| 《3.0營(yíng)銷(xiāo)》清晰地闡釋了三位作者的主要觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)提供了豐富的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)案例，可以幫助企業(yè)成功展開(kāi)3.0營(yíng)銷(xiāo)。在這個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代中，消費者已經(jīng)意識到自己的購買(mǎi)力具有全球影響力，他們會(huì )因此改變自己的消費行為，同時(shí)積極影響周?chē)说南M選擇。本書(shū)詳細解釋了企業(yè)應當如何參與這種消費者之間的對話(huà)，如何在全球范圍內積極進(jìn)行品牌定位，以及如何與越來(lái)越主動(dòng)自覺(jué)的消費者保持成功合作。 |
世界營(yíng)銷(xiāo)60年：簡(jiǎn)要回顧
在60年代提出4P理論之后，營(yíng)銷(xiāo)概念在不斷適應環(huán)境變化的過(guò)程中經(jīng)歷了重大的轉變。1在第二次世界大戰后的50年代，制造業(yè)是美國經(jīng)濟的核心，這種情況一直延續到了60年代。在這樣的環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)概念的發(fā)展單純注重產(chǎn)品管理方面也就不足為奇了。
營(yíng)銷(xiāo)最初與金融和人力資源管理一樣，僅被企業(yè)視為支持生產(chǎn)活動(dòng)的七大重要功能之一，營(yíng)銷(xiāo)的主要功能即為產(chǎn)品創(chuàng )造需求。
麥卡錫的4P理論簡(jiǎn)要地解釋了當時(shí)產(chǎn)品管理的一般性做法：開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，制定價(jià)格，舉辦促銷(xiāo)和建立渠道。由于戰后20年的高速經(jīng)濟發(fā)展，在這段時(shí)間內營(yíng)銷(xiāo)業(yè)除了一些戰術(shù)上的方針變化之外，它完全沒(méi)有而且似乎也不需要任何創(chuàng )新。
但是，這一切很快就發(fā)生了變化。70年代，由石油危機導致的滯漲席卷美國和整個(gè)歐洲經(jīng)濟。由于經(jīng)濟增長(cháng)發(fā)動(dòng)機的位置由亞洲四小龍取代，歐美經(jīng)濟的蕭條期一直延續到80年代。在經(jīng)濟充滿(mǎn)不確定性的背景下，創(chuàng )造需求變得越來(lái)越難，這就導致?tīng)I銷(xiāo)理念開(kāi)始突破4P，尋找新的發(fā)展方向。當時(shí)的企業(yè)狀況是，顧客需求減少，產(chǎn)品之間為贏(yíng)得客戶(hù)而盲目競爭。與此同時(shí)，消費者在這20年中開(kāi)始變得越來(lái)越聰明，在他們眼中，企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品簡(jiǎn)直和大宗貨物無(wú)異，根本沒(méi)有清楚的市場(chǎng)定位。商業(yè)環(huán)境的變化迫使營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家們絞盡腦汁，努力尋求更好的對策
…… [詳細] | |
| 從“消費者”的營(yíng)銷(xiāo)到“人”的營(yíng)銷(xiāo) |
| 營(yíng)銷(xiāo)3.0使我們從狹隘的關(guān)注“利潤，產(chǎn)品、消費者”到深切的關(guān)注“人與地球”，關(guān)注那些人類(lèi)千百年來(lái)所信仰的精神和普世價(jià)值。營(yíng)銷(xiāo)3.0描述了一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)世界，他帶領(lǐng)我們從“我”營(yíng)銷(xiāo)向“我們”營(yíng)銷(xiāo)轉變，從“消費者”營(yíng)銷(xiāo)向“人”營(yíng)銷(xiāo)轉變，它給我們提供了一個(gè)看待當今消費者的全新視角，它給我們指出了進(jìn)入馬斯洛人類(lèi)需求模型最頂級“自我實(shí)現”的路徑…[詳細] |
| 以人文精神主導營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái) |
| 營(yíng)銷(xiāo)之所以讓商業(yè)世界興奮不已，是因為全球化和科技作為兩大主導力量，正在深刻地影響和改變世界——全球化提高了經(jīng)濟體相互之間的依存度，而科技，尤其是計算機、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信終端的興起，則極大地擴大了營(yíng)銷(xiāo)的邊界，在為企業(yè)帶來(lái)更多營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )的同時(shí)，也帶來(lái)了前所未有的挑戰…[詳細] |
| 讓營(yíng)銷(xiāo)成為一種信仰 |
| 書(shū)中不僅僅描述了大量的新概念和新思想，同時(shí)傳遞了不少新方法，提示我們在樹(shù)立了營(yíng)銷(xiāo)的理念之后，如何向我們的消費者、員工、渠道合作伙伴、股東營(yíng)銷(xiāo)我們的理念從而獲得他們的認同。本書(shū)中，我最喜愛(ài)的部分是價(jià)值觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)的十大秘訣，從這些可操作性的秘訣中我再次深度理解了價(jià)值觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，相信了營(yíng)銷(xiāo)的美好，并且與秘訣中的典范企業(yè)成為神交的朋友，因此認同且愿意成為它們的顧客…[詳細] |
| 邁進(jìn)以創(chuàng )造力、文化、傳統繼承和環(huán)境為主題的新時(shí)代 |
| 在本書(shū)中，我看到一些跨國公司支持聯(lián)合國千年發(fā)展目標，努力減少發(fā)展中國家貧困和失業(yè)問(wèn)題的成功案例，這讓我感到十分欣慰。我認為，政企合作一直都是促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)的堅實(shí)基礎，對發(fā)展中國家來(lái)說(shuō)尤其如此。這本書(shū)對我努力改善印度尼西亞底層人民生活的目標也非常支持，同時(shí)還鼓勵政府大力保護自然環(huán)境，使其成為這個(gè)國家最寶貴的資產(chǎn)…[詳細] |
| 營(yíng)銷(xiāo)即將邁向3.0時(shí)代？ |
