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經(jīng)濟參考網(wǎng)讀書(shū)頻道

免費不僅是商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)里經(jīng)常出現這樣的現象，有很多初創(chuàng  )公司做出來(lái)的東西是免費的，根本看不出來(lái)怎么掙錢(qián)，但非常受人歡迎。這個(gè)時(shí)候，就有一些評論家質(zhì)疑這家初創(chuàng  )公司能活多久，質(zhì)疑它有沒(méi)有發(fā)展的可持續性。360 免費殺毒剛出來(lái)的時(shí)候，是這樣；兩年后新浪微博出來(lái)，也是這樣。當時(shí)我就發(fā)表了這樣的觀(guān)點(diǎn)：微博雖然沒(méi)有明確的商業(yè)模式，但只要你能讓用戶(hù)泡在上面離不開(kāi)你，那你一定會(huì )有價(jià)值，只是你在等待一個(gè)商業(yè)化的時(shí)機。
　　回過(guò)頭來(lái)看，當年雅虎這樣的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都不看好搜索，看不懂搜索，覺(jué)得搜索引擎沒(méi)有掙錢(qián)的模式，因為谷歌的首頁(yè)上沒(méi)有那么多花花綠綠的廣告。臉譜網(wǎng)剛出來(lái)的時(shí)候，也被大公司嘲笑，他們覺(jué)得那就是給學(xué)生玩的東西，是荷爾蒙分泌過(guò)多的年輕人追異性用的。實(shí)際上，這多次證明這樣一個(gè)道理，即互聯(lián)網(wǎng)上偉大的公司剛開(kāi)始都是以免費、好的產(chǎn)品集聚用戶(hù)的力量，在此基礎上再構建商業(yè)模式。
　　傳統經(jīng)濟的本質(zhì)，就是低買(mǎi)高賣(mài)。但互聯(lián)網(wǎng)最激動(dòng)人心的地方，在于能給億萬(wàn)用戶(hù)提供非常好的產(chǎn)品免費用，最后你還能因此獲得巨額的財富。這種模式在傳統的商業(yè)世界中是無(wú)法解釋的。
　　免費是一種新型的商業(yè)模式，但很多人總把它與贏(yíng)利模式畫(huà)上等號。商業(yè)模式是一個(gè)復合的模式，包括公司做什么產(chǎn)品、定位什么樣的客戶(hù)、用什么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手法，贏(yíng)利模式只是其中的一個(gè)環(huán)節。你應該回答清楚以下幾個(gè)問(wèn)題：你究竟拿什么免費？這個(gè)東西會(huì )不會(huì )成為一項基礎服務(wù)？通過(guò)免費能不能得到用戶(hù)？在得到用戶(hù)和免費的基礎上，有沒(méi)有機會(huì )做出新的增值服務(wù)？增值服務(wù)的用戶(hù)愿意付費嗎？如果你能回答清楚這些問(wèn)題，就是一個(gè)好的商業(yè)模式。不要因為只是贏(yíng)利模式暫時(shí)不清晰，就否定它的整個(gè)商業(yè)模式。
　　傳統行業(yè)可以在一個(gè)小地域劃分出一塊市場(chǎng)，再把它守住。但互聯(lián)網(wǎng)從一個(gè)網(wǎng)站到另一個(gè)網(wǎng)站，只需鼠標一點(diǎn)。所以如果在互聯(lián)網(wǎng)上不成規模，想守住一小塊市場(chǎng)份額根本不可能，要么大成，要么死掉。所以互聯(lián)網(wǎng)上有一個(gè)現象：很多企業(yè)贏(yíng)利模式特別明確，卻由于過(guò)早掙錢(qián)，反而不能做大。相反，比如像馬化騰，當初也沒(méi)想清楚商業(yè)模式，當他擁有了幾億用戶(hù)以后，很多東西就豁然開(kāi)朗了。
　　免費又不僅是商業(yè)模式，它有很多充滿(mǎn)魅力的地方。很多時(shí)候，如果我手里有1 000 萬(wàn)，在中國打一則廣告連個(gè)響兒也沒(méi)有，我還不如花1 000 萬(wàn)做一款免費的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，給幾千萬(wàn)用戶(hù)用，這幾千萬(wàn)用戶(hù)用了我的產(chǎn)品，就建立了對我品牌的認知、忠誠、信任，這比廣告有效得多。免費既是商業(yè)模式，又是一種革命的手法，也是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，也是互聯(lián)網(wǎng)的一種精神。

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