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隨著(zhù)世界電信日的臨近，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通三大運營(yíng)商逐步投入商用的3G業(yè)務(wù)受到消費者的高度關(guān)注，3G時(shí)代三大運營(yíng)商的市場(chǎng)份額競爭也將愈演愈烈。新華社記者:裴鑫
攝 | 盡管3G尚未全面放號，但作為全業(yè)務(wù)競爭運營(yíng)商吸引客戶(hù)的重要賣(mài)點(diǎn)，國內電信市場(chǎng)的資費戰早已硝煙彌漫。在中國聯(lián)通還未全面發(fā)起3G資費價(jià)格攻勢的時(shí)候，中國移動(dòng)與中國電信儼然成為目前3G市場(chǎng)上資費競爭的主角。
業(yè)內人士認為，目前電信的折扣跟移動(dòng)差不多，各種套餐與移動(dòng)的套餐價(jià)格相差在10%以?xún)�。而隨著(zhù)3G的發(fā)展，三家運營(yíng)商之間的競爭將隨著(zhù)聯(lián)通的加入而更加激烈，3G手機資費預計一年之后會(huì )達到20%的下降幅度。
資費戰此起彼伏
日前，中國電信北京公司推出新暢聊套餐，取消了原來(lái)289元的套餐，新增了一款49元的資費項目，比起最初的89元，門(mén)檻一下降低了很多。同時(shí)在今年6月30日之前辦理該套餐的用戶(hù)，從辦理當日起至6月30日之前均可以享受每月贈送的不限量手機上網(wǎng)流量。
這次的調整方案有點(diǎn)緊跟移動(dòng)的味道，因為北京移動(dòng)早在2008年12月就面向全球通用戶(hù)推出了最低為58元的套餐。兩者本地主叫時(shí)長(cháng)相仿，但電信卻便宜了九元錢(qián)；若對比雙方的188和189套餐，電信比移動(dòng)多出了300分鐘的時(shí)長(cháng)。
同時(shí)，運營(yíng)商也在馬不停蹄地推出上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本業(yè)務(wù)來(lái)第一時(shí)間爭奪未來(lái)的3G市場(chǎng)。北京移動(dòng)稱(chēng)，用戶(hù)預存600元或900元流量費，再加一元錢(qián)就可以獲得一張TD數據卡。北京電信則公布了3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)的最新資費套餐，推出包年送數據卡的優(yōu)惠活動(dòng)。
對于中國移動(dòng)而言，一方面正面臨電信猛烈的價(jià)格攻勢，另一方面又承擔著(zhù)完善TD技術(shù)的巨大壓力。從2008年下半年開(kāi)始，移動(dòng)向數萬(wàn)名友好用戶(hù)發(fā)放TD測試號碼和測試手機，每月贈送800元話(huà)費，于2009年4月1日結束測試。
在中國電信和中國移動(dòng)的壓力之下，聯(lián)通方面也不甘示弱，為即將放號的WCDMA造勢。近日，北京聯(lián)通宣布全面下調世界風(fēng)用戶(hù)的資費，增加了五檔不同的套餐標準，本地通話(huà)最低降至0.11元/分鐘。同時(shí)，世界風(fēng)用戶(hù)還可以將短信、長(cháng)途、流量等不同套餐包進(jìn)行積木式自由組合。
3G資費還是有點(diǎn)貴
盡管?chē)鴥热鬆I(yíng)運商不斷推出更加便宜的資費套餐，但記者在采訪(fǎng)中了解到，大多數消費者認為3G手機資費偏高，還不在自己的接受范圍之內，大家都在等待一個(gè)合適的時(shí)機而不是積極消費。
計世資訊副總經(jīng)理郭海濤告訴記者，目前3G的價(jià)格與2.5G的價(jià)格總體上持平略低。他說(shuō)，消費者認為資費偏高主要有兩方面原因，一是用戶(hù)的需求期望值很高，即使資費下調心理上還是覺(jué)得貴；二是運營(yíng)商長(cháng)期處于壟斷地位，電信行業(yè)依然屬于高利潤行業(yè)，在價(jià)格上定位確實(shí)偏高。
