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企業(yè)成功的三個(gè)決定性因素

通過(guò)華為的成功，我發(fā)現影響一家企業(yè)成功有三個(gè)關(guān)鍵的決定性因素。
　　第一，企業(yè)是否能贏(yíng)得關(guān)鍵性的競爭，尤其是階段性的最后競爭。在這一點(diǎn)上，華為人是比較“幸運的”，因為我們目睹了任正非在過(guò)去20年間帶領(lǐng)華為贏(yíng)得了幾乎所有的階段性的、關(guān)鍵性的競爭。雖然有的在當時(shí)看是輸了，但長(cháng)遠看，還是證明華為“贏(yíng)”了。在技術(shù)產(chǎn)品上的一步步成功就不說(shuō)了，單說(shuō)一下任正非贏(yíng)得了企業(yè)文化之戰。企業(yè)文化如何能贏(yíng)、如何去贏(yíng)，又與誰(shuí)爭呢？改革開(kāi)放后我們從外國引進(jìn)了“企業(yè)文化”，一時(shí)間大江南北每家企業(yè)都在說(shuō)企業(yè)文化、建設企業(yè)文化。然而，很快企業(yè)文化就成了形式主義的東西、光說(shuō)不練的東西、喊口號的東西。任正非贏(yíng)得企業(yè)文化之戰包含三層含義：其一，華為提倡企業(yè)文化，并靠“華為文化”增強了員工的凝聚力和客戶(hù)的認可度；其二，在建設“華為文化”的過(guò)程中，任正非努力不懈地做實(shí)而不是僅做表面文章，逐漸把形式主義旺盛的虛火消除，形成了實(shí)事求是的作風(fēng)；其三，通過(guò)《華為基本法》的起草和發(fā)布，任正非“及時(shí)”超越了企業(yè)文化，使“華為文化”融入、物化為具體的管理制度和流程，使得組織效率和合理性程度越來(lái)越高。做到了這三點(diǎn)，說(shuō)任正非“贏(yíng)得”了企業(yè)文化之戰，是不為過(guò)的。
　　企業(yè)成功的第二個(gè)決定性因素，是領(lǐng)導企業(yè)的企業(yè)家個(gè)人的人格素質(zhì)；第三個(gè)決定性因素，則是企業(yè)家的言行一致性或言說(shuō)的力度。
　　為了深刻理解作為企業(yè)家的任正非這一坐標，我們必須借助點(diǎn)傳統智慧。
　　在此，我借用古代中國傳統文化講究的“三不朽”（立功、立德、立言）的概念，將“三不朽”和這三個(gè)決定性因素進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的比附，或者說(shuō)將這三點(diǎn)作為對一個(gè)企業(yè)家的終極評價(jià)的決定性因素：贏(yíng)得競爭是立功，領(lǐng)導者個(gè)人因素是立德，企業(yè)家言說(shuō)是立言。
　　有人或許會(huì )說(shuō)，這樣比附不恰當。中國古代的圣人概念何其神圣、高尚，怎能把這個(gè)概念套用在急功近利、重利輕義的企業(yè)家身上。我原也以為，這樣的比附不恰當，幾近無(wú)厘頭。但我們生活在一個(gè)文化無(wú)厘頭時(shí)代，沒(méi)有什么是“不恰當”的。當然，真正的原因是，我從任正非那里學(xué)到了一種可愛(ài)的實(shí)踐精神。實(shí)踐精神如何可愛(ài)呢？那就是以我為主、為我所用的拿來(lái)主義，這種拿來(lái)主義“不分輕重”，只取其義�？窟@種可愛(ài)的實(shí)踐精神，拿來(lái)“三不朽”看起來(lái)雖然有點(diǎn)不知輕重，卻隱含一種深刻的認識論：幾千年來(lái)我們的文化都忽視了這一點(diǎn)，因為盡管我們景仰圣人、偉人、悠久的文化，但往往把它們神圣化了，只作為教條或偶像而用，從不認真地以平等觀(guān)念、進(jìn)步觀(guān)點(diǎn)看待它們。卻不知，一切圣人和偉大的哲學(xué)、宗教、文學(xué)，莫不是以平等為圭臬。如果我們對之過(guò)于神圣化、偶像化，實(shí)際上是在遠離、違背它們，在現實(shí)中我們只把它們高高掛在上面或口頭上，它們既沒(méi)有成為實(shí)際上的行為典范，也沒(méi)有在思想上成為激發(fā)我們的原則和靈感源頭，反而成為我們語(yǔ)言上的限制、精神上的禁錮以及思想上偷懶的原因。
