多省市聯(lián)通充值卡失效案系因其高管密碼被盜新華社—

　　據中國之聲《新聞縱橫》報道，2012年11月中旬，陸續有來(lái)自安徽、遼寧、山西等多個(gè)省市的網(wǎng)店店主反映，他們在中國聯(lián)通官網(wǎng)購買(mǎi)的聯(lián)通充值卡失效了。事后他們追查發(fā)現，充值卡的卡號和密碼在售出之后的短時(shí)間內就被使用，再無(wú)實(shí)際價(jià)值。
　　之后，購買(mǎi)到了無(wú)效充值卡的商戶(hù)們多次找到中國聯(lián)通，要求聯(lián)通公司承擔相應責任并做出賠償。但聯(lián)通方面回應，問(wèn)題是出現在商戶(hù)本身，商戶(hù)自身沒(méi)有做好網(wǎng)絡(luò )安全工作，才導致卡號密碼泄露。
　　昨天（28日），中國之聲記者獲得消息，涉案的一名犯罪嫌疑人已經(jīng)被抓獲。警方透露，犯罪嫌疑人在聯(lián)通公司網(wǎng)站中發(fā)現了漏洞，用聯(lián)通一名高管的帳號登錄盜取了還未出售的充值卡信息。
　　2012年10月，家住安徽泗縣的聯(lián)通充值卡銷(xiāo)售商戶(hù)王奎突然發(fā)現，他從中國聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳購買(mǎi)的近50萬(wàn)元充值卡全部失效。緊接著(zhù)，吉林、陜西、廣東等省市也陸續有用戶(hù)反映，從聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳購買(mǎi)的充值卡不能充值。
　　這些用戶(hù)在互相了解情況后，做出推斷：是聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳出現了問(wèn)題，對外出售了無(wú)效的充值卡。
　　商戶(hù)王奎：為什么會(huì )在同一時(shí)間段，一大批人都出現這種情況？一大批人在同一時(shí)間段電腦同時(shí)中木馬、或者同時(shí)被入侵，這種可能性很小吧？如果是我們的電腦中了木馬病毒，為什么單單聯(lián)通卡出問(wèn)題，移動(dòng)、電信的卡都沒(méi)有出問(wèn)題？
　　從中國聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳購買(mǎi)到無(wú)效充值卡的商戶(hù)有近百位，遍布十幾個(gè)省市。向警方報案后，他們相繼到聯(lián)通公司索賠，但都被拒絕。之后，受損的商戶(hù)從各地聚集到北京的聯(lián)通公司總部，但仍然沒(méi)有得到滿(mǎn)意答復。
　　這樣的僵局一直持續到2013年的1月中旬。1月12日，安徽省來(lái)安縣公安局對外發(fā)布的一則消息讓商戶(hù)們看到了轉機。
　　商戶(hù)王奎：我是在網(wǎng)上看到的新聞，無(wú)意中搜索發(fā)現的，就是公安在1月6日就抓到人了，我并沒(méi)有得到消息。第二天早上我就去當地公安局了，他們也沒(méi)說(shuō)已經(jīng)抓到人了，但后來(lái)又跟我說(shuō)人已經(jīng)抓到了，具體情況也不方便說(shuō)，說(shuō)然后宣判時(shí)再跟我聯(lián)系。
　　這則由安徽當地媒體發(fā)布的消息介紹，“家住安徽來(lái)安的一名犯罪嫌疑人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠程登錄中國聯(lián)通官網(wǎng)，無(wú)意中發(fā)現了一個(gè)用來(lái)對聯(lián)通電話(huà)進(jìn)行充值的帳號和密碼，隨后利用該帳號竊取聯(lián)通充值卡，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對外銷(xiāo)售，獲取非法所得50多萬(wàn)元�！蹦壳�，犯罪嫌疑人已經(jīng)被安徽來(lái)安警方抓獲，并移交安徽泗縣公安局處理。
