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iPhone的觸摸屏沾滿(mǎn)鮮血？

來(lái)自湖南的19歲姑娘鄧宇龍滿(mǎn)懷著(zhù)憧憬來(lái)到蘇州打工，當她第一次來(lái)到勝華科技上班的時(shí)候，在她的印象中這是一家十分干凈的工廠(chǎng)。
　　這些用于iPhone的精密觸摸屏在車(chē)間里備受呵護，鄧宇龍的工作要求嚴格，員工們需要穿著(zhù)特制的帶帽工作服進(jìn)入無(wú)塵車(chē)間，并佩戴口罩，佩戴手套進(jìn)行生產(chǎn)。在昏黃的作業(yè)臺燈下，員工們小心翼翼地擦拭觸摸屏上的灰塵。
　　iPhone的觸摸屏生產(chǎn)線(xiàn)很容易讓人想到半導體晶圓廠(chǎng)，對自動(dòng)化生產(chǎn)和無(wú)塵車(chē)間要求極高。
　　這是一個(gè)四周密閉、幾乎不通風(fēng)的車(chē)間，車(chē)間里充滿(mǎn)著(zhù)怪異的味道。工人們在用塑料垂簾密閉的工作臺上工作。工人們任何一個(gè)操作失誤都可能造成產(chǎn)品報廢。
　　生產(chǎn)線(xiàn)上到處貼著(zhù)蘋(píng)果的標志，工人們的生活也由蘋(píng)果主宰著(zhù)。每當有穿著(zhù)黃色無(wú)塵衣的老外（黃色著(zhù)裝代表客戶(hù)）進(jìn)入到車(chē)間里時(shí)，工廠(chǎng)里的管理人員會(huì )格外重視。工人們知道，這是蘋(píng)果的人來(lái)檢查了。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，蘋(píng)果的影響無(wú)處不在，蘋(píng)果管控著(zhù)所有的工藝流程以及訂單情況。
　　在工廠(chǎng)剛剛運營(yíng)的時(shí)候，生產(chǎn)線(xiàn)的良品率不高一直是困擾工廠(chǎng)的心病。和傳統的電阻式觸摸屏相比，iPhone使用的電容式觸摸屏的生產(chǎn)時(shí)間是前者的7倍。有數據顯示，iPhone觸摸屏工廠(chǎng)的良品率低于85%，生產(chǎn)線(xiàn)就會(huì )賠錢(qián)。
　　但沒(méi)過(guò)多久，噩運就開(kāi)始降臨，鄧宇龍很快染上了一種怪病，并先后兩次當場(chǎng)暈倒在車(chē)間里。這是一種毫無(wú)知覺(jué)的暈倒，連她自己都毫無(wú)感覺(jué)，一直到在醫院里醒來(lái)時(shí)，才聽(tīng)說(shuō)自己暈倒的事情。
　　“有時(shí)突然感覺(jué)頭特別痛，渾身沒(méi)什么力氣，拿東西的時(shí)候會(huì )突然掉下來(lái)……” 鄧宇龍事后回憶道，和她一起染病的還有工廠(chǎng)里另外數十位員工，這些工人的癥狀基本相同：手腳麻木，四肢疼痛。
　　不安的情緒在這家15 000人規模的工廠(chǎng)里蔓延，整個(gè)工廠(chǎng)里人心惶惶。許多工人不清楚，為蘋(píng)果生產(chǎn)觸摸屏居然有這么高的要求。一些謠言稱(chēng)，臺灣老板為了討好蘋(píng)果公司，竟然使用了一種有毒加工材料來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量……
　　在員工的強烈要求下，這家臺資工廠(chǎng)組織了員工的集體體檢。醫院的體檢報告讓員工感到更加不安，一些員工被診斷為“上下肢神經(jīng)周?chē)該p害”，導致肢體周?chē)窠?jīng)的傳導速度變慢，從而癱軟無(wú)力……
　　更多的謠言開(kāi)始在工廠(chǎng)里傳播，有人說(shuō)，已經(jīng)有兩名孕婦在車(chē)間里死亡，憤怒的工人在互聯(lián)網(wǎng)上大罵工廠(chǎng)。
