此書(shū)是現代營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普·科特勒先生認為自己最重要的一部著(zhù)作。
現在，企業(yè)都在尋求創(chuàng )新、尋求為消費者創(chuàng )造獨特的價(jià)值，然而創(chuàng )新之源何在？在這本書(shū)里，科特勒給我們的啟發(fā)是：以利益相關(guān)者為導向，以創(chuàng )造包容性?xún)r(jià)值為目標的“新型企業(yè)社會(huì )責任模式”，將為企業(yè)提供全新的創(chuàng )新視角，從而帶來(lái)大量的創(chuàng )新機會(huì )，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的機遇！ |
第1章
至少做些好事的理由
這是一本注重實(shí)踐的書(shū)，旨在幫助企業(yè)中每天被支持社會(huì )公益事業(yè)的請求和建議所包圍的管理者、執行者及其下屬員工，為他們的決策提供指導。這些請求似乎可以來(lái)自任何地方、任何人，可以是出于各種理由：可以來(lái)自于非營(yíng)利組織、公共事業(yè)機構、特殊利益群體、供應商、潛在的投資者、股東、政治家，甚至是同事和董事會(huì )成員，可以是為了健康、公共安全、教育、社區發(fā)展、動(dòng)物保護、環(huán)境改善等各種主題。而且，要戰略性地做出響應的壓力似乎越來(lái)越大，同時(shí)擔負經(jīng)濟責任和社會(huì )責任、同時(shí)為企業(yè)和公益事業(yè)謀取利益的內外期望也越來(lái)越高。本書(shū)還將在活動(dòng)成果的評價(jià)方面提供指導，因為證明有限資源的配置能創(chuàng )造商業(yè)和社會(huì )價(jià)值的壓力也同樣越來(lái)越大。
根據對公益事業(yè)及對企業(yè)的利益，本書(shū)區分了6類(lèi)主要的企業(yè)社會(huì )活動(dòng)，提供了該領(lǐng)域內專(zhuān)業(yè)人士對每個(gè)類(lèi)別的優(yōu)缺點(diǎn)的看法。這些活動(dòng)既有與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的（也就是公益事業(yè)宣傳、公益事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)的社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)），也有超出營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)通常職能之外的（也就是員工志愿者活動(dòng)以及對社會(huì )負責的商業(yè)實(shí)踐）。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是要做到：為了從企業(yè)能從事的各種潛在的社會(huì )公益事業(yè)中做出選擇，企業(yè)要徹底了解推薦采納的最佳實(shí)踐；要選定一種將同時(shí)為企業(yè)以及社會(huì )公益事業(yè)謀取最大利益的社會(huì )活動(dòng)；要制訂并實(shí)施成功的活動(dòng)計劃；要評價(jià)活動(dòng)的成果。本書(shū)的一個(gè)基本假定是：大多數的營(yíng)利性企業(yè)至少會(huì )在某個(gè)時(shí)候、出于某種原因做些好事。
本章要以少數定義為后續章節的進(jìn)一步討論打下基礎，要強調支持企業(yè)日益關(guān)注社會(huì )責任假定的趨勢和統計數據，要描述各種被專(zhuān)家認為可以推動(dòng)這些趨勢的感知因素，要總結那些試圖盡力做好事的企業(yè)當前面對的挑戰和責難……[詳細] | |
| 企業(yè)社會(huì )責任的意義 |
現代營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普·科特勒先生在80高齡之際仍然堅持“我心中偉大的企業(yè)是那些致力于掙錢(qián)并解決社會(huì )問(wèn)題的企業(yè)”，他認為未來(lái)企業(yè)承擔社會(huì )責任將不再是選擇性行為，而是企業(yè)為保持基業(yè)長(cháng)青的必然選擇…[詳細]
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| 企業(yè)多捐贈就算盡了社會(huì )責任嗎？ |
企業(yè)社會(huì )責任在國外已有了很大發(fā)展，也有了相當成熟的理論基礎，但在國內，因為法律環(huán)境尚不完備、社會(huì )各方對企業(yè)的信任度不高，推行企業(yè)社會(huì )責任的環(huán)境還很不成熟，企業(yè)在社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨的難度可能很大。這么看來(lái)，科特勒在本書(shū)中詳細介紹的為企業(yè)和公益事業(yè)謀取最大利益的25項最佳實(shí)踐，對當下我國的企業(yè)就很有借鑒意義了…[詳細]
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| 新理念下企業(yè)如何履行社會(huì )責任 |
由全球最知名的營(yíng)銷(xiāo)權威、美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院教授菲利普·科特勒領(lǐng)銜著(zhù)述的《企業(yè)的社會(huì )責任》一書(shū)，正是注意到了當今社會(huì )責任活動(dòng)形式多樣化、選擇和操作難度提高等復雜情況，而專(zhuān)門(mén)提出的企業(yè)社會(huì )責任方法論…[詳細]
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| 從公益到價(jià)值導向的企業(yè)社會(huì )責任 |
