電商行業(yè)喧囂一時(shí)的價(jià)格戰已偃旗息鼓，盡管參與方關(guān)于降價(jià)的喊聲震天響，但真正降價(jià)的產(chǎn)品卻始終沒(méi)有出場(chǎng)，轟轟烈烈的價(jià)格戰以有價(jià)無(wú)貨或不降反升而草草收場(chǎng)，不少消費者認為又一次被電商忽悠了。其實(shí)，從企業(yè)發(fā)展模式和所處的產(chǎn)業(yè)鏈位置來(lái)看，當前的大多數電商企業(yè)仍處于供需鏈缺失的困境中，根本不具備發(fā)起或參與價(jià)格戰的資格，注定了是一場(chǎng)鬧劇。
　　互聯(lián)網(wǎng)的出現消滅了企業(yè)與用戶(hù)之間的距離。在互聯(lián)網(wǎng)出現之前，企業(yè)要與用戶(hù)一對一溝通是不現實(shí)的，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓企業(yè)與用戶(hù)的實(shí)時(shí)溝通成為可能，這一平臺可以完整記錄消費者的購物過(guò)程和感受，企業(yè)通過(guò)這些數字化的信息可以分析出消費者的準確需求并反饋給制造企業(yè)用來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品，從而實(shí)現需求與供應的更好對接，這是電子商務(wù)與實(shí)體渠道相比最具顛覆性的優(yōu)勢。
　　零售渠道演進(jìn)的重要動(dòng)力是經(jīng)濟性，并且這種經(jīng)濟性是建立在相關(guān)方共贏(yíng)共享基礎上的。從零售發(fā)展史來(lái)看，零售業(yè)態(tài)可以分為零散零售、連鎖零售和電子商務(wù)三種形態(tài)。當連鎖渠道替代零散零售渠道時(shí)，本質(zhì)上是零售的工業(yè)化替代了小農經(jīng)濟，連鎖渠道所具備的大規模零售能力和需求收集能力是零散渠道所不具備的，連鎖渠道的發(fā)展實(shí)現了大規模零售與大規模制造的對接，降低了整條產(chǎn)業(yè)鏈的運行成本，同時(shí)放大了用戶(hù)、零售商和制造商的收益。正因如此，連鎖渠道向全國擴張時(shí)勢如破竹，傳統百貨和專(zhuān)賣(mài)店被迫將家電這一品類(lèi)交出。
　　從這一角度去看當前電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值，其實(shí)目前電商還稱(chēng)不上是商務(wù)，充其量只能是一個(gè)網(wǎng)店，因為它游離于產(chǎn)業(yè)鏈之外。像這樣的電子商城的社會(huì )貢獻僅僅是消解了物理店面的成本，還沒(méi)有建立消費者、零售企業(yè)、制造企業(yè)之間的完整產(chǎn)業(yè)循環(huán)。在這種格局下，這類(lèi)電商企業(yè)發(fā)起所謂的價(jià)格戰也是有價(jià)無(wú)貨，根本就是吸引人眼球的噱頭。就家電產(chǎn)品而言，當前純電商的銷(xiāo)售規模太小，僅相當于連鎖賣(mài)場(chǎng)的一兩個(gè)門(mén)店，產(chǎn)品的規模經(jīng)濟性不足，在采購成本上和流通成本上難以與連鎖渠道相抗衡，因此所謂的降價(jià)只能停留在口頭上。
　　不少人認為，國內電商企業(yè)背后有巨量海外資本的支持，可以采用資本補貼的方式打價(jià)格戰，其實(shí)這只是一廂情愿而已。要打價(jià)格戰，關(guān)鍵是要有產(chǎn)品，當前的渠道格局是不會(huì )放任純電商企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格上玩火。目前家電連鎖企業(yè)擁有龐大的線(xiàn)下體系，制造商在三、四級市場(chǎng)也擁有龐大的自建渠道，這兩部分至少占到整體市場(chǎng)的99%，純電商的市場(chǎng)份額不足1%，制造商不會(huì )為了這不到1%的線(xiàn)上份額打價(jià)格戰而擾亂99%線(xiàn)下份額的價(jià)格體系。所以，即使是純電商在場(chǎng)外資本的支持下有意發(fā)動(dòng)價(jià)格戰，也會(huì )遇到制造商的強烈抵制。
　　電子商務(wù)的本質(zhì)并不是將產(chǎn)品轉移到網(wǎng)上去銷(xiāo)售，而是要探索一種虛實(shí)相融的商業(yè)模式。也就是說(shuō)，電子商務(wù)的本質(zhì)不在“電子”，而在于“商務(wù)”，其競爭力不在于“網(wǎng)店”，而在于“供需鏈”——圍繞用戶(hù)需求的大流通與大制造的全新對接。也就是說(shuō)，供應和需求的所有環(huán)節都被信息技術(shù)有效、完整地整合為一個(gè)統一的系統，消費者、零售商、制造商為主導的三個(gè)環(huán)節不再是孤立的環(huán)節，而是系統的節點(diǎn)，有關(guān)所有的需求和供應信息可以在系統之中高速地互通有無(wú)，這樣的話(huà)按照個(gè)性需求定制產(chǎn)品成為現實(shí)。
　　此次電商行業(yè)的價(jià)格口水戰實(shí)質(zhì)上是單純的、游離在產(chǎn)業(yè)鏈之外的網(wǎng)店，與電子家電連鎖渠道線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道系統之間的對峙。目前國內主流的電子家電產(chǎn)品體系仍在連鎖渠道中，最優(yōu)的價(jià)格體系也在其中，這個(gè)最低的價(jià)格是有產(chǎn)業(yè)鏈基礎的。以國美為代表的連鎖企業(yè)之所以能生成行業(yè)最低價(jià)格，與它最大的線(xiàn)下線(xiàn)上門(mén)店體系和廣泛的倉儲物流體系是分不開(kāi)的，這是其發(fā)現需求和創(chuàng )造供應的基礎，再加上其全球領(lǐng)先的信息化系統，能夠實(shí)現與消費者、供應商的無(wú)縫對接，這一產(chǎn)業(yè)鏈的整體經(jīng)濟性是其他渠道難以比擬的。
　　沒(méi)有廣泛的門(mén)店體系和倉儲物流體系，沒(méi)有貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈的信息化系統，沒(méi)有與上游供應商的戰略協(xié)同，單純的電子商城實(shí)際上是個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的鏈外孤城，沒(méi)有產(chǎn)業(yè)鏈貢獻而缺乏動(dòng)力無(wú)法發(fā)動(dòng)真正的價(jià)格戰。相反，無(wú)序的價(jià)格口水戰具有一定的欺騙性，有價(jià)無(wú)貨、服務(wù)缺失等現象的出現，不但欺騙了消費者，也透支了電商行業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，這不利于電商企業(yè)未來(lái)的健康可持續發(fā)展。

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