| 這是一本講述社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)。今天，社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勢頭已經(jīng)是銳不可當的了，而這兩者正正是最需要創(chuàng )意才能跟顧客，跟大眾建立關(guān)系，創(chuàng )造利潤的。假如國內的企業(yè)還是以不規范的手段來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)行為，那么我們的營(yíng)銷(xiāo)水平一定會(huì )更加低落。本書(shū)作者一直以提升國內營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)人員的水平作為使命，經(jīng)常穿梭于世界各地，本書(shū)正是作者工作經(jīng)驗的結晶，在書(shū)中，作者列舉了大量國內外的成功（失�。┌咐�，以幫助讀者理解社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的威力，做到能“四兩撥千斤”，投入有限的資源，創(chuàng )造最大的利潤。 |
社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的6個(gè)特點(diǎn)
還記得，以前我們獲取信息，一般只能通過(guò)讀報紙、看電視、聽(tīng)電臺廣播、閱讀雜志等，但我們還要發(fā)出我們的聲音，說(shuō)岀代表自己的話(huà)。
這時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)了。我們不能不感謝這一偉大的時(shí)代，它的匿名性、自由化，給了我們自由輕松的輿論環(huán)境，給了我們一個(gè)平臺讓我們發(fā)表己見(jiàn)，給了有傳播價(jià)值的信息以無(wú)限力量，.而影響了我們的生活、社會(huì )和世界。在不討論內容性質(zhì)的情況下，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑賦予了我們更.分的話(huà)語(yǔ)權，我們能在論壇上發(fā)帖，能在博客、微博上寫(xiě)文章，在社交網(wǎng)絡(luò )自建小組組織討論。仿佛，我們也成為一個(gè)“大眾媒體”，有自己的信息發(fā)布陣地，有自己的聽(tīng)眾和觀(guān)眾。我們稱(chēng)之為“自媒體”。
在自媒體時(shí)代，各種不同的聲音來(lái)自四面八方，而來(lái)自大眾媒體和網(wǎng)絡(luò )權威網(wǎng)站的“主流媒體”聲音逐漸變弱，人們不再接受被
“大一統的聲音”覆蓋，每一個(gè)人都按照獨立獲得的資訊對事物作出判斷。隨著(zhù)網(wǎng)民的參與，自媒體威力不斷增強。
在社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)中，聲音就是口碑，有正面的，也有負面的。社會(huì )化媒體平臺下每一個(gè)人的聲音都潛藏著(zhù)無(wú)限的力量，不發(fā)則已，一發(fā)驚人。無(wú)數網(wǎng)絡(luò )名人的出現、加拿大男孩賈斯汀.比伯（J.stin
Bieber）的走紅、突尼斯和埃及的人民運動(dòng)，都最能說(shuō)明此道理。
重視自媒體，其內涵是十分豐富的，既要在認識上重視，也要在行動(dòng)上重視。認識包括認識自媒體的特點(diǎn)、類(lèi)別、運行機制與商業(yè)應用等。而營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)就是在了解自媒體的相關(guān)知識后，就要考慮實(shí)際使用，以便營(yíng)銷(xiāo)體系更加強大。一般來(lái).，對于自媒體我們要做到趨利避害。趨利是鼓勵、營(yíng)造自媒體，即我們的顧客、網(wǎng)民發(fā)出正面的聲音，然后整合到營(yíng)銷(xiāo)當中。當然，聰明的營(yíng)銷(xiāo)者還能在無(wú)數社區內容中挖掘出有益的聲音，然后進(jìn)行放大。避害則是面對負面的聲音，首先是做好自己，做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這是治標之本。但一個(gè)企業(yè)無(wú)論做得多好，也有不滿(mǎn)意的顧客。此時(shí)，我們要建立響應機制，主動(dòng)“聆聽(tīng)”，監測網(wǎng)絡(luò )，主動(dòng)發(fā)掘市場(chǎng)情報，發(fā)現埋怨，發(fā)現不滿(mǎn)，然后把問(wèn)題處理在萌芽之中。注意：是處理，不是假裝聽(tīng)不見(jiàn)，也不是要把這些信息刪除……[詳細] | |
| 兇猛的社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo) |