　　從2008年8月開(kāi)始，勝華科技開(kāi)始使用一種叫做“正己烷”的有毒化學(xué)溶劑取代酒精來(lái)擦拭iPhone的觸摸屏。
　　勝華科技的理由是使用酒精擦拭顯示屏出廠(chǎng)的產(chǎn)品優(yōu)良率較低。當時(shí)聯(lián)建公司為了提高出品率，嘗試了諸多手段，如改善設備、器材等，但均未獲得明顯效果，直至當時(shí)的公司負責人提出引進(jìn)正己烷。
　　據另一位中毒工人介紹，用正己烷的擦拭效果明顯好于使用酒精，一塊顯示屏賣(mài)給客戶(hù)的價(jià)格約500元，使用正己烷的成本遠低于酒精，但揮發(fā)速度更快，擦拭效果也更好，可以大大降低次品率，利潤一下就上去了。
　　聯(lián)建內部人士介紹，聯(lián)建公司引進(jìn)正己烷時(shí)，告知工人要換新的清潔劑，并沒(méi)有告知正己烷的毒性，也沒(méi)有為工人作防護措施�！凹词乖�2009年年初蘋(píng)果公司派人過(guò)來(lái)檢查車(chē)間時(shí)，聯(lián)建的生產(chǎn)車(chē)間也一切照舊”。
　　正己烷，英文名稱(chēng) hexyl hydride，分子式：C6H14，是無(wú)色液體、低毒、有微弱的特殊氣味。正己烷是一種化學(xué)溶劑，它的揮發(fā)速度比酒精快，擦拭玻璃的效果也比酒精好。但是它具有一定的毒性，會(huì )通過(guò)呼吸道、皮膚等途徑進(jìn)入人體，長(cháng)期接觸可導致人體出現頭痛、頭暈、乏力、四肢麻木等慢性中毒癥狀，嚴重的可導致暈倒、神志喪失，甚至死亡。
　　當地政府的事后調查發(fā)現，勝華科技更換使用正己烷這樣的有毒有害并可能導致職業(yè)病危害的化學(xué)溶劑之前，既沒(méi)有向有關(guān)部門(mén)申報，也沒(méi)有告知員工。蘇州工業(yè)園區安全生產(chǎn)監督管理局局長(cháng)陸建偉認為，正是該公司違規、違法使用有毒化學(xué)溶劑，忽視現場(chǎng)的職業(yè)危害防治與員工的防護，才造成了這樣一起職業(yè)危害的中毒事故。
　　查明事故原因后，政府的調查組立即責成聯(lián)建公司停用、封存剩余的“正己烷”，并對該公司進(jìn)行了處罰。同時(shí)，蘇州聯(lián)建科技有限公司（勝華科技在蘇州的全資子公司）的原任主管和管理層也被集團公司撤換。
　　除了違法偷偷使用“正己烷”，在生產(chǎn)過(guò)程中，該公司也沒(méi)有按照《職業(yè)病防治法》的要求，采取有效措施對員工進(jìn)行必要的安全防護，甚至連基本的防毒口罩和面具都沒(méi)有配備。員工僅僅使用著(zhù)普通的口罩。
　　政府的調查組在對生產(chǎn)現場(chǎng)的空氣進(jìn)行抽樣檢測后發(fā)現，由于車(chē)間密閉不通風(fēng)，揮發(fā)性極強“正己烷”在空氣中堆積，嚴重超過(guò)了中國規定的安全標準，員工們在沒(méi)有有效的防護情況下，時(shí)間一長(cháng)，整個(gè)車(chē)間內的許多員工慢性中毒。
　　據勝華科技的工人們反映，使用這些有毒物質(zhì)蘋(píng)果很可能是知情的。在很短的時(shí)間內，勝華科技蘇州工廠(chǎng)的良品率由60%提升至90%。對于良品率在短期內提升的事實(shí)，蘋(píng)果顯然是知情的。
　　蘇州工廠(chǎng)的中毒工人郭瑞強告訴我，這家工廠(chǎng)里一點(diǎn)小的生產(chǎn)工藝流程改進(jìn)，都需要征求蘋(píng)果的同意。他舉例說(shuō)道，為了保證機臺的無(wú)塵效果，最初勝華科技用巨大的塑料垂簾將整個(gè)機臺包裹起來(lái)，五六個(gè)工作人員在里面工作，導致工人在里面工作感覺(jué)很悶。后來(lái)經(jīng)過(guò)蘋(píng)果同意，才將這些垂簾按照比例卷起來(lái)一點(diǎn)。