　　任正非卻不是這樣的�！皬哪嗫又信莱鰜�(lái)的人就是圣人�！薄仓挥兴疫@樣用“圣人”這樣的“大詞”。一個(gè)這么神圣的詞就這樣粗魯地用在這里。說(shuō)明什么？說(shuō)明他思維不教條，說(shuō)明他很重視實(shí)踐�！笆ト恕比绻麅H僅是個(gè)崇拜的對象，那么其實(shí)也就沒(méi)有什么分量了。任正非是一個(gè)活學(xué)活用、很拿來(lái)主義的人，他將任何東西都實(shí)化為具體可言說(shuō)、可理解、可實(shí)踐的東西，所以他才說(shuō)：“我的專(zhuān)長(cháng)在于邏輯，不在語(yǔ)言……”因此他沒(méi)有語(yǔ)言上的過(guò)分矯飾、虛套，也沒(méi)有用詞上的顧忌�！懊髦堑耐讌f(xié)是一種讓步的藝術(shù)，妥協(xié)也是一種美德，而掌握這種高超的藝術(shù)，是管理者的必備素質(zhì)�！彼脑�(huà)不官方，很流暢，是大白話(huà)、實(shí)在話(huà)，一下子就賦予“妥協(xié)”新的積極意義。這樣的例子在他嘴里比比皆是。
　　細心的人應該會(huì )發(fā)現，任正非挺喜歡用“大詞”或“大道理”，比如：“華為以產(chǎn)業(yè)報國和科教興國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區作出貢獻。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力�！庇直热纾骸拔覀冋J為，勞動(dòng)、知識、企業(yè)家和資本創(chuàng  )造了公司的全部?jì)r(jià)值�！薄拔覀冏裱瓋r(jià)值規律，堅持實(shí)事求是，在公司內部引入外部市場(chǎng)壓力和公平競爭機制，建立公正客觀(guān)的價(jià)值評價(jià)體系并不斷改進(jìn)，以使價(jià)值分配制度基本合理。衡量?jì)r(jià)值分配合理性的最終標準，是公司的競爭力和成就，以及全體員工的士氣和對公司的歸屬意識�！�
　　可是我們一點(diǎn)都不覺(jué)得大而無(wú)當。要是以前政治學(xué)習聽(tīng)到領(lǐng)導這樣講，估計臺下早已呼嚕聲一片。
　　聽(tīng)任正非講話(huà)不會(huì )打盹有兩個(gè)原因：其一，他用的“大詞”有個(gè)細微的落腳點(diǎn)，比如我們不僅是“為中華民族的振興努力”，也是為了“自己和家人的幸�！�；其二，他的思想和說(shuō)法是實(shí)的，是實(shí)指，當他說(shuō)“不讓雷鋒穿舊襪子”時(shí)，不僅僅是比喻，是實(shí)指。同樣，“工程商人”是實(shí)指，“削足適履”是實(shí)指，“是金子總會(huì )發(fā)光”是實(shí)指……
　　思想有落腳點(diǎn)，含義又是實(shí)指，這難道不是“立言”的前提？我到華為后受到的第一個(gè)小震驚是聽(tīng)到任正非說(shuō)：“學(xué)而優(yōu)則仕是千古真理，委曲求全是人生真諦�！睂W(xué)而優(yōu)則仕是“文革”時(shí)期死命批判的觀(guān)點(diǎn)，委曲求全在我們腦海里根本就是貶義詞。但在任正非那里卻有一種入木三分、思想無(wú)禁區的力量，雖然說(shuō)得很突兀，不是很漂亮，也不足以成為名言警句，但勁道十足。我們說(shuō)言行一致，言說(shuō)的作用格外關(guān)鍵。任正非有這個(gè)素質(zhì)，不簡(jiǎn)單。
