十年，上海農商銀行發(fā)起成立的35家滬農商村鎮銀行從無(wú)到有，從小到大，從弱到強，走出了一條踐行普惠之路，一條與全國鄉村振興的相伴之路。

　　企以才治，業(yè)以才興。上海農商銀行在控股村鎮銀行人才隊伍建設上狠下功夫，致力于打造一支懂農業(yè)、親農村、愛(ài)農民的金融人才隊伍，微小專(zhuān)營(yíng)團隊應運而生，持續為滬農商村鎮銀行發(fā)展提供強大動(dòng)能。

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陽(yáng)谷村行微小一隊客戶(hù)經(jīng)理呂緒陽(yáng)在孫樓社區指導黃瓜掐花技術(shù)(資料照片)

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桂陽(yáng)村行行長(cháng)在蓮塘鎮兩路村對玉竹種植戶(hù)進(jìn)行貸前調查 (資料照片)

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　　十年培育路 隊伍建起來(lái)

　　滬農商村鎮銀行十年精心培育，著(zhù)力打造管理、風(fēng)控、審計、營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)運和科技“六支隊伍”。特別是2019年以來(lái)，滬農商村鎮銀行對標先進(jìn)同業(yè)、下沉服務(wù)重心，致力于建立滿(mǎn)足發(fā)展需要的人才培育體系，實(shí)現傳統業(yè)務(wù)團隊向“微小專(zhuān)營(yíng)團隊”轉型。以“構筑一個(gè)平臺、打造一支隊伍、形成一套機制”為導向，積極打造“學(xué)習型”人才培訓體系，從“數量、結構、質(zhì)量”三方面不斷壯大微小團隊。截至2022年6月末，滬農商村鎮銀行成立了近90支微小團隊、人數近450人，占總人數近30%，累計投放微小貸款余額80余億元。

　　堅持黨建引領(lǐng)，加強微小團隊擔當力。發(fā)揮村鎮銀行管理部黨委的領(lǐng)導作用，指導、監督各村行堅持“小微三農”市場(chǎng)定位不偏離，以發(fā)展成果檢驗微小團隊的工作和戰斗力。堅持黨管干部原則，注重在實(shí)踐中選人，推進(jìn)干部交流輪崗，貫徹干部能上能下的用人機制。微小團隊成員平均年齡28歲，其中黨員近50人，基本都是團員。團隊成員扎實(shí)推進(jìn)黨建帶團建，強化理想信念教育，積極參與“青春心向黨，共赴新征程”等主題學(xué)習，投身“小小金融家”等志愿者服務(wù)，在活動(dòng)中發(fā)揮青年力量，在群團組織中相互學(xué)習，凝聚團隊向心力，激發(fā)擔當作為。

　　聚焦實(shí)踐培訓，提升微小團隊戰斗力。打造“30%理論+70%實(shí)踐”的微小團隊培訓體系，打破先理論后實(shí)踐的傳統安排，兩者交替進(jìn)行。為客戶(hù)經(jīng)理搭建更多實(shí)踐平臺，深入田間地頭、走街串巷，在誠信村建設、網(wǎng)格化服務(wù)等業(yè)務(wù)開(kāi)展中積累經(jīng)驗，參與貸審會(huì )學(xué)習，培訓講師現場(chǎng)駐點(diǎn)，行領(lǐng)導帶頭“一對一”診斷、總結，形成“用理論指導實(shí)踐，用實(shí)踐強化理論”的螺旋漸進(jìn)式培訓體系。同時(shí)，組織開(kāi)展微貸理論及實(shí)踐測試，驗證培訓效果，強化授課實(shí)效。

　　施行差異化管理，釋放微小團隊生產(chǎn)力。針對因違規違紀行為造成的不良貸款“零容忍”，實(shí)行終身責任制，加強約束力；考核機制“精細化”，FTP考核機制實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)考核、突出增量貢獻，加大淘汰力度，實(shí)現等級能上能下、能進(jìn)能出；設定微小貸款不良容忍率及容忍額等“容忍規則”，在容忍規則內靈活處理，營(yíng)造敢扛事、愿做事、能成事的工作氛圍。

　　十年服務(wù)路 能力強起來(lái)

　　微小團隊在服務(wù)中強化自身能力，為客戶(hù)量身定制產(chǎn)品、提供高效便捷的服務(wù)。團隊成員高度融入社區，充分熟悉小微貸款的流程和要求，善于分析小微業(yè)務(wù)的行業(yè)；他們真正融入客戶(hù)，用客戶(hù)喜歡的方式溝通交流，獲得認可；他們能精準判斷客戶(hù)風(fēng)險、把控市場(chǎng)風(fēng)險，及時(shí)獲得真實(shí)信息；他們懂金融更懂農業(yè)，熟知農作物的周期、銷(xiāo)路，深入挖掘小微三農的痛點(diǎn)，主動(dòng)提供服務(wù)。