　　郭瑞強的工作是在生產(chǎn)線(xiàn)上給觸摸屏貼膜，“貼膜的工作是很辛苦的，我們每天需要站在那里工作十個(gè)小時(shí)。由于貼膜需要把顯示屏放到機臺上，機臺有一定高度，所以我們只有站著(zhù)才能做�！�
　　“每季度蘋(píng)果都會(huì )派人到廠(chǎng)里來(lái)稽核，所以我認為使用了什么溶劑，蘋(píng)果肯定是知道的�！惫饛娭赋�。
　　《經(jīng)濟觀(guān)察報》在一篇報道中采訪(fǎng)的一家蘋(píng)果零件供應商的說(shuō)法，該供應商表示為在短時(shí)間提高良品率，蘋(píng)果會(huì )建議代工廠(chǎng)商試用其他在中國已經(jīng)使用的不同化學(xué)藥劑，如丙酮等易燃、易爆的高危品。雖然是遵循中國法規合法使用，但是在訂單的急迫壓力下，往往沒(méi)法作好事先的工業(yè)安全評估及保護措施。
　　這位供應商稱(chēng)，勝華科技“正己烷”事件是為了達成蘋(píng)果極端的出貨標準要求，而以員工健康為代價(jià)和廠(chǎng)長(cháng)撤職收尾，而蘋(píng)果則報之以更多的訂單，勝華科技在當時(shí)的股價(jià)也因此飆漲。
　　作為一家國際知名企業(yè)，蘋(píng)果公司歷來(lái)對自己的供應商有著(zhù)嚴格的要求，并制定了《蘋(píng)果供應商行為準則》。
　　“蘋(píng)果公司要求所有供應商都能運用以下描述的管理體系來(lái)實(shí)施本準則。蘋(píng)果公司可能會(huì )在有事先通知或無(wú)事先通知的情況下（和 或讓外部監察員）對供應商工廠(chǎng)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，通過(guò)對供應商的工資、工時(shí)、工資名單以及其他員工檔案和慣例進(jìn)行監察，以評估供應商對此準則的符合程度。違反此準則可能會(huì )導致蘋(píng)果供應商資格的立刻終止并采取法律行動(dòng)……”蘋(píng)果公司在《蘋(píng)果供應商行為準則》中規定道。
　　2011年2月18日，江蘇蘇州，蘇州聯(lián)建科技有限公司，也叫聯(lián)建（中國）科技有限公司（United Win Technology Limited），一名工人從公司門(mén)牌標志門(mén)前經(jīng)過(guò)。
　　我還在該《準則》找到了以下條款：
　　“供應商應當識別、評估和控制員工所在環(huán)境當中有害的化學(xué)、生物和物理因素。供應商必須盡可能地消除化學(xué)危害。當化學(xué)危害無(wú)法消除，供應商必須提供適當的工程控制方法，比如密閉體系和保持空氣流通。如果適當的工程控制方法都不可行，供應商必須建立適當的管理控制方法比如安全作業(yè)程序。供應商必須為員工配備適當的個(gè)人勞保設備�！�
　　依照以上條款推測，這家臺資工廠(chǎng)很可能違反了蘋(píng)果的規定，然而從日后的訂單走勢來(lái)看，蘋(píng)果并沒(méi)有終止這家工廠(chǎng)的供應商資格，并繼續在這里大批采購觸摸屏產(chǎn)品。
　　2011年2月15日，蘋(píng)果公司正式發(fā)布了2011年度的《供應商責任進(jìn)展報告》(Supplier Responsibility Progress Report)，并在其中披露了這期“正己烷”中毒事件。