　　“三不朽”是什么？換成耳熟能詳的大白話(huà)，不就是“當老實(shí)人，做老實(shí)事，說(shuō)老實(shí)話(huà)”嗎？
　　“圣人”是中國古代文化思想中的一個(gè)主要“概念”，而不是我們以為的那些個(gè)僵化的人格化存在。在《道德經(jīng)》、《論語(yǔ)》等經(jīng)典中，“圣人”這個(gè)詞屢見(jiàn)不鮮，按我們中國人一般的理解，所謂的“圣人”就是指老子、孔子等少數幾個(gè)人，但是他們其實(shí)是言必稱(chēng)“圣人”的，那么他們所說(shuō)的“圣人”又是誰(shuí)呢？難道還有比他們還厲害的人？其實(shí)“圣人”就是一種理想人格，任何人都可以用，用在任何人身上都可以，不應該有恰不恰當的問(wèn)題。我們不應過(guò)分地去神圣化古代的理念，否則，古人的東西于我們今人全是死去了的東西，沒(méi)有任何價(jià)值，這不是對待古代文化的好態(tài)度。
　　我是偶然想到任正非是坐標并進(jìn)而用“坐標法”去評判企業(yè)家的。
　　有一天我聽(tīng)中國臺灣地區的傅佩榮教授在電視里講解《道德經(jīng)》，說(shuō)老子所謂的“圣人”就是指悟道的執政者。這讓我想到了企業(yè)家。企業(yè)家是全面負責企業(yè)組織所有事務(wù)的人，因此說(shuō)企業(yè)家是“執政者”并不為過(guò)（想想看，英語(yǔ)里的“總統”、“總裁”、“校長(cháng)”也都是同一個(gè)詞：“president”）。以這樣的角度來(lái)看企業(yè)家，一下子激活了我的思維：偉大的企業(yè)家就是悟道的“執政者”，就是某種擔當“坐標”的人。
　　評價(jià)執政者當然要看他是否取得了“事功”。在事功方面，任正非確實(shí)做得非常踏實(shí)，時(shí)機把握得很好�！叭A為到目前為止還沒(méi)有出現大問(wèn)題”，這是因為在每一個(gè)階段性的關(guān)鍵競爭中，華為都贏(yíng)得了競爭。我們粗略地理一下：
　　在通信行業(yè)大發(fā)展前夕，華為進(jìn)入了通信行業(yè)—“我們是出于無(wú)知，才進(jìn)入通信行業(yè)”—但畢竟是進(jìn)入了，任正非勝在占了先機；在販賣(mài)別人的機器的時(shí)候，雖然效益不錯，掙了錢(qián)，任正非卻不滿(mǎn)足于此，決定自己搞開(kāi)發(fā)，沒(méi)幾年就推出了數字程控交換機，不僅在技術(shù)上有了自己的根基，更是以此建立了一個(gè)很好的產(chǎn)品平臺C&C08，這一勝，勝在有了自主的核心技術(shù)；推行員工持股制，吸引、凝聚了大量人才，基本解決了制度性的激勵問(wèn)題，省去了很多精力，杜絕了可能的內亂；1996年華為啟動(dòng)海外發(fā)展，在國內利潤相對較高的情況下，有足夠的資金支持公司在海外“屢戰屢敗，屢敗屢戰”，積累了經(jīng)驗，打下了國際化的底子，經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的努力，在21世紀的頭10年中終于收獲頗豐，將國內競爭對手遠遠甩在后面；在固定通信產(chǎn)品順利發(fā)展的情況下，華為陸續向光網(wǎng)絡(luò )、數據通信、移動(dòng)通信、手機領(lǐng)域滲透，這使華為成為世界上產(chǎn)品和服務(wù)最綜合的通信設備企業(yè)，機會(huì )點(diǎn)線(xiàn)面之多，讓其他同行望而興嘆，并因此抵抗住了電信業(yè)的寒冬，擠進(jìn)全球同行業(yè)的前三強……這些都是關(guān)鍵的“階段性”勝利。
