了手機購物的服務(wù)。但這種服務(wù)只是WAP形式的簡(jiǎn)易體驗,由于流量和速度不夠,頁(yè)面信息量十分有限。不過(guò)對心急的消費者來(lái)說(shuō),搶先體驗、預習一下也不錯。 手機淘寶
wap.taobao.com 手機版淘寶主頁(yè)和搜索頁(yè)上沒(méi)有任何圖片,只有文字鏈形式的產(chǎn)品分類(lèi)介紹。進(jìn)入商家頁(yè)面后,能看到商品的一口價(jià)、所剩的拍賣(mài)時(shí)間、所剩數量等信息,也終于有了“圖片”選項。 購買(mǎi)時(shí),首先要確保綁定了支付寶和手機,并開(kāi)通了支付寶手機支付。之后填寫(xiě)收貨地址、運送方式,并短信回復手機驗證碼,如果收到確認信息,就證明購買(mǎi)成功了。還可以進(jìn)行手機話(huà)費充值、購買(mǎi)游戲點(diǎn)卡等操作。普通銀行卡交易日限額2000元。
移動(dòng)商街 移動(dòng)商街有短信互動(dòng)和手機上網(wǎng)兩種形式,不能上網(wǎng)或沒(méi)有開(kāi)通上網(wǎng)的手機用戶(hù)可以用短信互動(dòng),發(fā)送相關(guān)內容到916068,幾秒鐘后收到短信回復。 這里的商品種類(lèi)沒(méi)有淘寶上的多,不過(guò)除了購買(mǎi)商品,還能預訂旅游套餐,如在移動(dòng)商街掛牌營(yíng)業(yè)的中青旅。 如果有什么疑問(wèn)還可以點(diǎn)擊每個(gè)商品下面的“在線(xiàn)溝通”直接與商家交流。 |