受全球經(jīng)濟下行、向實(shí)體經(jīng)濟讓利等多重因素影響，銀行機構盈利承壓，如何調業(yè)務(wù)、優(yōu)結構成為各大商業(yè)銀行的當務(wù)之急。北京銀行黨委書(shū)記、董事長(cháng)霍學(xué)文表示，北京銀行通過(guò)科技引領(lǐng)和數據驅動(dòng)，持續打造以客戶(hù)體驗和價(jià)值創(chuàng )造為基礎的新零售戰略體系，零售銀行業(yè)務(wù)盈利與業(yè)務(wù)規?？焖偬嵘?，業(yè)務(wù)結構不斷調優(yōu)，轉型步伐進(jìn)一步加快。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速騰飛和居民財富的不斷累積，居民對于金融的需求日益旺盛并逐漸多元化，為零售銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的發(fā)展空間。銀行零售業(yè)務(wù)依靠其資產(chǎn)收益率高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分散、資產(chǎn)質(zhì)量高、潛在客戶(hù)規模大等特點(diǎn)，已經(jīng)成為銀行盈利增長(cháng)“新引擎”。商業(yè)銀行主動(dòng)向零售領(lǐng)域轉型，具有積極的宏觀(guān)意義，既有助于資產(chǎn)負債表擴張受限后穩定自身利潤增長(cháng)，也有利于提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟質(zhì)效?；魧W(xué)文表示，對于北京銀行來(lái)說(shuō)，大力推進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉型發(fā)展，既是進(jìn)入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念的必然要求，更是構建新發(fā)展格局、打造新增長(cháng)曲線(xiàn)的戰略選擇。

　　北京銀行三季報顯示，截至9月末，零售利息凈收入同比增長(cháng)18.7%，占比提升超過(guò)6%；實(shí)現財富管理類(lèi)中收13.7億元，同比增幅10%，代銷(xiāo)私募基金規模較年初增長(cháng)52.4%，代銷(xiāo)保險規模較年初增長(cháng)37%，中收創(chuàng )利同比增幅47%；AUM同比增長(cháng)超過(guò)1000億元，增幅12.8%，余額達到9557億元，儲蓄日均存款較年初增長(cháng)12.9%，其中核心存款增長(cháng)23.3%；零售貸款突破6000億元。零售客戶(hù)突破2700萬(wàn)戶(hù)，手機銀行客戶(hù)規模突破1300萬(wàn)戶(hù)。

　　數字化能力建設是零售業(yè)務(wù)轉型成敗的關(guān)鍵，今年三季度，北京銀行編制并發(fā)布了“數字京行”戰略體系，數字化轉型整體戰略不斷完善，全方位、一體化、可執行的數字化轉型戰略體系日趨清晰。統一數據底座是數字化轉型的重要基礎設施，是打破數據壁壘、實(shí)現數據共享、強化數據賦能的重要支撐。今年6月，北京銀行組建統一數據底座工程敏捷團隊，目前已完成統一數據底座基礎功能搭建。依托統一數據底座，北京銀行打造了一系列金融數據產(chǎn)品，上線(xiàn)愛(ài)薪通智慧薪酬平臺3.0，全新打造辦公、人事、薪酬、費控四大智能模塊，累計工資代發(fā)額同比增長(cháng)7.4%；完成對公開(kāi)戶(hù)和對私開(kāi)戶(hù)流程再造，其中對公全流程開(kāi)戶(hù)時(shí)長(cháng)大幅縮減80%以上，對私開(kāi)戶(hù)打造來(lái)客即辦的極致開(kāi)戶(hù)流程。

　　針對零售客戶(hù)群體及需求改變，能否以結構化方式識別客戶(hù)、精準聚焦客戶(hù)需求、挖掘客戶(hù)全生命周期價(jià)值成為零售轉型成敗的關(guān)鍵。北京銀行以APP為核心推進(jìn)“域內+域外”“金融+非金融”線(xiàn)上場(chǎng)景體系建設，引入健康、出行、消費、工會(huì )、政務(wù)、繳費等服務(wù)，構建以極致體驗為目標的數字化服務(wù)體系；強化線(xiàn)上線(xiàn)下全數字營(yíng)銷(xiāo)管理賦能，結合零售信貸與財富管理數字化“速贏(yíng)”項目，實(shí)現零售營(yíng)收的快速增長(cháng)；依托“智策”零售數字化運營(yíng)體系、掌上銀行家APP、客戶(hù)經(jīng)理云工作室等數字化工具，賦能總分行精準營(yíng)銷(xiāo)。

　　北京銀行創(chuàng )新打造“京螢計劃”兒童金融服務(wù)品牌，升級發(fā)布“京螢計劃2.0”，以?xún)和鹑诜?wù)為起點(diǎn)和支點(diǎn)，將北京銀行金融服務(wù)延伸至成長(cháng)金融、創(chuàng )業(yè)金融、家庭金融、財富金融、養老金金融，鏈接零售客戶(hù)每一個(gè)“人生關(guān)鍵點(diǎn)”，構建全生命周期綜合金融服務(wù)體系，打造“伴您一生”的金融伙伴。截至9月末，“小京壓歲寶”銷(xiāo)量達25億元，“小京卡”發(fā)卡突破35萬(wàn)張，已累計服務(wù)超30萬(wàn)家庭。

?