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2008-05-21 作者:張穎 來(lái)源:國際金融報 |
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中國保險業(yè)“通融理賠”的承諾言猶在耳,消費者已有了新的擔憂(yōu):保單被保險人與受益人均因地震身故,保險理賠金將由誰(shuí)來(lái)承接? 昨日(5月20日日),記者就此采訪(fǎng)了多家保險公司有關(guān)負責人、保險業(yè)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)律師。大部分被訪(fǎng)者表示,保險公司將根據正常的流程進(jìn)行理賠,在確認保單被保險人與受益人均因地震身故后,將根據《中華人民共和國繼承法》有關(guān)規定進(jìn)行處理。 “如果保單被保險人與受益人均因地震身故,我們將根據《繼承法》尋找被保險人的直系親屬承接理賠金!敝袊藟塾嘘P(guān)負責人告訴記者,一旦直系親屬也無(wú)法取得聯(lián)系,保險公司將把該筆理賠款作為被保險人的遺產(chǎn),歸國家所有。 陽(yáng)光財險有關(guān)人士也指出,如果始終沒(méi)有聯(lián)系到相關(guān)繼承人,在一定年限后(通常是5年)將賠款歸入國家(集體)所有。不過(guò),她同時(shí)指出,保險公司會(huì )主動(dòng)聯(lián)系災區的客戶(hù),了解其受災情況。 對于保險公司的描述,專(zhuān)業(yè)律師認為,上述做法不盡妥當。北京市中高盛律師事務(wù)所專(zhuān)業(yè)保險律師李濱告訴記者,一般情況下,理賠金支付需要根據先后順序。比如,受益人先于被保險人身故,理賠款應該由被保險人直系親屬承接;被保險人先于受益人身故,受益人已成為該理賠款的所有者,理賠款應該由受益人直系親屬承接;如果受益人與被保險人同時(shí)身故,則傾向于由被保險人直系親屬承接。 不過(guò),李濱也表示,在地震等自然災害發(fā)生時(shí),要判斷死亡時(shí)間比較困難。而且,對于大部分消費者而言,在地震發(fā)生后,最可能遇到的理賠難題應該是保單因災銷(xiāo)毀,“這樣一來(lái),保險公司很可能以沒(méi)有保險合同為由拒絕理賠! “此外,保險公司是否愿意承擔尋找客戶(hù)的成本,也是地震理賠中可能遇到的問(wèn)題!鄙虾R晃毁Y深法律界人士表示,一旦保單被保險人與受益人均因地震身故,最可能的情況就是,沒(méi)有人向保險公司申請理賠,如果保險公司不主動(dòng)承擔尋找客戶(hù)的責任,將很可能成為一筆“死賬”。 對此,新華人壽有關(guān)人士接受記者采訪(fǎng)時(shí)指出:“我們在四川大約有10萬(wàn)名客戶(hù),已通過(guò)短信、業(yè)務(wù)員等渠道進(jìn)行聯(lián)系!彼M(jìn)一步指出,公司派遣了專(zhuān)門(mén)的工作組前往災區尋找客戶(hù),并確認其受災情況。 另?yè)浾吡私,包括中國人壽、中國平安在內的大部分保險公司都已經(jīng)前往災區聯(lián)系查找客戶(hù)。最新數據顯示,保險業(yè)共接到地震相關(guān)保險報案10萬(wàn)件,已支付賠款1462.9萬(wàn)元。其中,中國平安旗下平安產(chǎn)險賠付截至目前意外險單筆最大賠款150萬(wàn)元。 至于消費者關(guān)注的房貸險,陽(yáng)光財險負責人告訴記者,是一種保證保險。它的基本操作模式是:房產(chǎn)商將商品房銷(xiāo)售給需要貸款的業(yè)主,業(yè)主向銀行申請貸款,銀行要求業(yè)主將所購的房屋進(jìn)行抵押,并向其指定的保險公司購買(mǎi)房貸保險。銀行憑著(zhù)房屋抵押借款合同和房貸保險等給予貸款!耙虼,房貸險從某種意義上而言,是銀行將風(fēng)險轉嫁給保險公司,一旦房屋出現損壞或坍塌,消費者不會(huì )有其他損失!痹撠撠熑酥赋。 值得一提的是,記者在采訪(fǎng)中發(fā)現,不少保險業(yè)資深人士都表示,在此次地震理賠中,保險業(yè)表現出的積極態(tài)度值得肯定,更重要的是,汶川地震讓更多的人意識到購買(mǎi)保險的重要意義,對保險業(yè)未來(lái)發(fā)展以及建立巨災模型具有推動(dòng)作用。
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