本書(shū)是任何追求基業(yè)長(cháng)青的企業(yè)家和社會(huì )企業(yè)責任專(zhuān)業(yè)人士的必讀之書(shū)。本書(shū)將為你搭建系統知識體系并樹(shù)立有效的思考方法，是你專(zhuān)業(yè)知識大廈的骨架。正如我們說(shuō)“營(yíng)銷(xiāo)是先行后知的科學(xué)”，最鮮活的企業(yè)實(shí)踐是最好的教材，你需要做的是在本書(shū)為你搭建的知識體系下通過(guò)學(xué)習、總結最新的企業(yè)社會(huì )責任實(shí)踐來(lái)不斷豐富你的知識大廈…[詳細]
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| 對于渴望從公益事業(yè)投資中獲取最顯著(zhù)成果的營(yíng)銷(xiāo)人和管理者來(lái)說(shuō)，《企業(yè)的社會(huì )責任:通過(guò)公益事業(yè)拓展更多的商業(yè)機會(huì )》是一本必讀書(shū)。我們應該支持哪些社會(huì )公益事業(yè)？哪些慈善機構將成為我們牢固的合作伙伴？我們應該發(fā)展哪些半為企業(yè)以及公益事業(yè)謀取最大利益的社會(huì )活動(dòng)？我們是要僅僅開(kāi)一張支票嗎？要把社會(huì )信息結合到我們的廣告宣傳中嗎？我們要怎樣把一項新的社會(huì )活動(dòng)整合到當前的戰略中？為一個(gè)更美好的世界而營(yíng)銷(xiāo)〈人們常常問(wèn)為什么美國運通在世界各地支持這么多的慈善組織，答案很簡(jiǎn)單……我們在社區的幸福和安寧中享有既得利益……我們的慈善活動(dòng)已經(jīng)為我們的品牌增添了耀眼的光彩。 |
| ——美國運通基金會(huì )總裁 瑪麗·貝絲·薩勒諾 |
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| 從一開(kāi)始就把對社會(huì )和環(huán)境的關(guān)心整合到經(jīng)營(yíng)戰略中，這能夠促成前沿創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢。而且在這個(gè)過(guò)程中，我們能夠加速新鮮的創(chuàng )意、新興的市場(chǎng)以及新一代員工的開(kāi)發(fā)和培養。 |
| ——前惠普公司首席執行官 卡莉·費奧瑞納 |
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| 建立像“佳潔士健康的微笑2010”這樣公私合作的伙伴關(guān)系，能夠促進(jìn)我們國家在口腔健康方面的和為改善。這些集體的努力能夠幫助我們教育公眾以及口腔護理的專(zhuān)業(yè)人員…… |
| ——前美國公共衛生部長(cháng) 戴維·薩切爾博士 |
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| mark1121 發(fā)表于2011-11-03 19:04:25 |
| 企業(yè)的責任不只是為了盈利，更大程度上是對員工的責任。企業(yè)要講人性化，就必須真正以員工為中心，為自己?jiǎn)T工的一切負責。只有讓員工有了家一樣的感覺(jué)，一個(gè)企業(yè)才有向心力。才能真正的叫做企業(yè)。 |
| tou_yl
發(fā)表于2011-10-03 05:17:58 |
| 科特勒自己最喜歡的一本著(zhù)作，告訴了我們怎樣才是真正的企業(yè)社會(huì )責任。 |
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推薦序
前言
第1章
至少做些好事的理由
第2章 企業(yè)的社會(huì )活動(dòng)：做好事的6種選擇
第3章
企業(yè)的公益事業(yè)宣傳：促進(jìn)對社會(huì )公益事業(yè)的了解和關(guān)心
第4章
公益事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)：基于產(chǎn)品銷(xiāo)售為公益事業(yè)做貢獻
第5章 企業(yè)的社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)：支持行為改善運動(dòng)
第6章
企業(yè)的慈善行為：對公益事業(yè)做出直接的貢獻
第7章 社區志愿者活動(dòng)：?jiǎn)T工奉獻自己的時(shí)間和才能
第8章
對社會(huì )負責的商業(yè)實(shí)踐：支持公益事業(yè)的自主商業(yè)實(shí)踐和投資
第9章
為企業(yè)和公益事業(yè)謀取最大利益的25項最佳實(shí)踐
第10章
贏(yíng)得企業(yè)對社會(huì )活動(dòng)資助和支持的一種營(yíng)銷(xiāo)方式：10條建議
致謝
譯者后記 |
| 作 者：菲利普·科特勒 |
| 西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院國際營(yíng)銷(xiāo)系杰出教授，約翰遜獎得主，全球首屈一指的營(yíng)銷(xiāo)界權威，他的作品在過(guò)去四十年中被世界營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)奉為圣經(jīng)�？铺乩障群笤谥ゼ痈绱髮W(xué)和麻省理工學(xué)院獲得經(jīng)濟學(xué)碩士和博士學(xué)位，在世界各國大學(xué)榮膺的稱(chēng)號和名譽(yù)學(xué)位更是數不勝數。他在國際學(xué)術(shù)界的影響力非常深遠，作品被翻譯成二十多種語(yǔ)言出版，至今仍活躍于全球營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)。 |
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| 作 者：南�！だ� |
| 社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司的總裁，有著(zhù)超過(guò)25年營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗。她也是華盛頓大學(xué)和西雅圖大學(xué)的兼職教師，講授營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。 |
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