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| 春節網(wǎng)購升溫 方便背后暗藏風(fēng)險 |
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| 2009-01-31 作者:王炳坤 陳光明 來(lái)源:新華網(wǎng) |
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新華網(wǎng)沈陽(yáng)１月３１日專(zhuān)電
春節期間不少商業(yè)場(chǎng)所關(guān)門(mén)歇業(yè)，對于在家休假的很多年輕人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購物成為休閑娛樂(lè )的新選擇。記者近日從消費者權益保護機構獲悉，網(wǎng)絡(luò )購物、電視購物等時(shí)尚、方便的方式，在很多環(huán)節都藏有風(fēng)險，提醒消費者多加小心。
遼寧鞍山市民李先生春節前就碰上了類(lèi)似麻煩。他從外地電視頻道的購物節目中看好了一套內衣，便以先行付款的方式匯過(guò)去７００元錢(qián)。東西很快郵到，打開(kāi)包裝后，里面竟然是一雙襪子。李先生馬上給那家電視臺的購物節目打電話(huà)，對方告訴他要找內衣品牌的代理人，等找到品牌代理人，對方又說(shuō)是電視臺的事。找了一圈，一直拖到春節前也沒(méi)有個(gè)結果。
鞍山市消費者協(xié)會(huì )消費指導部主任張東告訴記者，網(wǎng)絡(luò )購物、電視購物是一種新興的銷(xiāo)售形式，的確存在方便快捷、價(jià)格便宜等優(yōu)點(diǎn)，但弊端也同樣存在。比如它們大多采用先付款，后開(kāi)箱驗貨的交易方式，等發(fā)現問(wèn)題時(shí)錢(qián)已經(jīng)給出去了，想要回來(lái)極其困難。另外，這些購物模式下，消費者無(wú)法通過(guò)手摸、試用等方式仔細了解商品的質(zhì)量。當發(fā)現有問(wèn)題時(shí)，需要跟遠在外地的銷(xiāo)售商聯(lián)系，還必須履行繁瑣的流程，有時(shí)甚至根本找不到銷(xiāo)售商。
沈陽(yáng)市消費者協(xié)會(huì )維權專(zhuān)家李彬表示，去年他們接到因電視購物、網(wǎng)絡(luò )購物造成的消費投訴，在各類(lèi)投訴中占很大比例。消費者在選擇電視購物和網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)，一定要格外慎重，可以事先通過(guò)身邊的使用者了解這些商品的實(shí)際情況如何。如果決定要購買(mǎi)了，應仔細詢(xún)問(wèn)付款、收貨的方式和消費糾紛處理渠道，并妥善保管相關(guān)購物憑證。如有強制要求消費者先付款后驗貨的，須謹慎購買(mǎi)，謹防受騙。 |
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