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引子 iPhone手機的全球之旅
當消費者們徹夜長(cháng)排,終于拿到他們想要的iPhone時(shí),有數以百萬(wàn)計的人們正在為了這部手機辛勤勞作著(zhù)。他們有的人腰纏萬(wàn)貫,躋身福布斯富豪榜,有的人則辛勞終生,卻買(mǎi)不起一只iPhone…… “ 這些家伙是從哪里冒出來(lái)的?” 在一個(gè)寒風(fēng)凜冽的上午,高云強窩在上;春B返娜巳褐,既充滿(mǎn)興奮又略顯沮喪,他總是忍不住問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。抬頭望去,他的前后都是黑壓壓的人群。 有人為了免于排隊,當場(chǎng)掏出200元錢(qián)要求和排在前面的人換一下位置。最夸張的是那些排在隊伍最前面的人,有人排了整整一夜。 這一天是2010年9月25日,這是中國中秋假假期后的第一個(gè)工作日。白領(lǐng)們神色慌張地從擁擠的地鐵里鉆出來(lái),略帶倦容地投入新一天的工作。街邊的草叢已有一絲泛黃,陽(yáng)光并不溫暖地打在每個(gè)人的臉上。 但一些年輕人卻沒(méi)有絲毫工作的意思,他們心甘情愿地請假花一整天時(shí)間來(lái)到淮海路上排隊,就為了買(mǎi)一件小玩意兒。 保守的上海白領(lǐng)們像看笑話(huà)一樣看著(zhù)這些排隊的人,一些人忍不住譏諷道:“不就是一款新手機嗎,至于嗎?” 但更多的人開(kāi)始加入排隊的場(chǎng)景。 在北京,同樣的場(chǎng)景也在上演著(zhù)。來(lái)自山東臨沂師范學(xué)院的劉憬瑞成了蘋(píng)果三里屯零售店的首位iPhone 4買(mǎi)家,在此之前,他已經(jīng)在這里足足等候了30個(gè)小時(shí)。 6分鐘后,劉憬瑞手拿兩部iPhone4走出門(mén)口,媒體們紛紛走上前對準他拍照,仿佛有一位大明星走了出來(lái)。 “一部自己用,另外一部帶給同學(xué)!眲€饺鹋d奮地說(shuō)道,為了買(mǎi)iPhone 4,他23日特意坐火車(chē)從臨沂趕到北京,已在店門(mén)口等待了30多個(gè)小時(shí)。因為他從外地專(zhuān)程趕來(lái),又排隊時(shí)間最長(cháng),被很多一起排隊等待的“果友”戲稱(chēng)為“一哥”。 2010年9月24日,北京,大批蘋(píng)果手機消費者在西單大悅城Apple Store店門(mén)前排隊,購買(mǎi)將于25日早上8點(diǎn)開(kāi)始發(fā)售的iPhone 4手機。2010年9月25日,備受蘋(píng)果迷期待的iPhone4在中國內地市場(chǎng)正式上市,在北京西單大悅城蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店,顧客爭相購買(mǎi)iPhone4。 但劉憬瑞永遠不會(huì )感到孤獨,數百名從四面八方涌來(lái)的粉絲和他一起徹夜排隊,他們準備了帳篷、睡袋、氣墊床、三國殺、紙牌,絲毫不覺(jué)得困倦。 9月24日晚8點(diǎn)左右,西單大悅城店門(mén)口排隊的人數已達二三百,為了維持現場(chǎng)秩序,有數輛警車(chē)及一輛救護車(chē)停在路邊。24日晚7點(diǎn)左右,三里屯蘋(píng)果店門(mén)前也已經(jīng)排出了近千人的隊伍。 這些素不相識的人永遠能找到共同話(huà)題,“你的iPhone越獄過(guò)嗎?”、“估計明天水貨iPhone 4就要跳水了!”、“iPhone 4究竟和itouch 4有什么不同?”…… 在北京西單的大悅城蘋(píng)果零售店,一名被稱(chēng)作“老劉”的“財神爺”一口氣花錢(qián)雇了100名大學(xué)生幫他排隊,一口氣買(mǎi)下200部iPhone 4。