315，對消費者是節日，對一些企業(yè)是難關(guān)。
一些非法網(wǎng)站看到消費者期待維權、企業(yè)害怕被曝光這一特殊市場(chǎng)，翻手套取消費者投訴信息，覆手轉向企業(yè)收費刪帖，將“315”變成“發(fā)財節”。記者調查，僅北京非法“315”網(wǎng)站就有數百家，這些網(wǎng)站泛濫、暴利的背后折射正規維權渠道的不暢。在這個(gè)“315”背后的江湖中，消費者從頭到尾都是被利用的。
網(wǎng)站“三頭吃” 日進(jìn)數萬(wàn)元
3月8日，東四環(huán)一棟寫(xiě)字樓里，陽(yáng)光透過(guò)窗子，打在電腦屏幕上。
林肖武(化名)對著(zhù)電腦，不停翻看著(zhù)自己的三個(gè)網(wǎng)站，域名都跟315有關(guān)。
這里是林肖武的辦公室，對面一棟居民樓內，他剛花幾百萬(wàn)買(mǎi)下一套200多平方米的房子。
“我的網(wǎng)站就靠著(zhù)315賺錢(qián)�！绷中の涮寡�，買(mǎi)房的錢(qián)都是開(kāi)網(wǎng)站賺來(lái)的。在他看來(lái)，包括自家網(wǎng)站在內的諸多315網(wǎng)站，都是吃消費者的投訴信息，吃企業(yè)的公關(guān)費，吃社會(huì )公信力，“簡(jiǎn)稱(chēng)三頭吃�！�
臨近“315”業(yè)務(wù)翻倍
3月8日上午，林肖武的辦公室門(mén)外格子間里，十來(lái)個(gè)員工噼里啪啦地敲著(zhù)字。
每隔半個(gè)小時(shí)，林肖武的門(mén)會(huì )被敲響，“談成了”員工隔著(zhù)門(mén)喊。
隨即，林肖武迅速刷新郵箱，點(diǎn)擊員工發(fā)來(lái)的鏈接，打開(kāi)網(wǎng)站后臺，上傳，置頂，或者刪除帖子。
這些帖子都是消費者對各種商品的投訴，“315前后投訴最多，也是我們掙錢(qián)最快的時(shí)候�！绷中の湫χ�(zhù)說(shuō)，從2月中旬開(kāi)始，公司業(yè)務(wù)翻了一倍。
呂媛(化名)專(zhuān)門(mén)負責管理消費者的投訴信息，她把后臺收到的投訴信息中消費者的電話(huà)截留后，稍加整理放到前臺的網(wǎng)頁(yè)上，并把鏈接發(fā)給李斌(化名)。
李斌是電話(huà)客服，他點(diǎn)開(kāi)鏈接，是一家熱水器廠(chǎng)商的質(zhì)量投訴。抓起座機，李斌撥114查到這家企業(yè)的電話(huà)。隨后，他換成手機打過(guò)去，將投訴信息大致告知廠(chǎng)家后，強調了一句“投訴帖子在315網(wǎng)站上掛著(zhù)，你們自己看吧”，就匆匆掛斷電話(huà)。
數百網(wǎng)站刪帖收費
20余平米的格子間內，4名員工整天掛著(zhù)QQ，負責客服接待。
上午9點(diǎn)，趙陽(yáng)(化名)掛著(zhù)的“315客服”亮了，“前天聯(lián)系的一個(gè)廠(chǎng)家，現在要刪帖�！币环憙r(jià)還價(jià)后，廠(chǎng)家同意支付500元刪帖。
趙陽(yáng)跟林肖武匯報后，給廠(chǎng)家發(fā)去匯款賬號。不到兩分鐘，廠(chǎng)家將匯款網(wǎng)頁(yè)截屏發(fā)回。隨即，相關(guān)帖子在網(wǎng)站上消失�！案愣ā�，趙陽(yáng)QQ上給廠(chǎng)家發(fā)了倆字。
“最多的一天，刪帖三四十條，一天收入數萬(wàn)元�！弊谵k公室的林肖武并不避諱最近的好生意。據他所知，僅北京地區，各類(lèi)打著(zhù)“315”旗號的大小網(wǎng)站就有數百家，各家主要的運營(yíng)模式都一樣——刪帖收費。
消費者從頭到尾被利用
“我都投訴了快一個(gè)月了，你們怎么沒(méi)有反應？”
3月12日，一名消費者投訴林肖武的網(wǎng)站，在客服QQ上不停的振屏和詢(xún)問(wèn)�？头藛T根本就不理會(huì )這些。
“我們不會(huì )給投訴者回復，他們(消費者)從頭到尾都是被利用的�！绷中の湔f(shuō)，很多廠(chǎng)家直接刪帖，根本不要投訴消費者的電話(huà)，更別說(shuō)解決問(wèn)題。
他坦言，雖然消費者的問(wèn)題得不到解決和反饋，但“315”這三個(gè)數字有天然的公益性、社會(huì )公信力，來(lái)投訴的消費者還是絡(luò )繹不絕�！澳闳�(wèn)問(wèn)，臨近每年的3月15日，哪家315網(wǎng)站不賺錢(qián)？”
企業(yè)愿意花錢(qián)消災
對于收費刪帖，多家企業(yè)并不愿多說(shuō)�！懊磕�315之前一個(gè)月，這種詢(xún)問(wèn)網(wǎng)站上有負面投訴，需不需要刪帖的電話(huà)，會(huì )突然增多�！币患移髽I(yè)宣傳人員抱怨，“有時(shí)一天七八家，還都是一個(gè)投訴”。
林肖武坦言，不少企業(yè)“自己并不干凈”，315臨近他們很緊張，都怕被媒體盯住，“都愿意花點(diǎn)兒小錢(qián)來(lái)消災”。
本報記者調查的部分收費刪帖網(wǎng)站
消費者之聲 http://www.315se.com/ 收費刪帖
注冊名字：之瑟網(wǎng) 聯(lián)系QQ：1154308110
人人投訴網(wǎng)收費刪帖 注冊名字：RR315誠信人人網(wǎng)
聯(lián)系QQ：2432346793
315投訴網(wǎng) http://www.315w.com 收費刪帖 注冊名字：315網(wǎng)
聯(lián)系QQ：948887401
315投訴門(mén)戶(hù)網(wǎng) http://315mh.com/
收費刪帖 注冊名字：315網(wǎng) 聯(lián)系QQ：474824241
315維權網(wǎng) http://www.315weiquan.com/ 收費刪帖 注冊名字：保密網(wǎng)
聯(lián)系QQ：924830919、27336157
人人打假網(wǎng) http://www.315ren.com/ 收費刪帖 未查詢(xún)到 聯(lián)系QQ：2679826486@qq.com
315頻道 http://www.315pindao.com/ 收費刪帖 未查詢(xún)到
聯(lián)系QQ：1312178755
315專(zhuān)區 http://www.315zq.com/ 收費刪帖 注冊名字：追求網(wǎng)
聯(lián)系QQ：924830919、27336157