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人性本善
予人信任
商業(yè)管理者的常規訓練幾乎不涉及信任問(wèn)題，但在實(shí)際商業(yè)活動(dòng)中，信任問(wèn)題則無(wú)處不在。作為管理者，你所受到的訓練是如何尋求優(yōu)勢。比如，在分析商機時(shí)，你要學(xué)會(huì )提出這樣的問(wèn)題：競爭狀況如何？我方有何戰略?xún)?yōu)勢？競爭對手的劣勢何在？甚至還可以把這種訓練擴展到個(gè)人職業(yè)生涯的管理上：我想做的是怎樣的工作？還有誰(shuí)也想找這樣的工作？職業(yè)生涯的進(jìn)展速度如何？是否需要進(jìn)一步的發(fā)展？如何才能獲取更好、更高或更令人矚目的職位？其實(shí)，這種商場(chǎng)如戰場(chǎng)的思維模式早已有之。
1977年，我到哈佛商學(xué)院就讀。在第一天的課堂上，有位教授就告誡我們，這是一個(gè)充滿(mǎn)激烈競爭和各種巨大壓力的環(huán)境：“請諸位先看一看各自的左邊和右邊，到第一學(xué)期結束時(shí)，你們中間可能就會(huì )有人讀不下去了�！蔽蚁瓤戳丝醋筮�，那是位已經(jīng)在華爾街工作了好多年的銀行家，他似乎很精通會(huì )計業(yè)務(wù)，也顯得非常自信；坐在我右邊的是名美軍少校，曾在戰場(chǎng)上實(shí)際指揮過(guò)眾多將士。至于我自己，當時(shí)才20歲（我在高中跳過(guò)一級），我的主要工作經(jīng)歷是為大學(xué)的雜志拉廣告。在這一期的754名學(xué)生中，女生只有區區l38名，而我就是其中的一員。
我的第一反應是：“我身邊的這兩個(gè)家伙應該不會(huì )被淘汰�！比缓笪矣窒耄骸拔視�(huì )用功讀書(shū)，所以也不會(huì )讀不下去�！蔽医K于如愿以?xún)數刈x到了畢業(yè)。
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| 目錄 |
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總序
推薦序一 相信中國，相信未來(lái)
推薦序二 讓成功更簡(jiǎn)單
推薦序三 為什么是價(jià)值觀(guān)
序言
最重要的問(wèn)題
第1章
信任值得信任的人
制定少量規則，走社區化道路，讓網(wǎng)絡(luò )社區自我管理發(fā)展。業(yè)務(wù)的成功發(fā)展，在很大程度上歸功于買(mǎi)家、消費者和同行中廣泛結交的朋友們的通力合作。
第2章
沒(méi)有行動(dòng)＝一事無(wú)成
為了創(chuàng )造新的收入來(lái)源，減少對單一業(yè)務(wù)的依賴(lài)，一流的企業(yè)總會(huì )不停地開(kāi)拓或收購互補性的業(yè)務(wù)。不要一味等待，不要苛求盡善盡美，決斷力行、不斷嘗試和持續改善，比萬(wàn)事俱備才開(kāi)始行動(dòng)更容易成功。
第3章
有底線(xiàn)的人生
從根本上說(shuō)，與一個(gè)人的品格一樣，一家企業(yè)的品格也是在情況不甚明了時(shí)，盡力做出最佳決策的眾多瞬間積累而成的。隨著(zhù)時(shí)間的流逝，我們做出決策時(shí)所采用的思維模式及遵循的道德規范就形成了我們真正的自我和品格的本質(zhì)。
第4章
崇尚節約投資未來(lái)
企業(yè)應該像對待成年人那樣對待員工，只要合理支付薪酬就可以了，需要什么由員工自己決定。作為母親，盡可能讓孩子接受最好的教育，遠比購置豪宅名車(chē)重要。把錢(qián)投在令人興奮的創(chuàng )意和能成就大事的人身上。
第5章
注重結果敢于擔當
要想取得成功，必須確定目標，目標的實(shí)施必須是可明確量度的，必須時(shí)時(shí)刻刻為達到目標而努力。即使是最聰明和最具有創(chuàng )意的構想，如果不能達到預期的結果，就必須修正或放棄。
第6章
“聆聽(tīng)”的魔力
聆聽(tīng)不僅能引導做對事情，預防傲慢和偏見(jiàn)，而且還能構建各種競爭優(yōu)勢。站在對方的角度考慮問(wèn)題，就能找出問(wèn)題的根源所在。誠信正直、公開(kāi)透明的環(huán)境可以引發(fā)人性的光輝，用戶(hù)的情感因素決定了企業(yè)的成功與失敗。
第7章心無(wú)旁騖：成功的關(guān)鍵
集中資源、心無(wú)旁騖地做好有限的事情能使人從成功走向更大的成功。專(zhuān)注的道理婦孺皆知，但知易行難，這需要精明的管理者區分專(zhuān)注于核心競爭力與拒絕適應市場(chǎng)變化之間的差別。
