【編者按】11月11日，一年一度的“雙十一”，不僅僅是電商和消費者的狂歡，也是快遞行業(yè)每年一次的大爆發(fā)。在此之前，圓通[微博]快遞單號被泄露的消息已經(jīng)沸沸揚揚，圓通快遞也就“快件面單信息倒賣(mài)”事件向消費者道歉。然而，這僅僅是個(gè)別企業(yè)的個(gè)別現象么？如何能夠進(jìn)一步禁止買(mǎi)賣(mài)雙方的非法生意，消費者如何更好保護自己的權益，均值得深究，以避免“雙十一”也成為那些不法之徒們的財富盛宴。
“最近因為圓通大量客戶(hù)信息泄露的問(wèn)題，搞得同行公司都十分緊張，圓通出事了并不意味著(zhù)同行公司就能在一旁看笑話(huà)�！苯�，剛剛從北京參加完行業(yè)會(huì )議的某民營(yíng)快遞公司相關(guān)人士向21世紀經(jīng)濟報道表示，尤其是在“雙十一”馬上就要來(lái)臨的背景下，伴隨快遞件暴增的仍然是隨之增大的快遞單信息泄露的概率。
而又是誰(shuí)在倒賣(mài)這些在常人看來(lái)沒(méi)有太大用處的快遞單？他們又為什么要大量出售這些快遞單信息？
經(jīng)過(guò)記者連續多天的“臥底”體驗和調查發(fā)現，民營(yíng)快遞公司、加盟商和快遞員們都在快遞單倒賣(mài)的環(huán)節中扮演著(zhù)不同的角色。
快遞員們的生意
1張快遞單會(huì )賣(mài)到3毛至5毛錢(qián)
完成了一上午的派送任務(wù)，小汪握著(zhù)幾十張快遞單坐在馬路邊上喝著(zhù)礦泉水。這些單子上有著(zhù)收件人詳細的收件地址、姓名和電話(huà)號碼，對于一年前剛剛入行的小汪來(lái)說(shuō)，當時(shí)的它們還不具有任何吸引力。
然而，在另一些人眼里，甚至包括小汪的同事，這些信息可是能賺錢(qián)的“寶貝”。
在工作一年多的時(shí)間里，小汪總會(huì )聽(tīng)到一些老員工在談?wù)摰官u(mài)快遞單的事情，小汪也第一次意識到平時(shí)自己毫不在意甚至有可能無(wú)意間丟失的單子也能掙錢(qián)。一次機緣巧合，小汪和公司一位老員工搭上了線(xiàn)，在這位老員工的牽頭下，小汪開(kāi)始利用各種機會(huì )收集快遞單，并且在不久前拿到了第一筆倒賣(mài)快遞單的錢(qián)。
隨后，只要有機會(huì )，小汪都會(huì )通過(guò)這位老員工將自己這邊的單據進(jìn)行售賣(mài)，據小汪回憶，此前的快遞單據都是一箱箱(注：一箱里面有1000張快遞單)進(jìn)行賣(mài)的，根據當時(shí)的市場(chǎng)行情，一張快遞單會(huì )賣(mài)到3毛至5毛錢(qián)，算下來(lái)，一箱能賣(mài)到300-500元。
不過(guò)，小汪到現在也不知道誰(shuí)買(mǎi)了他們的快遞單。一般而言，他都是將手中的快遞單給了前面的老員工，由老員工負責出售。而后者對于具體信息守口如瓶。
隨著(zhù)圓通大量客戶(hù)信息泄露的事情被曝光，該事件帶來(lái)的影響也在發(fā)酵，而此前倒賣(mài)這些信息快遞員首當其沖。
由于最近從各家民營(yíng)快遞集團到集團所屬加盟商對于快遞單回籠環(huán)節的把控越來(lái)越嚴格，汪和他的快遞“小伙伴們”決定，販賣(mài)快遞單的“生意”要停一停了。
那是不是就意味著(zhù)販賣(mài)快遞單的情況就不復存在了呢？
俗話(huà)說(shuō)，上有政策下有對策。小汪的朋友，另一家快遞公司的快遞員向記者坦言，“因為近段時(shí)期各方面都查得比較嚴，所以公司方面對于快遞單的回收也十分在意，但是如果用手機或是其他攝影設備將快遞單的信息拷貝下來(lái)，輕而易舉的就能夠將這些信息獲取并且售賣(mài)出去，同時(shí)還不會(huì )承擔快遞單遺失的風(fēng)險�！�
不過(guò)即使這樣，小汪的朋友告知記者，這段時(shí)間還是要收斂一點(diǎn)，以免得不償失。
事實(shí)上，各家民營(yíng)快遞公司中類(lèi)似小汪這樣的快遞員并不是個(gè)別案例，小汪表示，在民營(yíng)快遞公司中，順豐[微博]的快遞員出現倒賣(mài)快遞單信息的概率要小得多，“順豐的員工一方面是平均工資要比我們高一些，另外順豐的管理也要比我們嚴格�！�
