近年來(lái)，我國網(wǎng)絡(luò )購物平臺發(fā)展每年以近100%的速度增長(cháng)，京東、凡客以及眾多團購網(wǎng)站崛起，麥考林、當當海外上市，網(wǎng)購群體膨脹。今年10月，淘寶網(wǎng)公布《2012年招商續簽及規則調整公告》，隨后淘寶商城發(fā)生持續的、有組織的被惡意攻擊現象，導致部分合規經(jīng)營(yíng)的淘寶商城店家受到嚴重干擾。專(zhuān)家認為，“淘寶傷城”事件中小賣(mài)家與淘寶網(wǎng)管理層的矛盾，凸顯出我國網(wǎng)上購物快速發(fā)展背后的隱憂(yōu)。目前，西方發(fā)達國家的網(wǎng)絡(luò )購物平臺和市場(chǎng)較為規范，其注重依托市場(chǎng)的運行機制和經(jīng)驗值得借鑒。

    日本　溫和解決網(wǎng)購市場(chǎng)糾紛

    美國　B2C模式已是網(wǎng)上購物主流

    英國　把“無(wú)條件退換貨”進(jìn)行到底