《經(jīng)濟參考報》記者注意到,在對客戶(hù)“全生命周期”服務(wù)的理念下,部分銀行對于兒童金融、親子金融的布局熱度有所升溫。一些銀行針對18周歲以下客戶(hù)推出專(zhuān)門(mén)的儲蓄卡和專(zhuān)屬的低風(fēng)險存款類(lèi)產(chǎn)品,并把兒童財商教育作為服務(wù)的重要抓手,還有的銀行高度重視相關(guān)業(yè)務(wù),打造了全面、綜合的服務(wù)體系。
業(yè)內人士表示,銀行投入更大資源布局兒童金融業(yè)務(wù),可為其鞏固金融生態(tài)打下堅實(shí)根基,而想要在兒童群體客戶(hù)實(shí)現差異化競爭,需要產(chǎn)品服務(wù)更具針對性,更加關(guān)注客戶(hù)體驗和精細化運營(yíng)。
北京銀行“京螢計劃”兒童綜合金融服務(wù)數字升級?mèng)呤讉€(gè)沉浸式兒童金融數字生態(tài)“京螢夢(mèng)空間”儀式現場(chǎng)。資料照片
力推兒童卡片和賬戶(hù)聯(lián)動(dòng)
在開(kāi)卡、用卡環(huán)節,面向18周歲以下客戶(hù),部分銀行為兒童提供專(zhuān)門(mén)的儲蓄卡。如,工商銀行推出寶貝成長(cháng)卡、民生銀行推出民生同行卡、北京銀行推出小京卡等。這些專(zhuān)門(mén)的儲蓄卡卡面一般充滿(mǎn)童趣,有的還可根據客戶(hù)需要進(jìn)行個(gè)性化定制。
目前,針對18周歲以下客戶(hù)開(kāi)戶(hù),銀行一般要求監護人攜帶家長(cháng)和孩子本人身份證、出生證明或戶(hù)口簿等有效證明材料等,到銀行柜臺辦理。與大人賬戶(hù)不同,孩子的賬戶(hù)一般不能單獨開(kāi)通網(wǎng)銀和手機銀行,辦理各項業(yè)務(wù)需要到銀行柜臺辦理。不過(guò),不少銀行已推出相關(guān)服務(wù),可將孩子賬戶(hù)和監護賬戶(hù)綁定,綁定后,監護人可在自己手機銀行App上查看和管理孩子的賬戶(hù)。
民生銀行今年1月上線(xiàn)了“財富小管家”,這是民生銀行為兒童和家長(cháng)量身打造的親子專(zhuān)屬線(xiàn)上金融服務(wù)。民生銀行表示,孩子年齡小時(shí),由家長(cháng)代管,家長(cháng)可通過(guò)本人手機銀行打理孩子銀行卡,孩子的錢(qián)單獨管理更清晰,提前做好資金規劃。等孩子長(cháng)大了,有了獨立的手機和手機號,家長(cháng)可為孩子開(kāi)通手機銀行,由孩子使用專(zhuān)版手機銀行自己管錢(qián)。專(zhuān)版手機銀行設置“我的資產(chǎn)”“零花錢(qián)”“攢錢(qián)”“花錢(qián)”等板塊,孩子交易時(shí),由家長(cháng)進(jìn)行授權把關(guān),交易安全更有保障。
北京銀行此前發(fā)布“京螢計劃”兒童綜合金融服務(wù)2.0版,其中包括“親子賬戶(hù)共管”服務(wù),通過(guò)賬戶(hù)托管、安全限額、定制短信等多項功能?!拔医o兩個(gè)孩子都在北京銀行開(kāi)了賬戶(hù),這個(gè)賬戶(hù)和我的北京銀行賬戶(hù)是綁定的,孩子賬戶(hù)有資金變動(dòng),我的手機就能收到短信提醒,非常方便?!奔易”本┑牟衽繉τ浾哒f(shuō),雖然孩子年齡還小,但是已經(jīng)有了“自己的錢(qián)要自己管起來(lái)”的意識,因此,通過(guò)單獨賬戶(hù)管理資金很有必要。
定制專(zhuān)屬存款產(chǎn)品