第8章授權、認可與團隊合作
在信息高度透明，交流溝通非常方便的時(shí)代，刻意操縱、命令控制型的管理模式不再奏效。進(jìn)行授權，讓員工、合作者、顧問(wèn)和用戶(hù)為出色地完成使命而攜手共進(jìn)。在危機關(guān)頭，領(lǐng)導者必須全面掌控局勢。贊揚和認可是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效工具。
第9章
拿出你的勇氣
確立極具挑戰性的遠大目標是檢驗領(lǐng)導能力的重要因素。勇敢具有感染力，無(wú)論采取什么形式，人們都會(huì )對領(lǐng)導者真誠的勇敢做出回應，而領(lǐng)導者也會(huì )從其他領(lǐng)導者的勇敢中汲取力量。體育活動(dòng)是年輕人鍛煉勇氣的最佳途徑。
第10
章學(xué)會(huì )“改變”
公司的每一次擴張都會(huì )產(chǎn)生新問(wèn)題，需要關(guān)注新的情況，放棄原來(lái)的某些做法，并采取新的管理模式。遇事沉著(zhù)冷靜能有效地應對困難，也有助于應對家庭中發(fā)生的意想不到的挑戰。卓越的品牌源自對功能、特征以及人類(lèi)感情聯(lián)系的深刻理解。
致謝
后記
現在的我
譯者后記 |
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評論
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| 《價(jià)值觀(guān)的力量》-總序
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| 過(guò)去的這幾年間，是一個(gè)各種傳奇層出不窮、風(fēng)起云涌的時(shí)代，也是各種投機專(zhuān)家和機會(huì )主義者呼風(fēng)喚雨、顛倒眾生的時(shí)代。無(wú)論是“正龍攝虎”、“把吃出來(lái)的病吃回去”，還是最近鬧得沸沸揚揚的“我的學(xué)歷可以復制”。[詳細] |
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相關(guān)評論
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對于正直、負責、真誠和勇氣這些極為重要的價(jià)值觀(guān)，梅格·惠特曼并非只是泛泛而談，而是在生活和事業(yè)中加以身體力行。我和梅格共事多年，親眼見(jiàn)證了她所領(lǐng)導的重大創(chuàng )新變革、制定的艱難決策以及滿(mǎn)腔熱情地投身于重要的事業(yè)——所有這一切都基于明確有力的價(jià)值觀(guān)。這是一本讀之陶然、引人入勝的佳作，書(shū)中處處洋溢著(zhù)真情實(shí)意，讀起來(lái)感人至深。在書(shū)中，梅格不僅向我們生動(dòng)地闡述了這些價(jià)值觀(guān)，還形象地介紹了她如何運用這些價(jià)值觀(guān)去開(kāi)創(chuàng )21世紀企業(yè)管理的全新模式。這本書(shū)進(jìn)一步加深了我對梅格領(lǐng)導能力的敬意。 |
| ——A.G.雷富禮 寶潔公司董事會(huì )主席 |
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在幫助eBay培養發(fā)展企業(yè)品格之際，通過(guò)設法回答‘我們應做的正確事情是什么？’這一問(wèn)題，梅格·惠特曼向我們展示了在工作和生活中身體力行價(jià)值觀(guān)的堅定決心。作為eBay公司董事會(huì )成員，我親身見(jiàn)證了她的這一決心。本書(shū)探討了她引入eBay的價(jià)值觀(guān)，也闡述了她在eBay培育的價(jià)值觀(guān)。而正是這些價(jià)值觀(guān)，幫助她演繹了一個(gè)非常成功的傳奇故事，也幫助她締造了一個(gè)強有力的消費品牌。 |
| ——霍華德·舒爾茨
星巴克公司首席執行官兼董事會(huì )主席 |
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梅格在本書(shū)中提出了一個(gè)遠見(jiàn)卓識：在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代成功經(jīng)營(yíng)組織需要不斷創(chuàng )新。雖然技術(shù)的日新月異在很大程度上可以推動(dòng)持續創(chuàng )新，但梅格深刻地認識到網(wǎng)絡(luò )社區的情感聯(lián)系可以創(chuàng )造非常理想的全球市場(chǎng)。本書(shū)深入全面地探討了通過(guò)傾聽(tīng)和利用社區力量創(chuàng )造積極有利的變革局面的重要性。 |