　　山東省聊城市陽(yáng)谷縣以糧食、蔬菜種植為主，陽(yáng)谷滬農商村鎮銀行微小團隊經(jīng)常在當地走街串巷。在與種植戶(hù)的交流中團隊發(fā)現，農戶(hù)們頂著(zhù)烈日、彎著(zhù)腰，播種、施肥、澆水，步驟一步不少，十分辛苦。微小團隊成員呂緒陽(yáng)是土生土長(cháng)的本地人，從小就干農活，精通農業(yè)，他了解到優(yōu)勝農資門(mén)市部新進(jìn)了一批種子和化肥農藥，并提供飛機打藥服務(wù)，在增加產(chǎn)能的同時(shí)還能減輕工作量。微小團隊立即上門(mén)與該門(mén)市部負責人溝通，告知農戶(hù)們的難處，與農資部門(mén)攜手一起開(kāi)展農資產(chǎn)品展示，邀請農戶(hù)學(xué)習如何運用新型農業(yè)技術(shù)擴大推廣范圍?；顒?dòng)中，到場(chǎng)購買(mǎi)意向客戶(hù)近20余人，現場(chǎng)還通過(guò)提供配套村行信貸產(chǎn)品，提高了農資交易的成交量，并為農資公司下游客戶(hù)提供了金融交易服務(wù)，讓更多的農戶(hù)用上先進(jìn)的農資產(chǎn)品，助力農業(yè)農村現代化發(fā)展?！罢媸菐土舜竺?，3天就拿到了陽(yáng)谷村行的貸款，還有飛機幫助打藥，今年的產(chǎn)量有保障了?！标?yáng)谷縣當地農戶(hù)表示。

　　自2019年微小團隊成立以來(lái)，截至2022年6月末，陽(yáng)谷村行累計為各類(lèi)農資公司提供融資約30筆，金額達1000萬(wàn)元，為下游經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供融資80筆，金額達1500萬(wàn)元，期間，未出現一筆逾期欠息情況。

　　微小團隊積極融入地方經(jīng)濟，結合當地實(shí)際情況，針對不同客群特點(diǎn)提供差異化服務(wù)，如崇明村行“新市民-惠租分期”、深圳村行“新市民-人才貸”等特色化場(chǎng)景類(lèi)金融產(chǎn)品。設計網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)地圖，通過(guò)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、家庭、社群、黨群“五大鏈圈”，構建了全方位、立體式鏈式營(yíng)銷(xiāo)，擴大基礎客群。堅持風(fēng)控前移，引入人行征信和外部數據接入微貸系統，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高風(fēng)險防控作用，以高效、便捷的服務(wù)成為百姓身邊的專(zhuān)業(yè)銀行。

　　十年奮斗路 精神立起來(lái)

　　滬農商村鎮銀行十年艱苦奮斗，錘煉出百折不撓、頑強拼搏，默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻，廉潔自律、道德至上的“三種精神”。以三農情懷為奮斗目標，以“三種精神”為價(jià)值導向，強化微小團隊的共同意志。發(fā)揮領(lǐng)導效應，行領(lǐng)導、團隊長(cháng)帶頭引領(lǐng)，主動(dòng)承擔，不計個(gè)人得失。釋放榜樣力量，對標優(yōu)秀同業(yè)，培育先進(jìn)典型，讓團隊成員找到自身差距，產(chǎn)生精神動(dòng)力，明確努力目標。形成良性競爭，通過(guò)績(jì)效、晉升、榮譽(yù)等多種途徑，給予奮斗者激勵，發(fā)揮“鲇魚(yú)效應”。營(yíng)造出以?shī)^斗者為本的文化氛圍，人人爭做奮斗者、勇當排頭兵，推進(jìn)村鎮銀行發(fā)展。

　　滬農商村鎮銀行積極響應偏遠地區小微三農客戶(hù)的需求，微小團隊跋山涉水、村里地頭深入客戶(hù)，實(shí)地調研。天還沒(méi)亮，他們自帶干糧出發(fā)前往要早出門(mén)工作的客戶(hù)家中收集資料；夜幕降臨，回到行里整理材料、審批貸款需求，力爭以最快速度發(fā)放貸款。截至2022年6月末，滬農商村鎮銀行累計服務(wù)小微三農客戶(hù)近11萬(wàn)戶(hù),農戶(hù)和小微貸款占比達到近90%，戶(hù)均貸款31萬(wàn)元。

　　湖南省桂陽(yáng)縣南衙村素有“桂陽(yáng)北大門(mén)”之稱(chēng)，該村主要種植玉竹，每年三月是玉竹種植的時(shí)節，短短5天就必須完成播種。村民們?yōu)榇嗽缭缇烷_(kāi)始籌措資金，但因地處偏僻、沒(méi)有抵押物擔保、交通不便等原因，貸款十分困難。桂陽(yáng)滬農商村鎮銀行微小二隊得知后，主動(dòng)將其列為“村居業(yè)務(wù)”重點(diǎn)推廣村，隨即團隊成員驅車(chē)42公里前往南衙村，團隊4人分為兩隊，一隊前往村委了解玉竹銷(xiāo)路，打聽(tīng)村民情況，另一隊前往種植地實(shí)地考察。該村玉竹種植地面積600畝，有些還在山上，需爬山3公里才能到達，眼看著(zhù)播種時(shí)間即將來(lái)臨，隊員們迅速開(kāi)展預授信審查。為節省時(shí)間，隊員們隨身背著(zhù)自備的食物，餓了就蹲在田邊吃飯。經(jīng)過(guò)十余天的奮戰，累計在該村投放貸款30余筆、金額近400萬(wàn)元，讓村民順利完成了玉竹播種?！皼](méi)想到?jīng)]有抵押物擔保，我也很快拿到了貸款?！蹦涎么宕迕袷指锌?。

　　微小團隊以“三種精神”及專(zhuān)業(yè)能力為村鎮銀行發(fā)展貢獻出了源源動(dòng)能。創(chuàng )新為農，逐夢(mèng)未來(lái)。滬農商村鎮銀行將緊抓人才興、產(chǎn)業(yè)強，創(chuàng )新惠農方式，拓寬惠農渠道，完善惠農機制，為服務(wù)鄉村振興提供助力。