老劉向這些大學(xué)生每人支付了50元的排隊報酬。 老劉的工作是為某家建筑公司采購禮品,這200部iPhone將被某建筑公司用來(lái)送禮“打點(diǎn)關(guān)系”。在一周前iPad中國上市時(shí),老劉也一口氣買(mǎi)下58臺。 一箱一箱的iPhone 4就陳列在蘋(píng)果商店的柜臺下,它們要不了多久就會(huì )被銷(xiāo)售一空。 這不是免費派送,也不是某個(gè)品牌在打一折,而是一款最低售價(jià)高達4 999元的手機。在這個(gè)全球消費的寒冬里,居然有這樣一款產(chǎn)品,能夠輕而易舉地從日益吝嗇的消費者的兜里掏出大把鈔票來(lái)。 在9月25日一天之內,6萬(wàn)部iPhone 4在中國輕易售出,消費者們仍然在抱怨,蘋(píng)果為什么不能多生產(chǎn)一些手機來(lái)。在蘇寧電器全國300家門(mén)店中,平均每4秒鐘就有一部iPhone 4被預定…… 幾個(gè)小時(shí)之后,遠在萬(wàn)里之遙的硅谷蘋(píng)果總部,蘋(píng)果總裁史蒂夫?喬布斯就要起床了,他會(huì )首先收到一個(gè)好消息: 周四蘋(píng)果公司市值達到 2 658 億美元,超過(guò)了中國石油天然氣股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):中國石油)的市值,成為全球第二大公司,僅次于?松?美孚石油,后者是全球最大的公司,周四的市值為 3 133 億美元。 喬布斯心知肚明,這其中作出最大貢獻的正是iPhone。憑借著(zhù)iPhone和iPad的熱銷(xiāo),蘋(píng)果一舉打破了由微軟和英特爾的Wintel聯(lián)盟(微軟的windows操作系統加上英特爾的芯片的聯(lián)盟)制定多年的消費電子業(yè)游戲規則。 在蘋(píng)果公布的2011年第一季度財報中,iPhone及配件銷(xiāo)售額達到1047億美元,按營(yíng)收計算,蘋(píng)果已經(jīng)超過(guò)諾基亞成為全球第一大手機廠(chǎng)商。 在美國加州庫伯蒂諾(Cupertino)市的蘋(píng)果總部,蘋(píng)果的工程師們在喬布斯的領(lǐng)導下歷盡坎坷設計出了這款革命性的手機,它徹底顛覆了人們以為手機只能打電話(huà)發(fā)短信的印象,它讓手機開(kāi)始變得如此強大,如此個(gè)性化。 在2010年當中,蘋(píng)果平均每天能賣(mài)出15萬(wàn)部iPhone,這是一個(gè)極其驚人的數字。不過(guò),這并不能讓喬布斯完全松一口氣,讓他操心的事情還有很多。 iPhone 4的零部件供應現在已經(jīng)充足了嗎?iPhone 4的組裝廠(chǎng)富士康近些年似乎總遇到麻煩,他們將中國深圳的工廠(chǎng)內遷會(huì )影響自己的生意嗎?iPhone 4在全世界的物流運輸情況現在很穩定嗎?還有那些iPhone 4的追趕者們,尤其是甚囂塵上的谷歌Android陣營(yíng),他們的新手機看上去似乎也很強大…… 此時(shí),遠在中國上海的淮海路上,蘋(píng)果粉絲們依舊排著(zhù)長(cháng)隊,一位閑著(zhù)無(wú)聊的消費者在思考一個(gè)問(wèn)題: 這款iPhone手機,究竟是怎么來(lái)到我手上的呢?它的一生,究竟經(jīng)歷了那些傳奇的故事呢?那些分布在蘋(píng)果全球產(chǎn)業(yè)鏈各端的人,他們的命運究竟如何呢? 一位叫做“markm49uk”的英國網(wǎng)友率先揭開(kāi)了這一秘密,他從沒(méi)想過(guò),自己新買(mǎi)的iPhone里會(huì )有個(gè)中國女孩的親切照片:這是一位臉蛋圓潤、笑容可愛(ài)的中國女孩,她身穿白色工作服、頭戴工作帽,趴在生產(chǎn)線(xiàn)上做出“V”型手勢———工作服裝上的粉紅色條紋似乎更襯得中國女孩活潑可人,這讓他激動(dòng)不已。 