　　既然企業(yè)家是悟道的“執政者”，任正非的本事當然不僅僅在事功方面。而且，僅僅有事功的能力，還不足以贏(yíng)得上面所有這些關(guān)鍵的競爭。首先，這些事功本身涉及的范圍和領(lǐng)域很廣，對人的能力和素質(zhì)要求非常高：有考驗判斷力的，有需要冒險的，有需要持久忍耐的，有考思維和謀略能力的，有看你是否無(wú)私的……其次，只有事功邏輯和能力，很可能就不會(huì )去做上面這些事（以及更多未提及的事）了。善做事的，傾向于事半功倍，而不會(huì )去全面展開(kāi)。換了別的企業(yè)家，很可能只會(huì )把其中幾點(diǎn)做好。比如，在國內發(fā)展得很快很好，就不會(huì )輕易花血本去海外探路，因為探路的成本高，而前途未卜；比如與思科的戰役，如果按經(jīng)驗“慣性”就是必敗無(wú)疑的；再比如員工持股制度，事功者絕對不會(huì )像華為這樣來(lái)處理，更不會(huì )不上市圈錢(qián)……
　　完成這些事功需要很高的綜合素質(zhì)。對此我們根本不知道—因為完全沒(méi)有經(jīng)驗，連二手的、別人的經(jīng)驗也沒(méi)有—這些綜合素質(zhì)究竟是什么、包括什么、應該如何運作，而任正非在實(shí)踐中有條不紊地一一實(shí)踐，顯示出了他非常高的綜合素質(zhì)。
　　我毫不懷疑，我們完全可以甚至必須從立功、立德、立言這三個(gè)方面去評說(shuō)一位優(yōu)秀的企業(yè)家、事業(yè)家，否則我們就無(wú)法理解他如何優(yōu)秀，或他究竟有多優(yōu)秀。
　　為什么這樣煞有介事、鄭重其事，竟把“三不朽”都抬出來(lái)了？有必要把企業(yè)家與中國古代文化聯(lián)系起來(lái)嗎？本來(lái)也不是很必要，我之所以這樣去聯(lián)系，不是出于無(wú)厘頭，不是為了聳人聽(tīng)聞，而是因為企業(yè)家是我們這個(gè)時(shí)代非常重要的角色，而我們的社會(huì )包括企業(yè)家自身對企業(yè)家的角色、作用和潛能的認識還遠遠不夠，如果不狠狠地強調一下，就無(wú)法改變這種狀況，更難指望在企業(yè)界發(fā)生一場(chǎng)“哥白尼式”的革命。
　　企業(yè)家完全可以甚至有必要從有分量的角度去進(jìn)行審察。我越來(lái)越覺(jué)得，企業(yè)家坐標這個(gè)問(wèn)題在當今中國的重要性將會(huì )越來(lái)越突出。實(shí)際上我們企業(yè)界的很多大企業(yè)，根本還沒(méi)有解決，甚至還沒(méi)有去觸碰這個(gè)問(wèn)題，更可怕的是，連試探、觸碰的念頭、意識、膽略都還沒(méi)有。我們動(dòng)不動(dòng)就會(huì )在新聞里看到中國最知名的一些企業(yè)和企業(yè)家出事，而出事后又不了了之，這說(shuō)明企業(yè)家坐標這個(gè)問(wèn)題根本沒(méi)有解決好。相對來(lái)說(shuō)，任正非在這方面做得很好，華為也因此受益良多。
　　因此，我們不能簡(jiǎn)單地說(shuō)任正非厲害，他實(shí)際上開(kāi)創(chuàng  )了一種做老板的方式—坐標式老板。我們將會(huì )看到，這種坐標式老板將會(huì )越來(lái)越多地涌現。
　　企業(yè)家坐標的三個(gè)屬性的排序是很重要的：首先得看他立的功—企業(yè)要有業(yè)績(jì)，如果沒(méi)有業(yè)績(jì)，企業(yè)家的資格就要被剝奪；其次要看企業(yè)家這個(gè)人；然后再看他的言語(yǔ)。
　　這樣要求企業(yè)家，會(huì )不會(huì )太苛求了呢？如果我們排除其中的“神圣性”，我覺(jué)得是合適的，當然我們要進(jìn)行一定的概念內涵的轉換。立功—事功不必說(shuō)，那是企業(yè)家之所以稱(chēng)為企業(yè)家的原因，那為什么還要求企業(yè)家能“立德”、“立言”呢？過(guò)于苛刻了吧！