記者了解到,兒童賬戶(hù)資金只能購買(mǎi)活期或定期等存款類(lèi)產(chǎn)品,不涉及風(fēng)險等級較高的理財產(chǎn)品。不過(guò),不少銀行也推出了一些針對兒童客群的存款類(lèi)專(zhuān)屬產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品保本保息,但相較于同期限的普通存款產(chǎn)品在利率上更有吸引力。
以剛剛過(guò)去的春節為例,工商銀行針對“寶貝成長(cháng)卡”持卡人推出兩項兒童客群專(zhuān)屬產(chǎn)品。即“工銀壓歲金”,期限三年,到期可享受央行基準利率最高上浮1.4倍;“寶貝存錢(qián)罐”,期限一年,2000元起存,到期收益享受央行基準利率最高上浮1.5倍。
北京銀行推出的“小京壓歲寶”36個(gè)月定期新春限定款,1000元起存,三年存期,利率也較央行基準利率有所上浮。根據北京銀行發(fā)布的數據,截至目前,北京銀行以“京螢計劃”為載體,已服務(wù)超138萬(wàn)戶(hù)家庭,“小京卡”發(fā)卡突破52萬(wàn)張,“小京壓歲寶”銷(xiāo)量超26億元。
易觀(guān)分析金融行業(yè)高級咨詢(xún)顧問(wèn)蘇筱芮表示,兒童金融群體風(fēng)險承受能力不高,在理財的“保值”和“增值”層面更看重前者,銀行可為客戶(hù)提供風(fēng)險較低、操作簡(jiǎn)單的兒童金融標準化產(chǎn)品,持續優(yōu)化用戶(hù)體驗,并通過(guò)市場(chǎng)調研等手段,設計創(chuàng )新型、定制化的“小儲戶(hù)”理財方案。
持續聚焦財商教育
除了金融賬戶(hù)和產(chǎn)品服務(wù),銀行也把兒童財商教育作為兒童金融服務(wù)的重要抓手。如,民生銀行在親子金融品牌“民生同行”下,將開(kāi)展“財商訓練營(yíng)”系列活動(dòng),打通線(xiàn)上知識講解與線(xiàn)下趣味互動(dòng),以豐富的互動(dòng)游戲,引導兒童深入思考、交流和探討。同時(shí),財商訓練營(yíng)將定期組織實(shí)戰活動(dòng),開(kāi)展財商知識推演與應用。
部分銀行還高度重視兒童金融、親子金融相關(guān)業(yè)務(wù),將相關(guān)服務(wù)進(jìn)一步品牌化、體系化。北京銀行去年9月正式發(fā)布“京螢計劃”兒童綜合金融服務(wù)2.0版,今年1月舉辦“京螢計劃”兒童綜合金融服務(wù)數字升級?mèng)呤讉€(gè)沉浸式兒童金融數字生態(tài)“京螢夢(mèng)空間”發(fā)布儀式。北京銀行表示,將持續圍繞孩子和家庭,打造激發(fā)兒童潛力、滿(mǎn)足家長(cháng)需求、切合社會(huì )發(fā)展、助推民族進(jìn)步的兒童金融服務(wù)特色品牌,助力中國青少年兒童健康成長(cháng)。
蘇筱芮表示,一些銀行選擇將兒童金融產(chǎn)品服務(wù)體系化,一方面表明在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,銀行企圖通過(guò)客群細分以及精細化運營(yíng)能力以提升自身市場(chǎng)競爭力,另一方面也反映了銀行對兒童金融前景的看好,愿意投入人力、財力等資源來(lái)豐富自身產(chǎn)品服務(wù)體系,進(jìn)而為鞏固其金融生態(tài)打下優(yōu)良根基。
近年來(lái),隨著(zhù)銀行匯兌業(yè)務(wù)管理不斷優(yōu)化,以網(wǎng)絡(luò )游戲金幣、裝備等虛擬商品為代表的非銀通道洗兌資金現象日趨嚴重。
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