[進(jìn)入汶川地震專(zhuān)題]

保險：調動(dòng)一切資源加快理賠

保單有電子存底，全家遇難親屬獲賠
死難者保單都有存底，全家遇難親屬可領(lǐng)取賠款

　　地震災情發(fā)生后，中國保監會(huì )立即啟動(dòng)保險業(yè)重大突發(fā)事件應急預案一級響應程序，要求各保險公司統籌協(xié)調一切資源，開(kāi)展理賠救援服務(wù)。5月12日地震發(fā)生當天，國內各主要保險公司即成立了以總裁、董事長(cháng)等牽頭的應急小組，目前，各公司主要領(lǐng)導已全部奔赴一線(xiàn)落實(shí)理賠救災工作。
　　截至5月14日16時(shí)，中國人壽四川、陜西、重慶、云南、甘肅共接到理賠報案150件，包括死亡報案26件。目前已接報案預估賠款額為1.34億元。財務(wù)部已調撥1000萬(wàn)元預付賠款準備金至四川分公司，保證理賠工作順利進(jìn)行。中國平安接到人傷損失報案131起，財產(chǎn)損失報案123起，車(chē)輛損失報案262起，合計報案516起，共接到報案電話(huà)近5萬(wàn)個(gè)。5月14日下午，中國人壽陜西西安分公司向一名地震遇難保戶(hù)付出首起災后大額賠付，賠付保險金13萬(wàn)元。中國平安、太平洋人壽、泰康人壽、新華人壽、民生人壽都已賠出首批賠款。
　　災區的中小學(xué)生和幼兒園幼童，基本上都投保了“學(xué)平險”，主要承保公司是中國人壽。該公司工作人員介紹，當地學(xué)平險的保額為2萬(wàn)元。幸存的孩子除獲得意外傷害賠償外，如果附加了住院醫療和意外傷害醫療險，還可依據傷情獲得賠償。
　　不少人關(guān)心如果保險機構也屋毀人亡，代理人不幸遇難，保單是否有效？記者了解到，目前中國人壽、中國平安等公司都已實(shí)現了投保數據的省級、全國集中，即使地震災區的保險機構損毀、當地理賠人員遇難，保單仍有電子存底。為了快速賠付，各保險公司都簡(jiǎn)化理賠程序和環(huán)節，建立綠色理賠通道，保戶(hù)只要提供姓名和身份證號碼，能和保險公司系統里的資料對上號，沒(méi)有持保單也可以得到賠付。對于全家遇難的保戶(hù)，其親屬可按照法律遞延順序獲賠，不會(huì )產(chǎn)生拒賠的現象。

贈送保險，讓抗災勇士有保障
領(lǐng)養孤兒，為國分憂(yōu)為民解難

　　余震不斷，泥石流、坍塌等險情時(shí)有發(fā)生。奮戰在抗災一線(xiàn)的勇士們時(shí)刻面臨各種風(fēng)險。13日下午，中國人壽宣布向所有奮戰在抗震救災一線(xiàn)的解放軍、武警官兵、公安干警、醫護人員及相關(guān)專(zhuān)業(yè)救災人員每人提供20萬(wàn)元的人身意外保險保障。中國人保向搶險救災的每一位解放軍和武警官兵提供20萬(wàn)元的意外傷亡及意外傷殘醫療保險。新華人壽保險公司向公安部消防局全體抗震救災官兵每人贈送了保額為25萬(wàn)元的人身意外傷害保險。
　　大災讓很多未成年的孩子們失去了雙親。中國人壽表示將通過(guò)“國手慈善基金”全面收養災區孤兒，撫養他們至18歲，有關(guān)細節正與民政部門(mén)商洽。

銀行：千方百計暢通“資金流”

對受災嚴重行業(yè)、企業(yè)給予特殊支持
確保小額支付系統24小時(shí)不間斷

　　人民銀行要求,各地分支機構要做好救災款項的支付清算服務(wù),小額支付系統要確保24小時(shí)不間斷運行；大額支付系統如有特殊需要應適當延長(cháng)運行時(shí)間，確保救災款項第一時(shí)間到達指定收款人賬戶(hù)。
　　目前,各地現金供應工作基本正常；金融市場(chǎng)運行保持平穩。四川、陜西省分庫，天津、重慶、寧波等市分庫已先后開(kāi)通了救災資金劃撥的“綠色通道”，確保應急款項及時(shí)撥付到位，現已撥付各有關(guān)方面救災款、捐贈資金共8.43億元。