　　一點(diǎn)兒也不苛刻！立德會(huì )不會(huì )太道德化、理想化？不會(huì )。如果我們從商業(yè)道德、從誠信方面去理解企業(yè)家的道德的話(huà)，我們就會(huì )發(fā)現，立德這個(gè)要求對企業(yè)家而言是最基本的要求�！叭A為十幾年來(lái)鑄就的成就只有兩個(gè)字—誠信，誠信是生存之本、發(fā)展之源，誠信文化是公司最重要的無(wú)形資產(chǎn)�！�
　　任正非本人似乎就很喜歡從立德的高度思考、看待問(wèn)題。以前他愛(ài)說(shuō)：“假積極，假積極，一輩子假積極就是真積極�！边@是他從個(gè)人、家庭的“文革”經(jīng)歷中吸取的教訓，不憑主觀(guān)認定的“動(dòng)機”去評價(jià)員工，而是看其實(shí)際表現。我認為這就是一種“德”—寬容之德。在李一男出走華為創(chuàng  )辦港灣公司后，任正非則開(kāi)始更直接地談“德”，講德才兼備，而且更重視“德”，以至于把“小勝靠智，大勝在德”刻成石碑，放置在華為培訓中心的大門(mén)口。在近10年的干部管理上，華為的干部選拔評價(jià)標準也發(fā)生了很多轉變，而變化的主要內容就是：加強對全體員工的思想道德品質(zhì)以及職業(yè)道德修養的教育，加強在思想道德品質(zhì)上對干部的考核，把思想道德品質(zhì)的評價(jià)納入干部的任職資格體系中去，并作為考核與選拔干部的重要標準。
　　要求企業(yè)家“立言”，這要求可能的確是有些高。如果我們把有理論建樹(shù)和思想創(chuàng  )見(jiàn)理解為立言的一種，那不是有經(jīng)濟學(xué)家和管理學(xué)大師嗎？他們應該更有資格去承擔立言的責任吧。但是，如果說(shuō)“圣人是悟道的執政者”，那么身為事功承擔者的企業(yè)家，其立言當然很重要，我們對他提點(diǎn)兒高要求也是應該的。管理學(xué)大師德魯克和美國通用汽車(chē)公司偉大的經(jīng)理人斯隆，針對美國通用汽車(chē)公司分別創(chuàng  )作了管理學(xué)名著(zhù)《公司的概念》和《我在通用汽車(chē)的歲月》。這表明，企業(yè)家在“立言”方面也是大有可為的。而由于企業(yè)家的“實(shí)踐”特性，其“話(huà)語(yǔ)方式”似乎對實(shí)踐的影響更加直接。斯隆總結出的事業(yè)部制幾乎成了所有大企業(yè)的管理模式，可見(jiàn)對于企業(yè)家，“立言”也是非常重要的，而企業(yè)家的“立言”更體現在對現實(shí)行為和實(shí)踐的作用上。
　　華為是以任正非這個(gè)坐標為基準而發(fā)展起來(lái)的。那么，華為對任正非意味著(zhù)什么？可以說(shuō)，華為是一個(gè)放大的任正非，一個(gè)任正非人格和能力的滲透場(chǎng)；也可以說(shuō)華為是任正非自己的領(lǐng)地！
　　領(lǐng)地！我們每一個(gè)人一輩子不就是在尋找這個(gè)嗎？我們經(jīng)常說(shuō)的“用武之地”、“一畝二分地”，就是“領(lǐng)地”最基礎的含義。當一個(gè)人找不到自己的用武之地怎么辦？去抱怨時(shí)不我待、懷才不遇嗎？那不是任正非的做法。去隨波逐流嗎？那也不是任正非的選擇。任正非選擇的是創(chuàng  )業(yè)，創(chuàng  )立華為并把它打造成屬于自己的領(lǐng)地。必須說(shuō)的是，后來(lái)任正非在實(shí)踐中拓展了他的“領(lǐng)地”內涵，但是在早期創(chuàng  )業(yè)階段，我們完全可以說(shuō)華為是任正非的“領(lǐng)地”。
