在強大的輿論壓迫下，發(fā)改委終于表態(tài)。不過(guò)，就業(yè)已發(fā)生的手續費漲價(jià)行為如何善后尚且沒(méi)有說(shuō)法。對于部分商業(yè)銀行集體漲價(jià)是否屬于串通行為的認定，對于那些在不知情的情況下被收取高額手續費的提款者是否應予以補償，解答這些問(wèn)題，不應不了了之。

    據《新京報》報道，國家發(fā)改委有關(guān)負責人就該事件回應稱(chēng)，按目前的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，商業(yè)銀行調高取款手續費行為合法，但對于涉及公眾利益的服務(wù)收費項目，商業(yè)銀行應兼顧長(cháng)遠利益，審慎調整。
    《文匯報》報道稱(chēng)，發(fā)改委指出新的《辦法》將對此進(jìn)行修改。一是規定商業(yè)銀行服務(wù)收費依據其性質(zhì)、特點(diǎn)和市場(chǎng)競爭狀況，分別實(shí)行政府指導價(jià)、政府定價(jià)或市場(chǎng)調節價(jià)；二是明確商業(yè)銀行應當承擔的社會(huì )責任，對于涉及普通百姓切身利益的部分服務(wù)實(shí)行免費；三是規范商業(yè)銀行定價(jià)程序，要求商業(yè)銀行制定或調整實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的服務(wù)價(jià)格，應合理測算各項服務(wù)成本支出，并充分考慮市場(chǎng)供求、競爭狀況、個(gè)人和企事業(yè)單位的承受能力，廣泛聽(tīng)取公眾意見(jiàn)和建議；并提前一段時(shí)間在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著(zhù)位置、主要媒體和商業(yè)銀行網(wǎng)站進(jìn)行公告，必要時(shí)需書(shū)面或電話(huà)通知客戶(hù)。新的《辦法》還對商業(yè)銀行的信息披露、監督管理、價(jià)格投訴和爭議處理、價(jià)格檢查等內容進(jìn)行了詳細規定。