在這份報告第20頁(yè)，有較大篇幅提到勝華科技蘇州工廠(chǎng)中毒事件，報告中寫(xiě)道“在2010年，我們得知蘋(píng)果供應商勝華科技在蘇州的工廠(chǎng)有137名工人接觸正己烷后出現不良反應……”蘋(píng)果聲稱(chēng)，已經(jīng)要求工廠(chǎng)停止使用正己烷。
　　“蘋(píng)果不能簡(jiǎn)單地將全部責任都推給供應商�！北本┕娕c環(huán)境研究中心主任馬軍強調，蘋(píng)果在這份報告中有這樣的傾向，即把所有的責任都推給供應商承擔，這樣會(huì )導致蘋(píng)果的采購人員只看產(chǎn)品的質(zhì)量，而忽視蘋(píng)果對生產(chǎn)這些產(chǎn)品過(guò)程中對勞工及環(huán)境的損害，也無(wú)益于將來(lái)類(lèi)似情況的防止發(fā)生。
　　這些工人在中毒后處境悲慘。河南籍工人郭瑞強住了8個(gè)月醫院，并被鑒定為十級傷殘。他每天的住院費用高達1 000多元人民幣，由公司負擔。
　　郭瑞強和許多工人出院后繼續回到工廠(chǎng)工作，但病痛經(jīng)常復發(fā)。
　　如今，郭瑞強正擔心自己娶不到老婆，并且在自己年老之后經(jīng)常住院，他時(shí)常感到身體乏力，這種感覺(jué)很可能將伴隨他一生。
　　工廠(chǎng)通知他們，必須離職才能夠得到賠償，這讓他們感到十分無(wú)奈。郭瑞強表示，蘋(píng)果公司應該為自己對供應商的監管不到位負責。工人們反映，蘋(píng)果供應商的一點(diǎn)細小的工藝流程變更都需要得到蘋(píng)果的同意。
　　在這起惡劣的正己烷中毒事件發(fā)生后，這家臺資工廠(chǎng)并沒(méi)有及時(shí)吸取教訓，其諸多侵害員工利益的做法，最終釀成了2010年1月15日的員工暴動(dòng)。
　　在2008年度，席卷世界的金融危機爆發(fā)，這家依賴(lài)出口的工廠(chǎng)也受到了相當大的打擊，這一年該公司取消了年終獎。不過(guò)，由于經(jīng)濟大環(huán)境如此，工人們并沒(méi)有表示出太多的怨言。
　　工廠(chǎng)的生意在2009年度獲得了巨大的轉機，隨著(zhù)iPhone的熱銷(xiāo)，勝華科技的出貨量猛增，其位于蘇州的工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)要一直開(kāi)足馬力工作才能夠滿(mǎn)足蘋(píng)果的需求，與之相對應的是，工人們需要加班加點(diǎn)才能夠應付源源不斷的訂單。
　　當辛勞了一整年的工人們聽(tīng)到公司可能取消年終獎的消息的時(shí)候，便有了2010年1月15日這次轟動(dòng)全中國的示威事件。
　　我采訪(fǎng)的多名工人均在采訪(fǎng)中流露出對這家臺資工廠(chǎng)的不滿(mǎn)。工人們辛苦整月，算上加班費約能拿到2 000多元人民幣的工資，因此該工廠(chǎng)的流動(dòng)性很大，工廠(chǎng)需要常年招聘工人，才能補足用工缺口。
　　在這些工人眼中，他們的臺灣老板多被冠以“摳門(mén)”這樣的字眼。工人們反映，為了節省生產(chǎn)成本，該公司曾經(jīng)大幅壓縮員工伙食開(kāi)銷(xiāo)，致使食堂飯菜難以下咽。
　　在此后幾天之內我以記者的身份再次聯(lián)系勝華科技時(shí)，這家工廠(chǎng)已經(jīng)宣布將給一萬(wàn)多名工人發(fā)年終獎，并下決心改進(jìn)工廠(chǎng)一些積弊已久的問(wèn)題。
　　我們衷心希望像勝華科技這樣的蘋(píng)果供應商能夠吸取這樣慘痛的教訓，對員工的利益進(jìn)行充分保障，而蘋(píng)果公司也應該加強對自己供應商的要求，避免用戶(hù)拿到“有毒的iPhone”。

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