作者：(英)托米·艾荷南

    出版：清華大學(xué)出版社

    2009年被稱(chēng)為3G元年。中國政府發(fā)放了三張運營(yíng)牌照，3G的大幕徐徐拉開(kāi)。三大品牌——中國移動(dòng)的“3G”、中國電信的“天翼”、中國聯(lián)通的“沃”已逐步深入人心，然而在投入上千億元用于網(wǎng)絡(luò )建設和品牌推廣之后，獲得的成果卻令人灰心，用戶(hù)數的發(fā)展遠遠趕不上預期。
    2010年開(kāi)始，3G爭奪戰已跨入第二道戰線(xiàn)——運營(yíng)商重點(diǎn)轉向終端、資費、業(yè)務(wù)、應用等方面，即轉向對客戶(hù)需求的深耕細作。