“全力復工復產(chǎn)戰疫情克時(shí)艱”系列報道之五

　　在全國上下全力抗擊新冠肺炎疫情的背景下，各行各業(yè)也在通過(guò)數字化以及智能化轉型來(lái)應對挑戰，以線(xiàn)上辦公、線(xiàn)上教育為代表的線(xiàn)上業(yè)務(wù)成為率先找到突破口的“潛力股”。業(yè)內人士指出，新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)和新動(dòng)能不斷涌現，加速了企業(yè)的轉型過(guò)程，中國經(jīng)濟仍然有足夠的韌性，仍然在高質(zhì)量發(fā)展的道路上闊步前行。

　　線(xiàn)上教育辦公大幅增長(cháng)

　　自疫情發(fā)生以來(lái)，宅在家中，盡量減少外出，成為抗擊疫情的重要手段。這一變化，也改變了多數中國居民的辦公方式和學(xué)習方式，在線(xiàn)教育、在線(xiàn)辦公迎來(lái)了高速發(fā)展。

　　來(lái)自微信的數據顯示，2月10日，企業(yè)微信需求劇增，服務(wù)器請求上漲超10倍。同時(shí)，在線(xiàn)辦公類(lèi)小程序也“供”不應“求”，2月3日-2月13日，辦公類(lèi)小程序活躍用戶(hù)數量環(huán)比上月增長(cháng)485%，部分小程序增長(cháng)近20倍。不少學(xué)校和教育機構也選擇用小程序作為網(wǎng)絡(luò )課堂的載體，截至2月13日，教育類(lèi)小程序新增近300個(gè)，累計使用用戶(hù)達1.3億，同比增長(cháng)82%。

　　來(lái)自阿里巴巴的數據顯示，春節以來(lái)，面臨在家辦公及在家上課的強勁需求，釘釘后臺系統峰值流量上漲百倍。2月3日以來(lái)，超過(guò)1000萬(wàn)家企業(yè)組織的2億上班族在線(xiàn)開(kāi)工，預計有5000萬(wàn)學(xué)生通過(guò)釘釘在線(xiàn)課堂的方式學(xué)習。來(lái)自國資委的數據則顯示，在1月23日到2月13日期間，三大運營(yíng)商提供的在線(xiàn)教育服務(wù)已累計覆蓋1.09億用戶(hù)。

　　網(wǎng)易有道副總裁劉韌磊在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，據其介紹，1月26日，網(wǎng)易有道旗下AI開(kāi)放平臺——有道智云開(kāi)始向全國中小學(xué)及培訓機構提供免費的遠程教學(xué)系統，到2月10日，已經(jīng)接到全國超過(guò)2500所學(xué)校和機構的合作需求，覆蓋學(xué)生數200萬(wàn)人。在高等教育方面，到2月10日，網(wǎng)易公司旗下的中國大學(xué)MOOC（慕課）已陸續對接近1200所高校、近7000名老師的教學(xué)服務(wù)需求。

　　“未來(lái)會(huì )有更多的教育機構從線(xiàn)下轉向線(xiàn)上，有更多玩家入場(chǎng)，隨著(zhù)人工智能、大數據技術(shù)對教育領(lǐng)域的加速滲透，課程內容和產(chǎn)品的不斷迭代，在線(xiàn)教育的體驗很快會(huì )超越線(xiàn)下培訓?！彼f(shuō)，“這可能是在線(xiàn)教育這種方式融入人們學(xué)習習慣的一個(gè)歷史節點(diǎn)，很多人因為這件事體驗到了在線(xiàn)教育的便利和高效?！?/p>

　　電商“縫合”農產(chǎn)品供應鏈

　　除傳統教育、辦公領(lǐng)域外，產(chǎn)品特別是農產(chǎn)品供應鏈和物流也遭遇新挑戰。對此，阿里巴巴、騰訊等多家電商企業(yè)正在進(jìn)一步引流和完善供應鏈，確保物資供應充足，而電商特別是生鮮類(lèi)平臺則迎來(lái)新的發(fā)展機遇。

