演講原文：
尊敬的各位股東、媒體朋友們：
大家下午好！
首先，非常歡迎各位的蒞臨。大家遠道而來(lái)，是出于對蘇寧發(fā)展的關(guān)注，希望通過(guò)考察和溝通，更好、更直觀(guān)的了解企業(yè)，為蘇寧的發(fā)展出謀劃策，在此我代表蘇寧對大家表示衷心的感謝。為此，在籌備這次股東大會(huì )期間，我特地要求組織的形式更開(kāi)放一些，時(shí)間也更長(cháng)一些，讓企業(yè)管理層和大家暢所欲言、深入交流。并固化成為每年向股東朋友們及社會(huì )公布年度發(fā)展戰略，集思廣益、共謀發(fā)展的大會(huì )。
作為上市的公眾公司，這些年來(lái)，蘇寧的轉型一直是在輿論的鎂光燈下，一舉一動(dòng)都受到了大量的關(guān)注，對于“蘇寧目前轉型到了什么階段，接下來(lái)怎么走”，我相信這一定是在座的各位以及廣大投資者們最想了解的問(wèn)題。
在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我想起巴菲特說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“聚焦于賽場(chǎng)的人才能贏(yíng)得比賽，勝者不會(huì )是那些緊盯記分板的人”。因此，我首先將與大家一起聚焦于蘇寧所處的賽場(chǎng)，共同探討蘇寧轉型的節奏安排。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，從09年開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)變革以來(lái)，我們先后經(jīng)歷了戰略探索、戰略布局和戰略執行的三個(gè)階段。09年到11年是我們戰略探索的階段，我們經(jīng)歷了營(yíng)銷(xiāo)變革，上線(xiàn)蘇寧易購，并提出了“科技轉型，智慧服務(wù)”的新十年發(fā)展戰略。12年到13年是我們戰略布局、轉型路徑確立的階段，蘇寧電器更名蘇寧云商，提出“電商+店商+零售服務(wù)商”的發(fā)展模式，進(jìn)而明確了“一體兩翼”互聯(lián)網(wǎng)路線(xiàn)圖，定位以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，以O2O模式和開(kāi)放平臺為兩翼的轉型路徑，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)戰略得以定型。進(jìn)入14年，我們定位為戰略的執行年，強調以
“三效法則”聚焦O2O門(mén)店升級、供應鏈整合變革和用戶(hù)體驗的快速改善，以專(zhuān)業(yè)人才體系的搭建和內部創(chuàng )新激勵體系的建設，加速高效執行。
客觀(guān)地來(lái)看這一轉型歷程，是中國乃至全球傳統零售業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下進(jìn)入了一片全新的領(lǐng)域，我們沒(méi)有任何成功的經(jīng)驗可以參照和借鑒。這對我們來(lái)說(shuō)，不僅是一種商業(yè)模式的轉型，更是一次經(jīng)營(yíng)管理能力的轉型，最終是要落實(shí)到我們的知識結構和人才結構的轉型。所以在給我們帶來(lái)巨大機遇的同時(shí)，也給包括我在內的管理層帶來(lái)了巨大的挑戰。
特別是13年，當我們進(jìn)入加速轉型期時(shí)深刻地發(fā)現：一方面在新興專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上照搬了傳統的經(jīng)驗和做法。另一方面在管理機制上，還保留了連鎖時(shí)代的集約管控、標準化復制和大兵團作戰，與互聯(lián)網(wǎng)組織的迭代創(chuàng )新、內部競爭和小團隊自主管理就不那么兼容了。