| ——泰利·塞梅爾 溫莎媒體公司董事會(huì )主席 |
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梅格在eBay所創(chuàng )建和發(fā)展的事業(yè)確實(shí)非同凡響。本書(shū)描述了她的遠見(jiàn)卓識、奉獻精神、艱苦創(chuàng )業(yè)和結果導向如何為無(wú)數的美國人創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和保障未來(lái)生活的機會(huì )。在梅格的領(lǐng)導下，eBay直接為硅谷和其他地方創(chuàng )造了很多工作機會(huì )；我堅信她能夠進(jìn)一步發(fā)展和重塑我們未來(lái)的經(jīng)濟。 |
| ——約翰·錢(qián)伯斯
思科公司首席執行官兼董事會(huì )主席 |
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梅格·惠特曼把追求生活事業(yè)上的巨大成功和高標準的誠信經(jīng)營(yíng)及其他個(gè)人價(jià)值觀(guān)有機地統一了起來(lái)，這對追求幸福生活和成功事業(yè)的有志之士是莫大的激勵和鞭策，也是極為明確有效的諄諄忠告。 |
| ——詹姆斯· 邁克納尼
波音公司首席執行官兼董事會(huì )主席 |
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梅格·惠特曼是一位卓越的企業(yè)領(lǐng)導者，更是一位品格高尚的人，她在本書(shū)中所闡述的10項核心價(jià)值觀(guān)必將引起所有管理者的強烈共鳴。這些價(jià)值觀(guān)非常淺顯易懂，如真誠、節儉和負責等。但更重要的是，我知道梅格一直在身體力行這些價(jià)值觀(guān)。在企業(yè)力爭在風(fēng)云突變的新世界重現輝煌之際，這是一本極為重要的必讀佳作。 |
| ——杰夫·伊梅爾特
通用電氣公司首席執行官兼董事會(huì )主席 |
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網(wǎng)友評論
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| 小小裴的書(shū) 發(fā)表于2010-08-29 20:04 |
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| 很佩服梅格的價(jià)值觀(guān)，尤其是她對于價(jià)值觀(guān)的堅守。作為杰出的女性，她在事業(yè)方面不斷挑戰自我，同時(shí)也能處理好家庭和婚姻與工作的關(guān)系，的確讓我體會(huì )到了什么是女性精英。不過(guò)，可能由于翻譯的時(shí)間倉促吧，書(shū)中的句法仍有英文的痕跡。 |
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| yuanlu001 發(fā)表于2010-08-31
09:47 |
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| 很多紅極一時(shí)的企業(yè)無(wú)法持續，究其原因是價(jià)值觀(guān)的缺乏，為了價(jià)值犧牲了價(jià)值觀(guān)。這本書(shū)少了很多商業(yè)氣息，人文關(guān)懷多了一些。有創(chuàng )業(yè)、有感悟、有人生經(jīng)驗、有管理心得，非常值得一讀。 |
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梅格·惠特曼在1998-2008年期間任eBay公司的首席執行官，將公司發(fā)展成為全球電子商務(wù)領(lǐng)域無(wú)與倫比的重要引擎。
其30年的職業(yè)生涯充滿(mǎn)令人矚目的精彩傳奇故事，曾經(jīng)出任過(guò)許多全球著(zhù)名企業(yè)的重要管理職務(wù)，其中包括新泰萊、貝恩、寶潔、迪士尼和孩之寶等跨國公司。
她是2010年加利福尼亞州州長(cháng)選舉的候選人。
目前，她與丈夫格里夫·哈什一起居住在加州阿瑟頓，兩個(gè)兒子格里夫和威爾已長(cháng)大成人。 |
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