日前，戴爾公司與北京訊鳥(niǎo)軟件公司聯(lián)合宣布，雙方達成合作協(xié)議，將共同致力于提供基于云計算技術(shù)的“企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺”服務(wù)，用于幫助企業(yè)打造高效的運營(yíng)平臺。本報記者　陳偉/攝

    近年來(lái)，在谷歌、IBM、微軟、戴爾等大型IT企業(yè)的追捧和推動(dòng)下，云計算已經(jīng)從“云深不知處”的概念逐漸走向了大規模的商用。業(yè)內人士認為，云計算已被業(yè)界視為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的下一次革命，它將帶來(lái)工作方式和商業(yè)模式的根本性改變。

　　打響云計算之戰

　　日前，戴爾公司與北京訊鳥(niǎo)軟件公司聯(lián)合宣布，雙方達成合作協(xié)議，將共同致力于提供基于云計算技術(shù)的“企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺”服務(wù)，用于幫助企業(yè)打造高效的運營(yíng)平臺。根據協(xié)議，訊鳥(niǎo)將通過(guò)戴爾的直銷(xiāo)渠道，將訊鳥(niǎo)基于云計算架構的“云經(jīng)營(yíng)”系統軟件“啟通寶”部署給戴爾的中國企業(yè)客戶(hù)。
　　作為中國本土的“云經(jīng)營(yíng)”系統提供商，訊鳥(niǎo)去年已成功將云計算技術(shù)應用于呼叫中心運營(yíng)服務(wù)。訊鳥(niǎo)自主研發(fā)的“啟通寶”，能把客戶(hù)經(jīng)營(yíng)所涉及的客戶(hù)線(xiàn)索挖掘、銷(xiāo)售機會(huì )管理、客戶(hù)售后服務(wù)等復雜工作全部以可見(jiàn)、可聽(tīng)的報表和錄音形式記錄，幫助企業(yè)實(shí)現專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)全程。正是訊鳥(niǎo)“啟通寶”的成功商用，為戴爾提供了一個(gè)云計算產(chǎn)品市場(chǎng)盈利的現實(shí)版本，這成為雙方在云計算戰略上的合作基礎。
　　戴爾大中華區中小企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理許肇元表示，中國有4200萬(wàn)家中小企業(yè)，它們每天遇到資金、成本和業(yè)務(wù)的問(wèn)題，這些問(wèn)題都可以通過(guò)云計算來(lái)幫助有效解決，“未來(lái)，中小企業(yè)將既是云計算的初步使用者，也是前瞻性的推動(dòng)者”。
　　當然，垂青于云計算的并非只有戴爾。云計算被認為是“革命性的計算模型”，它是將用戶(hù)從桌面推向互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵的一步棋，在新舊規則交替的重要關(guān)頭，誰(shuí)贏(yíng)得了戰場(chǎng)，誰(shuí)就贏(yíng)得了規則的制定權。因此這場(chǎng)云計算的較量中已經(jīng)云集了幾乎所有的IT巨頭。
　　Google的搜索引擎可以視為云計算的早期產(chǎn)品。用戶(hù)的搜索請求經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到Google的大型服務(wù)器集群上，完成之后再返回用戶(hù)桌面；IT巨頭Sun則從中窺到了更大的商機，推出了基于云計算理論的“黑盒子”計劃，將數據中心變成一個(gè)個(gè)可移動(dòng)的集裝箱，可以移動(dòng)到各種地方，以降低機房開(kāi)支；藍色巨人IBM對此也投下了重注，高調參與了進(jìn)來(lái)并推出IBM“BlueCloud”藍云計劃，使企業(yè)數據中心與互聯(lián)網(wǎng)運行更為貼近的計算機與軟件產(chǎn)品組合，為企業(yè)建立屬于自己的云計算模型的數據中心；微軟也以在線(xiàn)服務(wù)戰略“WindowsLive”為基礎，聯(lián)結起數以?xún)|計的Windows用戶(hù)，并向他們提供云計算。
　　顯然，這場(chǎng)云計算的技術(shù)競賽已經(jīng)吸引了許多循跡而來(lái)的IT巨頭，而這些重量級參賽者的參與也讓云計算之戰更加激烈。

