政府工作報告提出，加快傳統產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數字化轉型。全國兩會(huì )期間，不少代表委員圍繞“如何促進(jìn)中小企業(yè)數字化轉型”建言獻策。其中，如何降低中小企業(yè)數字化“門(mén)檻”受到關(guān)注。

　　《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)獲悉，近年來(lái)，不少傳統制造業(yè)中小企業(yè)加速數字化轉型，一批新銳企業(yè)也通過(guò)高效的數字化管理模式快速脫穎而出。其中，小型化、快速化、輕量化、精準化的產(chǎn)品和解決方案讓更多中小企業(yè)走上低成本數字化之路。

　　求解中小企業(yè)數字化轉型痛點(diǎn)難點(diǎn)

　　隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的快速發(fā)展，數字化轉型已成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“必答題”。量多面廣的中小企業(yè)是我國實(shí)體經(jīng)濟的重要組成部分，同時(shí)也是數字化轉型的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　根據中國電子技術(shù)標準化研究院中小企業(yè)數字化分析報告，79%的中小企業(yè)仍處于數字化轉型升級的初步探索階段，12%的企業(yè)處于應用踐行階段，達到深度應用階段的企業(yè)占比僅為9%。

　　“目前，中小企業(yè)數字化轉型扔在探索，有些是‘不敢轉’‘不會(huì )轉’‘盲目轉’，有些被卡在了轉型的半道上，進(jìn)退兩難，主要原因是轉型成本高、周期長(cháng)，第三方服務(wù)支撐能力有限，標準不健全?！比珖舜蟠?、超聚變數字技術(shù)有限公司董事長(cháng)兼CEO劉宏云說(shuō)。

　　降低中小企業(yè)數字化“門(mén)檻”迫在眉睫。

　　2022年年底，國家發(fā)展改革委發(fā)布的《“十四五”擴大內需戰略實(shí)施方案》提出，推動(dòng)建設一批數字化轉型促進(jìn)中心，降低企業(yè)數字化轉型成本。

　　工業(yè)和信息化部發(fā)布的《中小企業(yè)數字化轉型指南》也明確，數字化轉型服務(wù)商應聚焦中小企業(yè)轉型的痛點(diǎn)難點(diǎn)，為中小企業(yè)提供小型化、快速化、輕量化、精準化的產(chǎn)品和解決方案，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游中小企業(yè)協(xié)同開(kāi)展數字化轉型。

　　根據此前釘釘聯(lián)合中國信息通信研究院云計算與大數據研究所發(fā)布的《“小快輕準”持續降低數字化轉型門(mén)檻》研究報告，SaaS（軟件即服務(wù)）應用百花齊放，賦能中小企業(yè)以更低的運營(yíng)成本享受數字化帶來(lái)的便捷和效率提升。以“平臺+低代碼”模式提供服務(wù)，使企業(yè)數字化轉型成本大幅度下降近80%。

　　“相較于本地化部署、一次性收費的傳統軟件服務(wù)模式，SaaS提供基于云端的模塊化服務(wù)，使企業(yè)可通過(guò)‘訂閱模式’按需使用和付費，極大地降低了企業(yè)數字化轉型的門(mén)檻?！比珖f(xié)委員、中國財政科學(xué)院院長(cháng)劉尚希表示。

　　新銳企業(yè)嘗到數字化發(fā)展紅利

　　記者采訪(fǎng)獲悉，不少中小企業(yè)特別是新銳企業(yè)已經(jīng)嘗到了“小快輕準”產(chǎn)品和服務(wù)方案帶來(lái)的數字化發(fā)展紅利。

　　2016年創(chuàng )立，2017年上線(xiàn)首款產(chǎn)品，之后連續四年年銷(xiāo)售額增速超100%；2020年底，公司估值高達25億元；2021年線(xiàn)上渠道創(chuàng )造19億GMV（商品交易總額）……新銳品牌蕉內迅速“出圈”的背后，是高效的數字化管理方式。

　　涼皮防曬系列、熱皮保暖系列、絨絨家居系列等近百款商品的誕生和熱銷(xiāo)，都能在一份份在線(xiàn)文檔中找到增長(cháng)密碼。

　　“我們在釘釘文檔里搭建了一張表格，從商品企劃、設計跟進(jìn)、工藝確認、開(kāi)發(fā)跟單、到大貨跟單，各環(huán)節的流程和協(xié)作都能透明呈現。每個(gè)團隊把項目規范、流程、設計文件等材料，在知識庫里建立起一個(gè)個(gè)SOP（標準作業(yè)程序）?！睕銎し罆癞a(chǎn)品線(xiàn)負責人介紹，如今，蕉內在組織建設上已成長(cháng)為一家知識密集型公司。