激動(dòng)的英國網(wǎng)友將中國iPhone打工妹的照片貼到互聯(lián)網(wǎng)上,她的笑容只用了6天時(shí)間就火遍全球。全世界有多個(gè)專(zhuān)門(mén)為她建立的網(wǎng)站,任何關(guān)于“iPhone girl”的消息都會(huì )第一時(shí)間在網(wǎng)站發(fā)布。全世界的網(wǎng)友們壓抑不住好奇,發(fā)動(dòng)了 “人肉”搜索,揭開(kāi)了“iPhone girl”的身份。 隨后有人證實(shí),這名女孩就是富士康深圳觀(guān)瀾科技園C區三棟手機檢測生產(chǎn)線(xiàn)上的一位員工。正是千千萬(wàn)萬(wàn)這樣的普通中國女孩在枯燥的生產(chǎn)線(xiàn)上夜以繼日地工作,才生產(chǎn)出了世界上最精密的iPhone,并運送到世界各地。 富士康解釋道,這名女孩是手機檢測車(chē)間的員工,可能在進(jìn)行拍照手機檢測后忘記了刪除檢測圖片才導致事情發(fā)生。 從照片中可以看到,這名女孩是多么渴望自己能擁有一部iPhone這樣自己生產(chǎn)的手機,但在中國的現實(shí)下,這顯然是一種奢望。富士康普通工人月收入僅為2 000元人民幣左右,而一部iPhone 4手機最低售價(jià)也要5 000元人民幣左右,它們是“富二代”和中國新富階層財富的象征,但卻不屬于富士康的工人。 在富士康,并不是每個(gè)工人都像照片上這名女孩一樣開(kāi)心、快樂(lè )。在2010年年初,富士康總計有十多名員工先后自殺,這也成為轟動(dòng)世界的“富士康跳樓事件”。這一事件直接引發(fā)了中國國內山呼海嘯般對“血汗工廠(chǎng)”的指責以及對“世界工廠(chǎng)”前途的反思。 顯而易見(jiàn)的是,這樣的跳樓事件讓富士康董事長(cháng)郭臺銘焦頭爛額。早該退休的郭臺銘急急忙忙飛赴深圳,住在深圳富士康廠(chǎng)區里一件簡(jiǎn)陋的鐵皮屋里,在他的二手辦公桌上作出了許多重要決定,包括給富士康的員工大幅加薪,并且將生產(chǎn)線(xiàn)大量向中國內地轉移,以及啟動(dòng)鼓勵員工回鄉創(chuàng )業(yè)的“萬(wàn)馬奔騰”計劃等。 為了一掃員工跳樓的陰霾,迷信的郭臺銘甚至用自己的私人飛機從老家山西五臺山運來(lái)30名和尚,為死者超度,并祈禱不要再發(fā)生類(lèi)似事情,然而就在當天晚上,又有一名員工跳樓。 當然,郭臺銘的壞心情并沒(méi)有持續太久。當他坐著(zhù)自己的私人飛機四處出現在中國的中西部省份時(shí),發(fā)現平日里牛氣橫生的中國省長(cháng)們,總是親自在機場(chǎng)等候他的到來(lái),這說(shuō)明富士康的魅力并沒(méi)有絲毫降低。在一個(gè)又一個(gè)剪彩儀式后,富士康在中國內地的工廠(chǎng)接連開(kāi)張了,蘋(píng)果的iPhone和iPad等產(chǎn)品將同步在鄭州、成都等地生產(chǎn)。 郭臺銘只是iPhone背后眾多臺灣老板的代表。當臺灣老板們在電視機前看到了消費者排隊搶購iPhone 4的場(chǎng)景,他們不禁心情復雜。為了搶奪蘋(píng)果的訂單,一些工廠(chǎng)用盡各種手段,甚至不惜撕破兄弟情義,大打出手。 每一次蘋(píng)果新品發(fā)布,臺下都坐著(zhù)忍不住哭泣的幕后英雄。2007年年初iPhone剛剛發(fā)布時(shí),當喬布斯在臺上激情澎湃地演講時(shí),坐在臺下的臺灣觸摸屏生產(chǎn)商TPK的老板江朝瑞和孫大明卻失聲痛哭——每一個(gè)iPhone的零部件,背后都包含著(zhù)難以言表的艱辛。 