　　昨天，中國之聲記者聯(lián)系上了安徽省來(lái)安縣刑警大隊，一位姓周的警官向記者介紹了抓捕犯罪嫌疑人的過(guò)程。
　　周警官：他在網(wǎng)上銷(xiāo)售盜取的聯(lián)通充值卡，我們通過(guò)銷(xiāo)售記錄倒查，就是抓到嫌疑人。他涉及的案件金額有50多萬(wàn)元。
　　這位民警在介紹時(shí)表示，犯罪嫌疑人的作案過(guò)程非常簡(jiǎn)單。
　　周警官：他的作案過(guò)程很簡(jiǎn)單，就是這個(gè)人喜歡上網(wǎng)，在網(wǎng)上發(fā)現聯(lián)通公司的漏洞，就進(jìn)去了，盜取了里面的充值卡，并在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售。
　　讓人驚訝的是，犯罪嫌疑人在聯(lián)通公司網(wǎng)站中發(fā)現的漏洞竟然是聯(lián)通一名高管的登錄帳號和密碼。當嫌疑人用這個(gè)帳號登錄聯(lián)通網(wǎng)站時(shí)，就能看到還沒(méi)有出售的充值卡信息，并且復制下來(lái)使用。
　　周警官：內部辦公用的網(wǎng)絡(luò )，登錄都需要用戶(hù)名和密碼，他就是無(wú)意中發(fā)現了一個(gè)高管的用戶(hù)名和密碼。這個(gè)用戶(hù)名登錄后是可以看到一些還未出售的充值卡卡號和密碼，如果是領(lǐng)導，不但權限高，而且管的也多，什么都能看到。
　　警方已經(jīng)發(fā)現了問(wèn)題根源，中國聯(lián)通方面又將如何應對呢？昨天下午，記者與中國聯(lián)通公司聯(lián)系，新聞處的一位負責人表示，沒(méi)有接到案件相關(guān)消息。
　　聯(lián)通公司：你跟警方聯(lián)系吧，因為我沒(méi)有接到警方的準確消息，所以沒(méi)法說(shuō)。
　　面對媒體，聯(lián)通公司三緘其口。而多位商家卻表示，從幾天前開(kāi)始他們陸續收到聯(lián)通公司的電話(huà)。商戶(hù)們說(shuō)，此前聯(lián)通公司的態(tài)度強硬，認定聯(lián)通沒(méi)有責任，而現在卻開(kāi)始主動(dòng)與商戶(hù)聯(lián)系，這一態(tài)度的轉變耐人尋味。
　　商戶(hù)李女士：聯(lián)通公司之前一直說(shuō)是我們自己管理不當，說(shuō)是我們的原因。我們到北京去，他們也不接待我們。但是現在他們給我們打電話(huà)，說(shuō)正在配合警方破案，請我們耐心等待。從態(tài)度的變化中能看出來(lái)，責任就在他們，聯(lián)通公司怕我們再去北京找他們。
　　一直以來(lái)，中國聯(lián)通都堅決否認問(wèn)題出在網(wǎng)站上。聯(lián)通公司甚至還于12月7日專(zhuān)門(mén)在官網(wǎng)上發(fā)布了一個(gè)《業(yè)務(wù)提醒》，提醒中寫(xiě)道，“中國聯(lián)通及時(shí)對用戶(hù)反映的問(wèn)題進(jìn)行了全面的核查，發(fā)現用戶(hù)在充值卡信息保管及使用過(guò)程中存在隱患�！�
　　如今案件已經(jīng)告破，從警方公布的案情可以推斷，犯罪嫌疑人顯然不是從用戶(hù)手中盜取的充值卡，聯(lián)通公司內部的漏洞才是導致用戶(hù)損失的原因。但中國聯(lián)通至今仍未向用戶(hù)道歉并做出賠償。有關(guān)事件的更新進(jìn)展，中國之聲將繼續追蹤報道。