　　和蕉內類(lèi)似的“數字原生”企業(yè)并非少數。

　　李超是一名設計師，也是新銳品牌設計工作室LogoMind的CEO。此前，他帶領(lǐng)團隊設計師僅用3個(gè)月時(shí)間就完成了一場(chǎng)國潮新消費大會(huì )。

　　驚人的高效率同樣離不開(kāi)數字化賦能。設計師們將“國潮大會(huì )”項目的所有人、事、文件都遷移到了釘釘平臺上，在Teambition構建了一個(gè)以事為中心的作業(yè)模式，運用各種項目管理工具，把相關(guān)文檔、文件、日程都關(guān)聯(lián)到任務(wù)卡片上，聚合需求溝通、調研考察、方案創(chuàng )意、提案交付、文件歸檔于一個(gè)界面。

　　成立于2017年的UMEPLAY是一家綜合型實(shí)景交互娛樂(lè )公司。目前在全國開(kāi)設了21家門(mén)店，門(mén)店用戶(hù)量超1000萬(wàn)。如今，借助數字化管理工具，2名HR就能覆蓋超過(guò)數百名演員在人事方面的全周期管理；同時(shí)實(shí)現精細化管理上座率，增加業(yè)務(wù)的確定性。

　　“在沒(méi)有數字化平臺的情況下，全國有上千個(gè)場(chǎng)次以及那么多種狀態(tài)標記，疊加起來(lái)工作量是無(wú)限大的?！盪MEPLAY產(chǎn)品總監胡泉瑋說(shuō)。

　　而成立于2020年的芝士蛋糕連鎖品牌KUMO　KUMO，自創(chuàng )立之初就十分注重數字化建設。

　　KUMO　KUMO的IT負責人葉濤介紹，公司啟用支持動(dòng)態(tài)排班的“智能人事”，解決忙時(shí)人手不夠、閑時(shí)人力浪費問(wèn)題；把蛋糕制作培訓流程搬到釘釘上，在制作出美味蛋糕的同時(shí)降低了產(chǎn)品損耗。當設備出現問(wèn)題時(shí)，門(mén)店一線(xiàn)員工可通過(guò)一鍵發(fā)起設備維護審批流程。通過(guò)實(shí)時(shí)銷(xiāo)售數據幫助科學(xué)決策，調整原料采購量和調配方式，全面拉升了企業(yè)運營(yíng)效率。

　　進(jìn)一步提升供需匹配度

　　在代表委員和業(yè)內人士看來(lái)，中小企業(yè)數字化轉型需求千差萬(wàn)別，服務(wù)供給方要切實(shí)提高供需匹配度。

　　中國信息通信研究院云計算與大數據研究所政企數字化轉型部副主任羅歐表示，運用先進(jìn)數字技術(shù)能力和企業(yè)經(jīng)營(yíng)架構融合的思想方法，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、云原生、大數據等新一代數字技術(shù)，實(shí)現“分布式、高敏捷、可再生、生態(tài)化”的技術(shù)架構，并將此理念充分融入企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)架構的建設與重塑，成為當代企業(yè)數字化轉型發(fā)展的新范式。

　　“要引導企業(yè)積極上云，提升SaaS應用的滲透率。鼓勵各類(lèi)頭部企業(yè)發(fā)揮技術(shù)和人才優(yōu)勢，助力SaaS市場(chǎng)生態(tài)加快形成?！眲⑸邢Ｎ瘑T建議。

　　“降本增效和提升創(chuàng )新能力是中小企業(yè)實(shí)施數字化轉型的關(guān)鍵訴求?！敝袊I(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院政策研究所副所長(cháng)陶元介紹，調研數據顯示，低代碼等“小快輕準”產(chǎn)品好評度較高，但目前僅不到25%的被調研企業(yè)應用了低代碼服務(wù)，“小快輕準”產(chǎn)品仍具備較為廣闊的應用空間。

　　不少中小企業(yè)對深度擁抱數字化充滿(mǎn)期待?！霸诓痪玫膶?lái)，我們會(huì )搭建一些數據平臺，打通銷(xiāo)售、評價(jià)系統、供應鏈、財務(wù)等，做出更加全面、精準的數據。數字化經(jīng)營(yíng)越早做越早受益?！比~濤說(shuō)。