　　巨大的市場(chǎng)潛力

　　云計算時(shí)代正撲面而來(lái)。從不可一世的微軟、Google到風(fēng)光無(wú)限的英特爾、IBM、SUN，為什么這些跨國巨頭們在云計算的推廣中如此賣(mài)力，原因很簡(jiǎn)單，那就是因為未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必然朝著(zhù)分布式計算和分布式服務(wù)的方向發(fā)展，個(gè)人用戶(hù)的電腦不可能完成所有的數據任務(wù)，將數據處理轉移到互聯(lián)網(wǎng)上是一種必然的趨勢。而云計算則是這個(gè)趨勢最好的體現，一旦掌握了云計算市場(chǎng)的主動(dòng)權，就能夠真正控制互聯(lián)網(wǎng)的龐大用戶(hù)，從而獲取巨額回報。
　　這顯然是一筆大生意。毫無(wú)疑問(wèn)，云計算對IT基礎建設和互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)服務(wù)的緊密結合創(chuàng )造了一個(gè)新興的廣闊市場(chǎng)，它將成為全球增長(cháng)最快的市場(chǎng)之一，那么這個(gè)市場(chǎng)到底有多大？許多知名的國際咨詢(xún)公司給我們描繪了云計算市場(chǎng)的美好未來(lái)。
　　市場(chǎng)分析機構Gartner今年早些時(shí)候曾經(jīng)預測，云計算市場(chǎng)規模到2013年有望增長(cháng)到1500億美元，其研究副總裁本·普齡(BenPring)表示：“云計算市場(chǎng)既包括采用云計算技術(shù)的傳統IT服務(wù)，也包括新創(chuàng )建的云計算服務(wù)。2013年底前，靠廣告創(chuàng )收的云計算服務(wù)將繼續是云計算服務(wù)市場(chǎng)上最大的一塊蛋糕�！�
　　前不久，信息技術(shù)咨詢(xún)公司IDC預計，目前全球云計算服務(wù)市場(chǎng)規模為172億美元，2013年將增長(cháng)至442億美元，存儲將是增長(cháng)最快的云計算服務(wù)。未來(lái)四年全球云計算服務(wù)市場(chǎng)平均每年將增長(cháng)26%。盡管目前云計算服務(wù)市場(chǎng)規模還相對較小，但增長(cháng)速度將相當快，在IT支出中的比例將由目前的5%提高到10%。IDC首席分析師弗蘭克·吉恩斯表示：“云計算服務(wù)的普及正處于跨越鴻溝階段�！彼�警告稱(chēng)，不能迅速提供云計算服務(wù)的提供商將錯過(guò)IT市場(chǎng)上增長(cháng)最快的領(lǐng)域之一。而全球知名的投行美林更是在前不久發(fā)布的市場(chǎng)報告中說(shuō)，全球云計算市場(chǎng)規模到2011年預計將達到1600億美元，其中商業(yè)和辦公軟件的云計算市場(chǎng)規模達到950億美元。
　　任何利潤的產(chǎn)生都會(huì )激發(fā)企業(yè)的“熱情”，更何況是以千億美元計量的市場(chǎng)。正因為如此，今天的云計算受到了比以往更多的關(guān)注。