對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，低廉的資費和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更具有吸引力。福州的張先生幾天前駕車(chē)時(shí)開(kāi)啟了手機導航功能，結果十分鐘花掉了20多元錢(qián)，張先生表示，如果3G時(shí)代還是實(shí)行現在的收費方式，他將避而遠之。
截至記者發(fā)稿時(shí)，人民網(wǎng)關(guān)于3G的一份網(wǎng)絡(luò )調查顯示，問(wèn)及“中國3G服務(wù)，你更看重哪個(gè)方面？”這一問(wèn)題，有81.5%的網(wǎng)民選擇了服務(wù)資費一項，通信速度是否流暢排在第二位，占11.2%，關(guān)注手機質(zhì)量的網(wǎng)民占5.5%，服務(wù)內容則僅占1.8%。
業(yè)內人士指出，資費優(yōu)化不僅僅是資費低廉化，3G時(shí)代的資費應該在低廉的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)應該是多方面的，以流量計費為例，應該有流量提醒方式和查詢(xún)方式。同時(shí)，要保障消費者的選擇權，運營(yíng)商要根據用戶(hù)自己的消費需求來(lái)確定價(jià)位。
未來(lái)3G資費將下降
對于3G時(shí)代手機資費的走勢，中國聯(lián)通集團董事長(cháng)常小兵和中國移動(dòng)總裁王建宙日前均表示，沒(méi)有上升空間，還有下降趨勢。
業(yè)內人士分析，運營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)發(fā)展初期都會(huì )推出一系列的優(yōu)惠政策，采取資費優(yōu)惠、終端補貼等多種手段來(lái)吸引用戶(hù)接受新的技術(shù)和業(yè)務(wù)，甚至有的運營(yíng)商推出免費試用的策略。這些優(yōu)惠的推出，的確吸引了一些用戶(hù)選擇3G業(yè)務(wù)。但是，隨著(zhù)3G業(yè)務(wù)逐步步入正軌，需要用戶(hù)簽訂一定期限合同的時(shí)候，用戶(hù)發(fā)展開(kāi)始放緩，業(yè)務(wù)的使用量也沒(méi)有試用階段高。這充分說(shuō)明價(jià)格直接影響到用戶(hù)對3G業(yè)務(wù)的選擇和使用情況。
“三家運營(yíng)商的競爭將會(huì )更加激烈，3G手機資費預計在一年左右的時(shí)間會(huì )達到20%的下降幅度�！惫硎�。
“3G業(yè)務(wù)計費方式既有按時(shí)間計價(jià)的，也有按流量計價(jià)的，也有把兩者綜合起來(lái)的。但是更多、更普遍的方式是各種套餐包網(wǎng)，消費者可以按照自己的組合需求。不僅定制業(yè)務(wù)，而且可以定制套餐�！彪娦艑�(zhuān)家陳天橋認為，未來(lái)3G資費定價(jià)將會(huì )更加復雜。
從消費者角度而言，降價(jià)對用戶(hù)是極大的利好。在服務(wù)質(zhì)量不下降的前提下，老百姓當然希望手機資費可以越來(lái)越便宜。但是，郭海濤建議，運營(yíng)商應該提供更好的服務(wù)，而不是專(zhuān)注于價(jià)格戰。如果運營(yíng)商因為打價(jià)格戰而導致企業(yè)運營(yíng)出現不正�，F象，那么這種價(jià)格戰就是不合理的。
[新聞鏈接]日本手機資費流行資費拼盤(pán)
從日本電信電話(huà)公司(NTT)1987年推出日本最早的手機以來(lái)，經(jīng)過(guò)20多年的更新?lián)Q代和移動(dòng)通信市場(chǎng)的整合，目前呈現日本電信電話(huà)多科莫、凱迪(KDDI)旗下的愛(ài)友(AU)和軟銀三足鼎立的格局。 |