在中國臺灣,所有和蘋(píng)果沾點(diǎn)邊的股票,都像坐上了火箭一樣股價(jià)猛漲。說(shuō)一個(gè)蘋(píng)果公司,挽救了低迷多年的臺灣經(jīng)濟,一點(diǎn)也不夸張。 各種精密的零部件從世界各地的工廠(chǎng)運往中國:韓國LG生產(chǎn)著(zhù)iPhone上最貴的顯示屏,日本村田制作所生產(chǎn)著(zhù)iPhone上的傳感器,德國英飛凌生產(chǎn)著(zhù)iPhone的數字基帶、射頻收發(fā)器和電源管理器件,中國臺灣的TPK和勝華生產(chǎn)著(zhù)iPhone的觸摸屏……這些零部件最后匯集到中國深圳,在那里的富士康巨型代工廠(chǎng)里組裝成iPhone成品。 包裝一新的iPhone坐上聯(lián)邦快遞的飛機,飛往世界各地的iPhone賣(mài)場(chǎng)。在美國,iPhone被先運到冰天雪地的阿拉斯加,在那里的集散中心再次起飛運往美國本土,然后被轉運到各個(gè)蘋(píng)果商店及AT&T營(yíng)業(yè)部等地鋪貨。 焦急的蘋(píng)果迷們開(kāi)始在蘋(píng)果商店外徹夜等候,他們中有些人甚至提前三天就開(kāi)始在那里排隊。由于采訪(fǎng)排在首位的那名粉絲的媒體太多,這名粉絲甚至可以獲得一些公司的贊助,這相當于免費獲得一部iPhone。 當iPhone開(kāi)始正式在美國銷(xiāo)售時(shí),不喜歡排隊的美國人很快發(fā)現,怎么排在蘋(píng)果商店外面的大都是中國面孔,他們衣著(zhù)簡(jiǎn)樸,打扮得土里土氣的,完全不像是典型而時(shí)尚的蘋(píng)果粉絲。 是的,中國人爭先恐后地涌入蘋(píng)果商店,排隊買(mǎi)走了相當一部分iPhone。他們是古怪、隱秘的貿易鏈條上的一員,他們將買(mǎi)來(lái)的iPhone有組織地倒賣(mài)到黑市,一上午就能賺到300美元。 這些零碎買(mǎi)來(lái)的iPhone被集中運到中國香港,那里有著(zhù)亞洲最大的水貨手機市場(chǎng)。 職業(yè)的香港走私客們早已習慣和中國海關(guān)的貓捉老鼠游戲,他們熟練地將iPhone藏在自己的衣服里,偷偷運到中國內地。在那里,中國的新富階層不惜一擲萬(wàn)金買(mǎi)來(lái)一部iPhone,盡管有些人連如何在iPhone上下載程序都不會(huì )。 當然,iPhone手機的全球之旅并沒(méi)有因此結束。當消費者們玩膩了這部手機,并開(kāi)始準備買(mǎi)入下一代iPhone時(shí),中國職業(yè)的手機回收客熟練地給出他們一個(gè)報價(jià),并把這部手機回收運往深圳。在那里的山寨手機工廠(chǎng),iPhone被翻新得和新手機幾乎一模一樣。 這些被翻新過(guò)的iPhone被當成新手機再次投放市場(chǎng),他們在中國的地下手機交易市場(chǎng)以及網(wǎng)上的淘寶商店銷(xiāo)售火爆,有時(shí)一部機器能夠輕松賺到上千元人民幣。 幾天之后,全世界的消費者們就將拿到這批新的iPhone,并帶給他們無(wú)數歡樂(lè )。 在美國,iPhone完全改變了人們的生活,時(shí)尚的美國人頻頻登陸蘋(píng)果的App Store,下載各種稀奇古怪的程序。有的程序能夠幫助警察抓住小偷,有的程序會(huì )教他們怎么泡妞,還有程序可以讓他們在手機上做天主教的禱告…… 許多美國人不知道的是,這些App程序中相當一部分都是由在中國的開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的。他們三三兩兩地躲在中國某個(gè)偏僻的居民樓里,哼著(zhù)小調在自己的蘋(píng)果電腦前寫(xiě)出了這些程序,并從蘋(píng)果的App Store中分到了占全球總比重約十分之一的開(kāi)發(fā)者分成。 