主持人：這是我想要問(wèn)的問(wèn)題，這個(gè)錢(qián)比如說(shuō)在支付寶當中的錢(qián)在沒(méi)有拿到牌照之前它是很危險的，有人可能說(shuō)你在非法集資這樣的風(fēng)險你都愿意去冒險。你就大不了扔給馬行長(cháng)，讓他們接著(zhù)再做好一點(diǎn)。何苦自己跳出來(lái)辛苦的做呢？
馬云：假設我交給他們，他們能干的好，我一定交給他們。
主持人：失望了。
馬云：兩個(gè)概念，馬行長(cháng)把招商銀行交給我，我肯定也演砸了，這是兩個(gè)不同的東西。
主持人：你進(jìn)入到物流，會(huì )不會(huì )有人覺(jué)得你真能做好？
馬云：今天阿里既然是這個(gè)社會(huì )企業(yè)，我們要去做那些其他企業(yè)今天做不了，但是社會(huì )又需要不得不做，而且這都是投資又特別大，時(shí)間特別長(cháng)，回來(lái)特別難做的東西。我們所說(shuō)的投資物流把錢(qián)投在物流這個(gè)行業(yè)里面，讓今天的物流公司，更加健康地成長(cháng)，把他們的效率提升，不是把錢(qián)花在買(mǎi)土地，去政府談判。如果有一天，物流公司企業(yè)做的非常好，我把這些都給他。換句話(huà)說(shuō)，有人講支付寶，我那時(shí)候說(shuō)過(guò)，政府需要我把它送給政府。這不是氣話(huà)，這種壓力常人難以想象。
主持人：現在的社會(huì )分工越來(lái)越細化，你把他們做的不好的背在身上，這不是負重前行嗎？
馬云：不是因為我們大包大攬，因為賣(mài)家需要，消費者需要。那你說(shuō)我十年前做阿里巴巴，做淘寶的時(shí)候，我們真是逢水搭橋，逢山開(kāi)道，沒(méi)有信用我們建信用，沒(méi)有支付我們建支付，我們實(shí)力比當年強，為什么不可以再幫別人一下。
楊達卿：我們曾經(jīng)做了一個(gè)調查，在很多淘寶的賣(mài)家，他可能不是依賴(lài)于產(chǎn)品本身是依賴(lài)于物流差價(jià)賺取費用，比如說(shuō)一件衣服，它在淘寶上掛著(zhù)快遞費用10元，實(shí)際上它最終給物流商可能是6元，而這個(gè)差價(jià)造成好多淘寶賣(mài)家一個(gè)依賴(lài)性。今天阿里巴巴提出一千億的計劃，而且在二百到三百億投入的倉儲系統，阿里巴巴或者淘寶憑借話(huà)語(yǔ)權優(yōu)勢怎么營(yíng)造好的游戲規則？
主持人：總而言之覺(jué)得你搶了別人的飯碗？
馬云：我們沒(méi)想搶合作伙伴的飯碗，阿里生態(tài)系統有今天是無(wú)數快遞人員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴每天下雪天，大太陽(yáng)在送，搶他們的飯碗，阿里就會(huì )倒。我的職責，和我們的目標投下去所有的錢(qián)，讓這些人受尊重，讓這些人的生活條件好，因為特別感動(dòng)，11月11號，光淘寶一天的促銷(xiāo)導致的包裹是7800萬(wàn)個(gè)，我第二天請了物流公司的老板吃飯，我問(wèn)他們怎么做到送出去，我們把家里所有快遞人員，把自己的太太、兒子、女兒、外婆所有的用出去。這是中國的奇跡，所有人去想象191億奇跡，7800萬(wàn)的包裹，每一天還有2000萬(wàn)的包裹加進(jìn)來(lái)，居然沒(méi)有癱瘓。送出去了，這是更大的奇跡。我從心里覺(jué)得，由衷的尊重他們。我的職責投資物流，是讓他們活的更好，當然，活的更好不是分錢(qián)，只要用錢(qián)解決的問(wèn)題都是小問(wèn)題。我希望制造業(yè)賺錢(qián)，消費者有好處，中間的服務(wù)提供商能賺錢(qián)，而不是給那些傳統的中間被流通領(lǐng)域所壟斷。我們做的消費流通，希望消費流通，迅速影響到消費制造，由生產(chǎn)制造改變生活方式。
我聽(tīng)見(jiàn)有公司說(shuō)招兩萬(wàn)快遞人員，他是做電子商務(wù)的，我是挺為他著(zhù)急的，我覺(jué)得這樣的是要死的。必須讓社會(huì )上其他人活好，幫你服務(wù)的活好。如果服務(wù)的不好，你可以請進(jìn)更好的。
主持人：他們?yōu)槭裁醋x不懂你的心？
馬云：常態(tài)，我總擔心別人對手做任何人都是針對我來(lái)的，你做這個(gè)事一定是針對我，你有時(shí)候看微博，看網(wǎng)上的評論，幾年前我會(huì )生氣，我現在不生氣，我覺(jué)得是對的。你心里知道有夢(mèng)想，你知道自己的使命是什么，你自己你組織能力是什么，你明白這些的時(shí)候，其實(shí)邊上的表?yè)P也好，贊譽(yù)也好，批評也好，誣蔑并不重要。你花時(shí)間解釋?zhuān)�不如花時(shí)間證明它。我們這些人今天最得意的是我們榮幸活在這個(gè)時(shí)代，這些人相信你的平臺，他們相信我們一起可以改變未來(lái)中國的商業(yè)環(huán)境。參與這些才是最大的收獲，這些收益比多少錢(qián)還好。