《社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)：人人參與的營(yíng)銷(xiāo)力量》不是市面上第一本談?wù)撋鐣?huì )化營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)，卻可以稱(chēng)為第一本將社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)“是什么”、“為什么”兩個(gè)基本問(wèn)題闡釋清楚、對人們探索“怎么做”有所啟發(fā)的著(zhù)作。這本書(shū)由擁有香港及內地傳媒界20年出版和營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰經(jīng)驗的創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)人陳亮途所寫(xiě)，以簡(jiǎn)潔清晰的語(yǔ)言，向讀者解釋了社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )背景下，社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、原理、特點(diǎn)，介紹了在不同社會(huì )化（社交）媒體平臺上開(kāi)展社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的思路和既有做法，闡釋了整合式社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)的意義…[詳細]
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中國的社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)還處于起步階段，市場(chǎng)不成熟，營(yíng)銷(xiāo)水平也不高。本書(shū)介紹了很多國外極具啟發(fā)性的創(chuàng )意案例，非常值得國內企業(yè)借鑒和學(xué)習。書(shū)中提到的關(guān)于社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢，更讓企業(yè)高級管理人員反思有關(guān)企業(yè)文化的問(wèn)題。我一氣呵成看完本書(shū)，仍然覺(jué)得意猶未盡。 |
| ——陳一枬 威漢營(yíng)銷(xiāo)傳播集團主席兼首席執行官 |
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有研究表明，朋友推薦的消費信息比一般品牌廣告信息的有效率高十幾倍。社會(huì )化網(wǎng)站發(fā)展如火如荼，它為朋友之間推薦消費信息提供了一個(gè)便捷渠道。本書(shū)全面系統地分析了社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的起因、現狀與發(fā)展趨勢，更涵蓋了諸多充滿(mǎn)創(chuàng )意的精彩案例，這確實(shí)是一本不可多得的好書(shū)，推薦大家學(xué)習。 |
| ——楊偉慶 艾瑞咨詢(xún)集團總裁 |
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陳亮途先生是我見(jiàn)過(guò)的最資深、最有創(chuàng )意的中港媒體人，也是業(yè)界最早進(jìn)入社會(huì )化媒體的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。本書(shū)是陳先生的親筆力作，也是第一部全面揭示社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)應用的著(zhù)作，書(shū)中不但匯集了全球最新、最有創(chuàng )意和最成功的案例，還詳細闡述了各種社會(huì )化媒體和網(wǎng)站的特性。本書(shū)可讀性極高，非常值得推薦。 |
| ——劉小鷹 中國長(cháng)遠控股有限公司主席兼首席執行官 |
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全書(shū)從社會(huì )化媒體給企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的變化說(shuō)起，沒(méi)有干巴巴的大道理，讀來(lái)仿佛是在聽(tīng)Hugo講故事。如果你想看這本書(shū)，我想請你先去關(guān)注下Hugo的微博，看看寫(xiě)這本書(shū)的人是怎樣的一個(gè)人，因為你看書(shū)的時(shí)候會(huì )想到這四個(gè)字：文如其人。 |
| ——Putting SocialBeta創(chuàng )始人 |
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香港資深媒體人陳亮途先生對傳媒和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢發(fā)展變化的準確把握和領(lǐng)悟能力，尤其令人欽佩。本書(shū)以大量鮮活生動(dòng)的案例，闡釋了社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)這一人人參與的營(yíng)銷(xiāo)力量在對人們溝通交流的方式帶來(lái)改變的同時(shí)，也對新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念帶來(lái)巨大滲透，讀來(lái)讓人不忍掩卷，這是近年來(lái)非常難得的一部關(guān)于社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的MBA案例式專(zhuān)著(zhù)。 |