　　對于任正非來(lái)說(shuō)，創(chuàng  )業(yè)是他把自己的生命變?yōu)槟撤N屬于自己的東西的途徑。因此在華為這個(gè)屬于他自己的領(lǐng)地，任正非似乎終于找到了釋放自己自年輕時(shí)就有的夢(mèng)想和愿望的地方，他的一切—能力、見(jiàn)識、抱負、藏在心中從未說(shuō)出過(guò)的觀(guān)點(diǎn)等—有了用武之地。在華為，他做的不是單純地買(mǎi)賣(mài)東西，倒賣(mài)內地沒(méi)有的貨物。
　　對于純粹投機、掙大錢(qián)，他沒(méi)興趣，至少不構成他創(chuàng  )辦華為后的支配性想法，他腦子里還是那種實(shí)業(yè)救國、科學(xué)救國的主旋律。他從骨子里還是喜歡生產(chǎn)性、發(fā)明性的東西。我們剛進(jìn)華為的時(shí)候，任正非有幾句話(huà)—“先生產(chǎn)，后生活”，“減人、增產(chǎn)、漲工資”等—讓人感覺(jué)像“工業(yè)學(xué)大慶，農業(yè)學(xué)大寨”時(shí)代的話(huà)，但是他說(shuō)出來(lái)，卻沒(méi)有“極左”的味道，倒是流露出一股質(zhì)樸和實(shí)干精神。尤其是科研，科研一直是他心里最大的夢(mèng)想，他“年輕的時(shí)候對貝爾實(shí)驗室的景仰之情勝過(guò)了愛(ài)情……”。在華為坂田基地，所有的道路都按科學(xué)家的名字命名：貝爾路、張衡路、居里夫人大道、沖之大道等。在華為這個(gè)他自己的領(lǐng)地里，任正非一五一十地貫徹了自己的想法，充分發(fā)揮了自己的個(gè)性，可以說(shuō)是發(fā)揮得淋漓盡致，毫無(wú)壓抑和遮攔�！拔覀儗ν馐值驼{，但是對內卻很高調”，應該說(shuō)也不是高調，而是在自己的領(lǐng)地充分地做自己：立功，立德，立言。通過(guò)這種方式，任正非把自己“設定”為企業(yè)坐標。這使得任正非和其他企業(yè)家、華為和其他高科技企業(yè)區別開(kāi)來(lái)。
　　之所以說(shuō)任正非是坐標式企業(yè)家，還有一個(gè)原因是：坐標有種特性，即它規定著(zhù)以它為基準的事物，同時(shí)也規定著(zhù)它本身。任正非的子女、弟弟妹妹都在公司工作，而他再婚后，剛與他結婚的妻子便離開(kāi)了華為，因為公司規定“夫妻雙方不能同時(shí)在公司上班”，卻沒(méi)有規定兄弟姐妹不能同時(shí)在公司工作。倘若任正非不是坐標，這個(gè)領(lǐng)地就會(huì )很容易變成一個(gè)私人的王國，一個(gè)天高皇帝遠的地方。而如果這個(gè)坐標沒(méi)有延展、滲透至全公司并被全公司所接受、認同，華為可能就會(huì )像當初大多數所謂的技術(shù)企業(yè)一樣，搞一點(diǎn)科研，搞一點(diǎn)生產(chǎn)，搞一點(diǎn)貿易，搞一點(diǎn)房地產(chǎn)……漸漸地什么來(lái)錢(qián)就搞什么，最后也可能會(huì )成功，能掙大錢(qián)，但絕達不到如今華為這樣的高度。華為沒(méi)有走上“萬(wàn)金油公司”之路，與任正非崇尚科技發(fā)明、重生產(chǎn)和重實(shí)業(yè)不無(wú)關(guān)系。
　　“且慢！”或許有人立刻會(huì )想：你怎么知道華為不是任正非私人的王國呢！誰(shuí)不知道很多企業(yè)家其實(shí)就像是土霸王，在自己的企業(yè)為所欲為、一意孤行、拉幫結派、營(yíng)私舞弊、培植親信和家族勢力。況且，人是主觀(guān)的，坐標—不管如何解釋—總應該是客觀(guān)的吧！把企業(yè)家和坐標聯(lián)系在一起，怎么能這么瞎攪和呢？怎么能保證這個(gè)所謂的坐標法不變相為幾乎普遍存在于中國企業(yè)組織里的家長(cháng)制呢？

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