是的,一只iPhone手機的從里到外,它的一生充滿(mǎn)了傳奇的故事。在這本書(shū)即將付梓印刷的時(shí)候,一批新的iPhone手機又將裝上飛機,開(kāi)始它們新的全球之旅了。 與此同時(shí),數以百萬(wàn)計的人們正在為了這只手機辛勤勞作著(zhù),他們有的人腰纏萬(wàn)貫,躋身福布斯富豪榜,有的人則辛勞終生,卻買(mǎi)不起一只iPhone手機。 我花了近一年的時(shí)間,實(shí)地走訪(fǎng)了iPhone全球之旅中的各個(gè)環(huán)節,從上游零件供應的日本、韓國、中國臺灣,到中國內地的蘇州、長(cháng)沙等地,再到最后組裝iPhone的深圳富士康工廠(chǎng),到走私、販賣(mài)水貨iPhone的中國香港,以及最終翻新iPhone的深圳華強北,再到開(kāi)發(fā)iPhone App應用程序的工作室,以及上海各大銷(xiāo)售蘋(píng)果產(chǎn)品的蘋(píng)果旗艦店、蘋(píng)果授權店…… 這是一個(gè)難忘的過(guò)程,我在走訪(fǎng)中發(fā)現,蘋(píng)果的iPhone和iPad竟然改變了這么多人的命運,甚至深刻影響著(zhù)世界上很多地方的經(jīng)濟結構。 通過(guò)iPhone,美國一舉從日本手上奪取了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導權,并在智能手機設計及智能手機系統領(lǐng)域占據主導地位。而日本和韓國及中國臺灣則依靠蘋(píng)果的訂單鞏固了其在高端電子元器件市場(chǎng)的優(yōu)勢,這些地方既有競爭又有合作,他們之間的故事十分吸引人。 依靠為iPhone制造零部件,在中國臺灣和中國內地創(chuàng )造出了為數眾多的明星企業(yè)和新興富豪,他們隱居蘋(píng)果幕后,卻悶聲發(fā)著(zhù)大財。 在中國內地,裝上飛機源源不斷出口的iPhone更加擴大了中美之間的貿易赤字,iPhone在中國創(chuàng )造了數百萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。不過(guò),這些為iPhone而工作的工人卻一點(diǎn)也不幸福,他們中有十多人在短短幾個(gè)月內跳樓,還有上百名工人為提高iPhone的生產(chǎn)進(jìn)度而在有毒的工作環(huán)境中中毒,落下終身疾病。 iPhone和iPad的生產(chǎn)還加速了中國龐大的制造業(yè)內遷步伐。從2010年開(kāi)始,大批和蘋(píng)果有關(guān)的工廠(chǎng)遷往中國中西部的成都、重慶、鄭州、長(cháng)沙等地,這些工廠(chǎng)為當地帶來(lái)了可觀(guān)的GDP和就業(yè),并為這些地區迎來(lái)新的發(fā)展機遇。 iPhone還在很大程度上改變了中國移動(dòng)通信市場(chǎng)的格局,中國移動(dòng)不再變得一家獨大,依靠引入iPhone而大紅大紫的中國聯(lián)通大肆搶奪著(zhù)中國移動(dòng)的高端客戶(hù)。在中國,使用iPhone和中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò )一樣開(kāi)始成為高端人士的象征。 當然,iPhone和iPad還養活了一大批依靠囤積居奇而賺錢(qián)的商販,他們通過(guò)排隊搶購iPhone這樣的搶手商品,并運送到世界各地出售而發(fā)了大財。 在中國深圳,依靠翻新二手iPhone,或者制造仿冒的iPhone,以及制造iPhone周邊配件而發(fā)財的人更是不計其數。 蘋(píng)果和iPhone只是一個(gè)窗口,它讓我們更深切地認識這個(gè)世界。
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