　　改變產(chǎn)業(yè)未來(lái)格局

　　事實(shí)上，在過(guò)去15年里，云計算一直在不斷地發(fā)展，沒(méi)有人能夠準確預期云計算將給我們的生活帶來(lái)哪些巨大變化，但隨著(zhù)這一運動(dòng)的不斷推進(jìn)，不管是作為消費者還是商業(yè)人士，他們都可以感受到云計算帶來(lái)的巨大變化。
　　首先，對中小企業(yè)和創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，云計算意味著(zhù)巨大的商業(yè)機遇，他們可以借助云計算在更高的層面上和大企業(yè)競爭。自1989年微軟推出Office辦公軟件以來(lái)，我們的工作方式已經(jīng)發(fā)生了極大變化，而云計算則帶來(lái)了云端的辦公室———更強的計算能力卻無(wú)須購買(mǎi)軟件，省卻本地安裝和維護。
　　其次，從某種意義上說(shuō)，云計算意味著(zhù)硬件之死。至少，那些對計算需求量越來(lái)越大的中小企業(yè)，不再試圖去買(mǎi)價(jià)格高昂的硬件，而是從云計算供應商那里租用計算能力。在避免了硬件投資的同時(shí)，公司的技術(shù)部門(mén)也無(wú)須為忙亂不堪的技術(shù)維護而頭痛，節省下來(lái)的時(shí)間可以進(jìn)行更多的業(yè)務(wù)創(chuàng )新。
　　云計算對商業(yè)模式的影響還體現在對市場(chǎng)空間的創(chuàng )新上。哈佛商學(xué)院教授克里斯·滕森表示：“我在哈佛商學(xué)院的學(xué)生做文字處理時(shí)用GoogleDocs，他們將文件存儲在Google的服務(wù)器上，而不是自己的電腦上。這是一個(gè)典型的新市場(chǎng)破壞，當互聯(lián)網(wǎng)變得越來(lái)越快和更可依賴(lài)，用戶(hù)正從桌面電腦上的軟件應用轉向基于互聯(lián)網(wǎng)的應用�！彼�認為，云計算正是他創(chuàng )新理論中的新市場(chǎng)創(chuàng )新。
　　顯然，與許多類(lèi)似的產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命一樣，云計算經(jīng)濟正在推動(dòng)著(zhù)不同產(chǎn)業(yè)改變舊有的模式。正如惠普公司首席戰略技術(shù)官謝恩·羅賓遜(ShaneRobison)所說(shuō)的那樣，IT技術(shù)行業(yè)正處于一個(gè)重要的轉折階段，雖然這一轉折仍處于早期，但它將最終改變我們獲取信息、分享內容和互相溝通的方式。這一全新的浪潮將由一種全新的計算模式所驅動(dòng)：企業(yè)或個(gè)人將不再需要在電腦中安裝大量套裝軟件，而是通過(guò)Web瀏覽器接入到一種大范圍的、按需定制的服務(wù)———也就是我們所說(shuō)的“云服務(wù)”。當這種轉變日趨加速時(shí)，IT行業(yè)將會(huì )在引領(lǐng)用戶(hù)體驗方面發(fā)生根本性的飛躍。
　　隨著(zhù)云計算時(shí)代的到來(lái)，人們生活的交互性將越來(lái)越強，因此創(chuàng )建一個(gè)全球對話(huà)和多層面的協(xié)作已完全成為可能。比如，一名身在印度的會(huì )計師可以和紐約的同事同時(shí)制作同一張表格，并隨時(shí)進(jìn)行討論；一個(gè)遍布全球的設計師團隊可在同一個(gè)文檔中規劃一件新產(chǎn)品。類(lèi)似的交流本身就具有革命性，因為在這一協(xié)作過(guò)程中地緣差別已經(jīng)消失，創(chuàng )意和思想可自由共享與交流。
　　毋庸置疑，云計算這一場(chǎng)孕育著(zhù)無(wú)限可能的信息技術(shù)革命，將對計算機的硬件、軟件、應用和商業(yè)模式帶來(lái)顛覆性的變革，徹底改變計算機、互聯(lián)網(wǎng)、電信和傳媒的現有格局，深刻地影響人類(lèi)的進(jìn)程。而對許多公司來(lái)說(shuō)，云計算的興起既是機會(huì )，也是挑戰。無(wú)論是老公司還是新公司，最重要的是能否抓住這樣的機會(huì )，根據市場(chǎng)的需要，提出具有創(chuàng )造力和技術(shù)含量的服務(wù)，從而在競爭中占據不敗之地。

    云計算運用引發(fā)IT企業(yè)戰略變革

    經(jīng)過(guò)多年積淀和持續探索，云計算開(kāi)始成為一種全球IT產(chǎn)業(yè)的主流聲音，Google、IBM、微軟等國際IT巨頭已經(jīng)紛紛宣布自己的云計算戰略，意圖搶占制高點(diǎn)。業(yè)內普遍認為，在未來(lái)的三至五年里，云計算將不斷發(fā)展并且獲得更廣泛的應用。

    云計算

    英文名為“Cloudcomputing”的云計算并不是一個(gè)最新概念，早在上世紀90年代末就被提了出來(lái)。但是當時(shí)這個(gè)技術(shù)只是被認為能夠應用在超級計算機上，直到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展壯大，尤其是Google為代表的搜索巨頭的出現，云計算開(kāi)始有了新的應用點(diǎn)。

    [觀(guān)點(diǎn)]云計算發(fā)展亟須國家戰略支持

   自從云計算理念提出以來(lái)，目前已成為主導全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要趨勢之一。在筆者看來(lái)，云計算開(kāi)創(chuàng )了一種全新的商業(yè)模式。對中國企業(yè)來(lái)講，如何取得這個(gè)“大計算”時(shí)代的全球話(huà)語(yǔ)權，實(shí)現整個(gè)產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展，是當前面臨的最大考驗。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展看，云計算將使未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)變成超級計算的樂(lè )土。