| 營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代，是企業(yè)未來(lái)所不可避免面對的階段。企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)及其營(yíng)銷(xiāo)，當前都已經(jīng)開(kāi)始面臨更多復雜的局面——按照《營(yíng)銷(xiāo)革命3.0》這本書(shū)的概括，筆者在這里進(jìn)一步具體化的表述為：顧客知情參與意識的覺(jué)醒，輔以空前發(fā)達并不斷演進(jìn)創(chuàng )新的社會(huì )化媒體的助力，顧客要求了解、參與和監督企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在內的各環(huán)節；縱深發(fā)展的經(jīng)濟和文化全球化，伴生不同國家和地區激越的民族主義運動(dòng)，對公司品牌及其營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)強大挑戰；消費者對企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值觀(guān)（意義）判斷逐漸強烈，不能踐行社會(huì )責任使命的企業(yè)面臨重大隱患…[詳細] |
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近年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)的影響正日漸趨微，這本引人入勝的作品講述了如何在組織內外重現對營(yíng)銷(xiāo)的信任和影響。 |
| ——利奧納德·貝利
德州農機大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授，《向世界最好的醫院學(xué)管理》合著(zhù)者 |
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菲利普·科特勒又一次站在了營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)劃時(shí)代演變的浪潮之巔，引領(lǐng)了全球戰略營(yíng)銷(xiāo)的前進(jìn)方向。本書(shū)充分體現了以人文精神為目標和消費者溝通為企業(yè)帶來(lái)的巨大競爭優(yōu)勢。 |
| ——丹尼斯·鄧拉普 美國營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )首席執行官 |
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本書(shū)對所有高級管理者都具有重要意義，它指明了價(jià)值驅動(dòng)型和人本主義型企業(yè)的發(fā)展之路，頗具創(chuàng )意的‘十大秘訣’不但整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為和價(jià)值觀(guān)，而且為企業(yè)提供了個(gè)性化和目的感。 |
| ——史蒂芬·格雷瑟 哈佛商學(xué)院商業(yè)管理系榮譽(yù)教授，查普曼獎獲得者 |
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長(cháng)久以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)者一直把提升客戶(hù)滿(mǎn)意度視為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標。本書(shū)用令人信服的案例說(shuō)明，消費者和社會(huì )福利已成為企業(yè)必須重視的開(kāi)發(fā)熱點(diǎn)。隨著(zhù)消費者需求變得越來(lái)越高，企業(yè)也必須越來(lái)越聰明。 |
| ——尼爾馬利亞·庫馬爾 倫敦商學(xué)院Aditya
Birla印度研究中心營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授兼主任 |
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推薦序一
從“消費者”的營(yíng)銷(xiāo)到“人”的營(yíng)銷(xiāo)
推薦序二 讓營(yíng)銷(xiāo)成為一種信仰
推薦序三
以人文精神主導營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)
序言
前言
第1篇 趨勢
第1章 歡迎進(jìn)入3.0營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代
第2章
3.0營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)模型
第二篇 戰略
第3章 向消費者營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)使命
第4章
向員工營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)價(jià)值觀(guān)
第5章 向渠道合作伙伴營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)價(jià)值觀(guān)
第6章 向股東營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)遠景
第三篇
應用
第7章 實(shí)現社會(huì )文化變革
第8章 創(chuàng )造新興市場(chǎng)企業(yè)家
第9章 努力實(shí)現環(huán)境可持續發(fā)展
第10章
觀(guān)點(diǎn)總結 |
| 作 者：菲利普·科特勒 |
| 西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院國際營(yíng)銷(xiāo)系杰出教授，約翰遜獎得主，全球首屈一指的營(yíng)銷(xiāo)界權威，他的作品在過(guò)去40年中被世界營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)奉為圣經(jīng)�？铺乩障群笤谥ゼ痈绱髮W(xué)和麻省理工學(xué)院獲得經(jīng)濟學(xué)碩士和博士學(xué)位，在世界各國大學(xué)榮膺的稱(chēng)號和名譽(yù)學(xué)位更是數不勝數。他在國際學(xué)術(shù)界的影響力非常深遠，作品被翻譯成20多種語(yǔ)言出版，至今仍活躍于全球營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)。 |
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| 作 者：何麻溫·卡塔加雅 |
| MarkPlus營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司創(chuàng )始人兼首席執行官，獲評英國特許營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )“奠定未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)的50位世界哲人”。 |
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| 作 者：伊萬(wàn)·塞蒂亞萬(wàn) |
| MarkPlus營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司高級咨詢(xún)顧問(wèn)，負責為客戶(hù)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略方面的咨詢(xún)工作。 |
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