《蘋(píng)果》后喬布斯時(shí)代的到來(lái)（14）
一位經(jīng)常和蘋(píng)果員工一起玩紙牌的硅谷工程師表示，大家心照不宣，如果蘋(píng)果員工出現在牌桌上，大家就該轉換話(huà)題了。擔心因泄密被開(kāi)除，這并非杞人憂(yōu)天。比方說(shuō)，參加產(chǎn)品發(fā)布的人都會(huì )拿到一本名為《交通法則》的帶有水印的手冊，里面會(huì )詳細說(shuō)明發(fā)布會(huì )之前的每個(gè)重要事件。這本小冊子里有一份法律聲明，它傳達的信息很清楚：如果這份手冊傳到了不該看的人手上，相關(guān)責任人將會(huì )被開(kāi)除。
蘋(píng)果在維持紀律上可謂不遺余力。蘋(píng)果的一位前高級主管說(shuō)：“總有一些東西要高度保密。我們做過(guò)一個(gè)項目，當時(shí)房間的一扇門(mén)裝了專(zhuān)用鎖，此外又設了好幾道門(mén)，把工作團隊和其他人隔開(kāi)。你得簽署一份特殊的保密協(xié)議，確認你正在參與一項絕密工程，你不能對任何人提起它，連對老婆孩子都不行�！�
對某些人來(lái)說(shuō)，保密的壓力讓他們不堪重負。喬布斯的習慣是不斷告誡員工，公司發(fā)布的信息都是機密的。一位前蘋(píng)果員工回憶說(shuō)：“他會(huì )說(shuō)‘倘若你對本次會(huì )議的內容有任何泄露，除了立即辭退之外，我們的律師還會(huì )全力起訴你’。這讓我很不舒服。你做每件事都得小心翼翼，那簡(jiǎn)直是場(chǎng)噩夢(mèng)�！�
參觀(guān)者可以走進(jìn)蘋(píng)果辦公室，但他們會(huì )受到嚴格限制。即使是待在自助餐廳里的一小會(huì )兒，蘋(píng)果員工也不愿意讓來(lái)客單獨行動(dòng)。有些報道曾對此表示驚訝。2011年中期，一位科技行業(yè)的高管曾去蘋(píng)果訪(fǎng)友，蘋(píng)果不允許他在Twitter上發(fā)布任何關(guān)于這次拜訪(fǎng)的事，也不允許他用當下流行的、能識別用戶(hù)所在位置的Foursquare來(lái)“報到”。在蘋(píng)果看來(lái)，僅僅透露有人參觀(guān)了蘋(píng)果的保密業(yè)務(wù)，就會(huì )泄露蘋(píng)果的日常工作。［人們都好奇，蘋(píng)果是否會(huì )阻止2011年添加到iPhone軟件中的新應用——“找朋友”（Find
My Friends）。蘋(píng)果將它形容為一種“臨時(shí)定位分享”服務(wù)。］
在大多數情況下，遵守條例完全靠蘋(píng)果員工自覺(jué)。但有些時(shí)候，在員工不在辦公室的時(shí)候，即使他們只是去馬路對面喝啤酒，公司也會(huì )關(guān)注他們的言行。BJ餐廳和釀酒屋離蘋(píng)果的庫比蒂諾廠(chǎng)區特別近，內部人士甚至戲稱(chēng)其為IL-7，即無(wú)限循環(huán)路7號。實(shí)際上，蘋(píng)果公司并沒(méi)有這棟樓。公司里傳說(shuō)，有穿便衣的蘋(píng)果密探潛伏在BJ餐廳附近，還有員工因為在那里信口胡謅被開(kāi)除。這件事是真是假并不重要，重要的是員工們會(huì )反復提到這件事。這樣，蘋(píng)果的目的就達到了。史蒂夫·喬布斯說(shuō)過(guò)，不談?wù)摴緝炔渴乱�，是他從華特·迪士尼那里學(xué)來(lái)的。魔幻王國（Magic
Kingdom）的創(chuàng )造者華特認為，如果過(guò)分關(guān)注幕后的東西，迪士尼在公眾心目中的奇妙形象就會(huì )被削弱。此外，迪士尼公司還執行了嚴格的內部保密政策。20世紀60年代，在策劃佛羅里達州的迪士尼樂(lè )園時(shí)，迪士尼組建了一個(gè)委員會(huì )來(lái)實(shí)施“X工程”（Project
X）。根據尼爾·加布勒（Neal Gabler）所著(zhù)傳記《華特·迪士尼：美國想象力的勝利》（Walt Disney: The Triumph of the
American Imagination）的說(shuō)法，關(guān)于這個(gè)新主題公園的內部備忘錄被編號存檔，以備追蹤檢查。
對員工施加壓力，避免信息落入不合適的人手中，這是無(wú)可厚非的。蘋(píng)果的扭曲之處在于，這些“不合適的人”還包括自己的同事。用一位前蘋(píng)果員工的話(huà)來(lái)說(shuō)，這是一種“終極須知文化”。不同的團隊被故意分隔開(kāi)，有時(shí)候是因為他們不知不覺(jué)中成了競爭對手，更多情況下則是因為蘋(píng)果的工作方式就是各自為戰。這樣一來(lái)，就出現了一個(gè)簡(jiǎn)單而驚人的附帶效益：?jiǎn)T工們可以避免彼此沖撞，有更多的時(shí)間做自己的工作。在達到一定的級別之前，在蘋(píng)果是很難玩辦公室政治的，因為普通員工根本沒(méi)有足夠的信息來(lái)參與游戲。蘋(píng)果員工就像戴著(zhù)眼罩的駿馬一樣，只能不顧一切地沖鋒陷陣，其他事情都與他們無(wú)關(guān)。