恢復受損網(wǎng)點(diǎn) 提供信貸保障

　　銀監會(huì )主席劉明康要求，受災地區各銀監局和銀行業(yè)金融機構要以“救人、保財產(chǎn)、恢復營(yíng)業(yè)”為重點(diǎn)，積極做好抗災救災工作，確保災區金融業(yè)穩定。
　　14日起，建設銀行在所有網(wǎng)點(diǎn)及95533電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子服務(wù)渠道，對有關(guān)抗震救災資金開(kāi)通“綠色通道”，并免收電子匯劃費、速匯通（個(gè)人電子匯款）等結算手續費。
　　同時(shí),建設銀行主動(dòng)跟當地的政府部門(mén)和相關(guān)的電力通訊交通運輸和一些有關(guān)的單位聯(lián)系，了解受災企業(yè)的金融需求，提供各種金融服務(wù)。特別是對救災比較急需的一些資金需求，提供信貸保障。
　　中國工商銀行表示，要對電力、通訊、公路、鐵路等受災害影響大的行業(yè)和企業(yè)采取特殊的金融服務(wù)支持，保證信貸審批效率，確保救災貸款及時(shí)到位。同時(shí)，在工行網(wǎng)上銀行開(kāi)通捐款業(yè)務(wù)，保證“愛(ài)心”暢通。

開(kāi)通海外救災捐款“綠色通道”

　　中國銀行各海外分支機構積極采取措施，通過(guò)多種方式支持四川災區。各海外支行紛紛開(kāi)通抗震救災捐款“綠色通道”，免除匯款手續費。
　　倫敦、馬來(lái)西亞中行支行及時(shí)為當地大使館特別開(kāi)設賑災捐款專(zhuān)戶(hù)賬號，并在其所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內張貼通告，向儲戶(hù)及其他公眾通告四川地震災情，為個(gè)人和企業(yè)捐款提供免排隊、免匯款手續費的便捷金融服務(wù)。匈牙利中行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼了經(jīng)媒體公布的美元捐款賬號，方便當地華人華僑和海外友人向國內捐款，并免除匯款手續費。

適當延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間

　　交通銀行要求，受災地區分行可根據當地政府和客戶(hù)需要，適當延長(cháng)對外服務(wù)時(shí)間，必要時(shí)可以提供夜市服務(wù)；對上門(mén)辦理業(yè)務(wù)有困難的客戶(hù)，可與客戶(hù)商定，臨時(shí)提供上門(mén)收款、上門(mén)送款等服務(wù)；對于因災害暫時(shí)停止營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，要對外進(jìn)行告示，并合理引導客戶(hù)至就近網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

證券：盡力保證市場(chǎng)正常交易

停電網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)備用電源

　　災情發(fā)生后，證監會(huì )成立了應急領(lǐng)導小組，安排各證券期貨交易所密切關(guān)注災區會(huì )員的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)系統運行情況，對于無(wú)法進(jìn)行現場(chǎng)交易的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，提供技術(shù)支持，努力維護非現場(chǎng)交易的正常進(jìn)行。
　　按照中國證監會(huì )的部署和安排，各證券期貨交易所積極聯(lián)絡(luò )當地證券期貨經(jīng)營(yíng)機構和上市公司，及時(shí)掌握最新情況，并提供各種必要的支持與服務(wù)。目前，除災區外，全國大部分地區證券期貨經(jīng)營(yíng)機構交易、通訊、電力系統正常運行。從市場(chǎng)交易情況看，指數走勢平穩，成交量有所放大，市場(chǎng)整體基本正常。
　　同時(shí),證監會(huì )受災地區派出機構及時(shí)了解和掌握災區營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)設施和信息技術(shù)系統受損情況，督促各證券期貨經(jīng)營(yíng)機構派專(zhuān)人到營(yíng)業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險監控和結算，對通過(guò)遠程交易的投資者加強遠程監控和風(fēng)險控制，保證交易正常進(jìn)行。一方面，制定抗震救災工作計劃，實(shí)施應急處置工作，充分利用網(wǎng)上委托、電話(huà)委托等手段，完善非現場(chǎng)交易設施，盡最大努力為投資者提供投資便利；另一方面，對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受災受損情況及時(shí)采取相應措施，對停電的部分網(wǎng)點(diǎn)，啟動(dòng)備用電源或者購置應急發(fā)電設備，維護市場(chǎng)正常交易。
　　為保證投資者合法權益，根據《股票上市規則》，滬深證券交易所5月13日對四川、重慶兩地共66家上市公司實(shí)施技術(shù)性停牌措施。目前，多數上市公司已公告并恢復正常交易。從公告情況看，災害對大部分川渝上市公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有造成重大影響。

　　各保險公司理賠電話(huà)：
　　中國人保95518
　　中國人壽 95519
　　中國平安壽險 95511
　　中國平安財險 95512
　　中國太平洋壽險95500
　　中國太平洋財險95500
　　陽(yáng)光保險95510
　　大地財險95590
　　新華人壽95567
　　泰康人壽95522
　　民生人壽95105
　　太平人壽95589