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新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),數字支付在全球范圍內的使用與普及進(jìn)一步提速。隨著(zhù)疫情期間消費者行為的轉變,數字支付公司Visa已將重點(diǎn)放在加強支付安全上。Visa中國區風(fēng)險管理部總經(jīng)理曹明日前在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,加速演變的數字商務(wù)發(fā)展趨勢對支付安全提出了挑戰,支付行業(yè)內的參與者應采取積極措施應對欺詐行為,以給予消費者穩定可靠的支付體驗。Visa將堅持全方位、多層次的支付安全戰略,從數據保護、數據脫敏、數據挖掘和協(xié)同應對四大方面確保以消費者為導向的負責任的創(chuàng )新。
隨著(zhù)數字商務(wù)成為主流,消費者購物和交易呈現了新的趨勢。曹明表示,首先,由于消費者優(yōu)先考慮健康和安全,非接觸式支付和感應支付基礎設施將成為關(guān)注的焦點(diǎn)。在亞太地區,一半的面對面Visa交易均為非接觸式交易。Visa預計,隨著(zhù)時(shí)間的推移,移動(dòng)錢(qián)包將越來(lái)越普及,甚至成為企業(yè)和個(gè)人消費者的主要支付方式。第二,消費者重新定義了日常必須服務(wù),他們希望隨時(shí)隨地都能獲得想要的產(chǎn)品和服務(wù)。這意味著(zhù)需要更快捷、更順暢、更方便的購買(mǎi)和支付體驗。第三,電商與實(shí)體之間的界限變得模糊。Visa數據顯示,不包括旅游在內,全球電子商務(wù)基于Visa卡/賬號的支付量在上一季度同比增長(cháng)逾20%,而印度和新加坡的電子商務(wù)支付量在過(guò)去三個(gè)季度平均增長(cháng)至少30%。這種轉變可能會(huì )持續下去?!凹词瓜M者開(kāi)始回歸實(shí)體店,電子商務(wù)增長(cháng)仍然強勁?!彼f(shuō)。
加速演變的數字商務(wù)發(fā)展趨勢對支付安全提出了挑戰,后疫情時(shí)代的欺詐形勢也更為嚴峻?!笆艿揭咔榈挠绊?,跨境交易活躍度下降,因此目前數據顯示,疫情期間監測到的欺詐率是有所下降,但是伴隨著(zhù)跨境交易的逐步恢復,我們認為整體的欺詐率會(huì )進(jìn)一步上升?!辈苊髡f(shuō)。他表示,Visa發(fā)現,欺詐分子瞄準交易生命周期的每個(gè)階段,其攻擊行為都有所升級。比如,在申請賬號階段利用虛假身份進(jìn)行欺詐;在進(jìn)行身份驗證時(shí)以網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)的方式攻擊賬戶(hù)接管;在交易授權環(huán)節采用CNP(Card Not Present, 卡片不出現的交易)欺詐、卡號攻擊等。
支付安全是建立信任的基本要素,因此支付行業(yè)的參與者必須滿(mǎn)足消費者安全、方便和快捷的支付體驗的期望。來(lái)自2021年Visa亞太區安全峰會(huì )的消息稱(chēng),預計2024年全球范圍內卡片不出現的交易(Card Not Present, CNP)將面臨的欺詐交易金額恐將達270億美元,未來(lái)在支付安全方面需要著(zhù)重考慮和防范欺詐風(fēng)險。
曹明表示,Visa將持續遵循監管要求,與金融機構客戶(hù)和商業(yè)合作伙伴一道,協(xié)同創(chuàng )新,進(jìn)一步敦促支付行業(yè)采取更加積極有效的措施應對欺詐行為。Visa堅持全方位、多層次的支付安全戰略,從數據保護、數據脫敏、數據挖掘和協(xié)同應對四大方面確保以消費者為導向的負責任的創(chuàng )新:在數據保護層面,遵從支付卡行業(yè)數據安全標準?。≒CI DSS),實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)加密,保障交易數據安全;在數據脫敏層面,利用EMV芯片技術(shù)與標記化技術(shù)降低支付數據價(jià)值;在數據挖掘層面,采用大數據風(fēng)控產(chǎn)品與3DS身份驗證方式分析及預防欺詐;此外,Visa號召各方參與者在這場(chǎng)抵御風(fēng)險的戰役中協(xié)同應對。
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