在小汪此前接觸過(guò)的快遞單倒賣(mài)的過(guò)程中，快遞單信息泄露大多集中在“四通一達”和更多規模較小的快遞公司中間。
對于快遞員們所出現的這種情況，快遞公司們也顯得十分頭痛，“公司不少快遞員都是由加盟商們負責招聘培訓上崗的，所以對于這些快遞員的普遍素質(zhì)總公司都無(wú)法把控�！币患颐駹I(yíng)快遞公司的高管坦言。
迫不得已而為之？
快遞員中每個(gè)月收入過(guò)萬(wàn)的可以說(shuō)是鳳毛麟角，一般也在5000-6000元左右
在小汪看來(lái)，手上攢著(zhù)的一把快遞單據幾個(gè)月之后都是要被公司集中處理的，而在這之前自己對這些快遞單進(jìn)行處理，同時(shí)還有幾百塊錢(qián)的進(jìn)賬，何樂(lè )而不為呢？
趁著(zhù)上午送件結束，下午收件還沒(méi)開(kāi)始的空當小汪向記者聊起了自己的工作。
對于快遞員收入過(guò)萬(wàn)的新聞，小汪顯然已經(jīng)聽(tīng)到各種版本，不過(guò)他表示他所接觸到的快遞員一般一個(gè)月的工資在5000到6000元左右。不過(guò)5000到6000元左右也只是個(gè)平均數，快遞行業(yè)也有淡旺季之分。
按照快遞行業(yè)的行情，一般上半年的收入都會(huì )普遍低于下半年，如果碰上“雙十一”這種快遞爆發(fā)增長(cháng)的時(shí)期，當月收入過(guò)萬(wàn)是一個(gè)較為正常的現象，但是小汪強調也就僅僅在“雙十一”活動(dòng)的那個(gè)月而已。
其實(shí)快遞員的收入，主要還是和自己所負責的區域和自己擁有的客戶(hù)數量質(zhì)量有關(guān)。以上海為例，中心城區的快遞收發(fā)的件數相比郊區要多，同時(shí)一個(gè)區域中擁有更多寫(xiě)字樓和居民區也意味著(zhù)擁有更多的業(yè)務(wù)量。
而這些僅僅是外部條件，作為一名資深的快遞員，擁有和人良好溝通和交際的能力是最重要的，有從業(yè)多年的老快遞員老張坦言，如果可以接到幾個(gè)公司的長(cháng)期合作，那這個(gè)業(yè)務(wù)員的收入將會(huì )很可觀(guān)，他也會(huì )成為各家快遞公司爭相挖角的對象。
但是，競爭激烈的快遞行業(yè)卻不允許有這樣優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的快遞員隨便跳槽。曾經(jīng)有一個(gè)手握優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的快遞員被行內另一家快遞公司挖角，但是第二天早上這名被挖角的快遞員就被砍倒在自家門(mén)口。
簡(jiǎn)而言之，和別的行業(yè)一樣，快遞員中每個(gè)月收入過(guò)萬(wàn)的可以說(shuō)是鳳毛麟角。
在目前的民營(yíng)快遞公司中，順豐快遞的快遞員收入普遍要高于“四通一達”，而其他不知名的快遞公司的收入可能還會(huì )更低。
穿著(zhù)耐克氣墊鞋的小汪顯然信奉的是及時(shí)享樂(lè )主義，在朋友圈中也以豪爽出名，每個(gè)月發(fā)工資之后的那幾天，小汪必定呼朋喚友，流連在公司或是住所附近的各家飯店，在小汪看來(lái)，請朋友們吃飯的這種感覺(jué)很好，至于后半個(gè)月可能每天要以泡面為友他卻不愿意多想。
而他所住的地方是一間10平方米左右的屋子，并不十分通透的小屋子里能夠提供娛樂(lè )的只有一臺閃著(zhù)雪花的小電視。
因此，打發(fā)下班后的時(shí)光通常有幾種方式：和朋友三五成群在小飯店喝酒吃飯到后半夜，去網(wǎng)吧玩游戲，或是去不遠處的一家游戲室內玩捕魚(yú)達人的游戲，而后者曾經(jīng)讓小汪在一個(gè)月內砸下上萬(wàn)元。當小汪談起這段經(jīng)歷時(shí)，還隱隱有些自豪。除此以外香煙也成為小汪解悶的最佳方式，一天一包香煙在小汪看來(lái)是一種常量。
除去每個(gè)月的房租、吃飯抽煙玩樂(lè )小汪所剩無(wú)幾，而有時(shí)候當月的工資還不夠小汪這樣揮霍。
和小汪不一樣，住在同一屋檐下的張凱因為家里的原因每個(gè)月都會(huì )將工資中的一部分寄回家中，他也希望能在派送快遞之余有更多的收入，哪怕是幾百塊錢(qián)。
所以出售快遞單信息構成了一些快遞員們收入的一部分。