| ——賀超兵
大賀集團創(chuàng )始人兼首席創(chuàng )新官、中國廣告協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、南京市工商聯(lián)副主席 |
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| greenzxq 發(fā)表于2011-09-28 10:09:20 |
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拿到這本書(shū)就很開(kāi)心，封面很有喜感，有個(gè)好心情對于讀書(shū)是很關(guān)鍵的。書(shū)里案例很多，有創(chuàng )意、有趣、也很實(shí)用，特別是愛(ài)的距離，優(yōu)衣庫，營(yíng)銷(xiāo)原來(lái)可以這樣做！ |
| 狂飆csycxh 發(fā)表于2011-09-30 16:18:39 |
| 本書(shū)最大的價(jià)值在于重新梳理了社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的思路，將看似獨立的各個(gè)工具通過(guò)一個(gè)個(gè)案例穿成了項鏈，是社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)體系性地展現在我們面前。全書(shū)50多個(gè)案例都是國內外非常優(yōu)秀和成功的企業(yè)實(shí)踐，給你打開(kāi)了一扇窗！ |
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第1章
社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)：將關(guān)系進(jìn)行到底
創(chuàng )意案例 優(yōu)衣庫：與顧客生活在一起的品牌
愛(ài)的距離：
0.02mm
第2章
創(chuàng )意就是“哇”
創(chuàng )意案例
黛安芬：撒嬌模式8成有效
可口可樂(lè )：直播度假村的快樂(lè )
漢堡包王：朋友貴還是面包貴？
第3章
社交網(wǎng)站：以好友分享深化關(guān)系
創(chuàng )意案例
培根鹽：先有訂單后有產(chǎn)品的發(fā)明
建設鮮活的品牌：Chick-fil-A怎樣深化顧客關(guān)系？
優(yōu)衣庫：130萬(wàn)人排隊抽獎
第4章
微博：以話(huà)題交流驅動(dòng)口碑效應
創(chuàng )意案例
《近乎正�！罚嚎縯witter功成名就！
戴爾：最成功的微博商務(wù)專(zhuān)家
神州租車(chē)：微博營(yíng)銷(xiāo)作為公司新文化
第5章
視頻分享：點(diǎn)對點(diǎn)刺激眼球，引起話(huà)題
創(chuàng )意案例 Blendtec攪拌機
用視頻顯示產(chǎn)品威力
世界上最好的工作：大堡礁漢看護員
有誠意的道歉視頻
第6章
定位服務(wù)網(wǎng)站：基于位置的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
創(chuàng )意案例
到南極簽到：獲得獨一無(wú)二的禮物
新店開(kāi)幕：路易威登推廣倫敦文化
虛擬游戲：迷你汽車(chē)牽動(dòng)的城市狂奔
第7章
品牌的社區網(wǎng)站：粉絲的分享地盤(pán)
創(chuàng )意案例
我的星巴克主意：讓顧客當家做主
百思買(mǎi)：以顧客為中心線(xiàn)上全面服務(wù)
大眾汽車(chē)：做好玩的事情，讓世界更美好
第8章
整合式社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)是王道
創(chuàng )意案例
佳能EOS：?jiǎn)l(fā)創(chuàng )意的“照片鏈”
Build-A-Bear Workshop：從線(xiàn)下回到線(xiàn)上
科羅娜：要成為全北美最多人喜歡的啤酒
第9章 未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的5大生態(tài)
未來(lái)來(lái)的很快，不是5年，也不是1年，是幾個(gè)月。在科技的世界里，每幾個(gè)月就有新東西的出現，總有一些會(huì )改變人們的生活，改變市場(chǎng)景象，改變營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。 |
| 作 者：陳亮途 |
創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)人，極具感染力的培訓導師。
生于香港，大學(xué)主修營(yíng)銷(xiāo)，之后在英國獲得MBA學(xué)位。在香港及內地傳媒界有超過(guò)20年的成功出版和營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰經(jīng)驗，深具國際視野。
認為營(yíng)銷(xiāo)應當“尊重市場(chǎng)、顧客至上”。目前專(zhuān)注于社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。 |
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