　　每日優(yōu)鮮合伙人兼CFO王珺表示，疫情至今，每日優(yōu)鮮提供一站式購物方式，保證果蔬肉蛋等生鮮產(chǎn)品的充足供應，同時(shí)增加預制菜和半成品菜的供應，主要城市里九成的訂單能夠在兩小時(shí)內送達。目前，每日優(yōu)鮮交易額同比增長(cháng)四倍左右，客單價(jià)達到120元，返工前的峰值達到150元。

　　微信近日發(fā)布的《微信戰“疫”數據報告》顯示，在政府和專(zhuān)家“少出門(mén)”的號召下，不少人通過(guò)微信小程序購買(mǎi)生活必需品，其中蔬菜、水果、肉蛋、糧油和速食是微信用戶(hù)在到家小程序上購買(mǎi)最多的商品。截至2月14日，小程序超市業(yè)態(tài)訪(fǎng)問(wèn)量同比增長(cháng)115%，生鮮果蔬業(yè)態(tài)訪(fǎng)問(wèn)量同比增長(cháng)168%，社區電商業(yè)態(tài)同比增長(cháng)83%。復工后，物流行業(yè)小程序訪(fǎng)問(wèn)量環(huán)比上漲68%。

　　2月12日，蘇寧拼購正式宣布助農18項舉措，幫助農戶(hù)商品走出來(lái)、賣(mài)出去。同時(shí)，此項舉措將聯(lián)合聯(lián)動(dòng)小店、家樂(lè )福等蘇寧系力量，擴大銷(xiāo)路，穩定城市居民的菜籃子。蘇寧拼購推出“家在蘇寧拼購”直播計劃，利用蘇寧線(xiàn)下門(mén)店主播+網(wǎng)紅主播，對農戶(hù)商品進(jìn)行一對一幫扶計劃。拼多多則上線(xiàn)“抗疫助農專(zhuān)區”，協(xié)助遭遇滯銷(xiāo)的各地農戶(hù)對接平臺，幫助貧困地區和部分農產(chǎn)區解決特殊時(shí)期的農產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題。

　　傳統行業(yè)加速數字化轉型

　　隨著(zhù)線(xiàn)上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各大傳統行業(yè)也在加快數字化轉型。在房地產(chǎn)行業(yè)，中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布文件，建議各會(huì )員單位開(kāi)通商品房線(xiàn)上售樓平臺，運用互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上工具為購房人提供必要的置業(yè)服務(wù)。2月13日，恒大率先實(shí)施全國所有樓盤(pán)網(wǎng)上購房，提供網(wǎng)上VR看房、網(wǎng)上選房、網(wǎng)上購房等一站式服務(wù)。數據顯示，僅活動(dòng)啟動(dòng)6天內，其網(wǎng)上認購房屋就達到了68019套。來(lái)自淘寶的數據則顯示，全國近百個(gè)城市的5000多名房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)已經(jīng)來(lái)淘寶直播上“云賣(mài)房”，借助直播和VR技術(shù)，從看房、咨詢(xún)再到交易，全程都能在家完成。

　　在金融行業(yè)，包括工商銀行、農業(yè)銀行等在內的30家金融機構把近百支存款產(chǎn)品、基金產(chǎn)品搬上了支付寶等互聯(lián)網(wǎng)理財端，加碼布局“無(wú)接觸”線(xiàn)上金融服務(wù)。

　　制造業(yè)是中國經(jīng)濟的根基，廣大制造業(yè)企業(yè)也正在通過(guò)加快數字化轉型和智能制造來(lái)提升自己的抗風(fēng)險能力。日前，工信部發(fā)布通知，明確提出要實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng )新、推進(jìn)中小企業(yè)數字化轉型、支持中小企業(yè)提升智能制造水平、促進(jìn)中小企業(yè)融通發(fā)展。

　　中國民生銀行研究院研究員郭曉蓓對記者表示，疫情結束之后，將會(huì )有更多的制造業(yè)企業(yè)著(zhù)手數字化轉型，打造智能制造工廠(chǎng)，以提高企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量和效率。未來(lái)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展、傳統企業(yè)提高數字化經(jīng)營(yíng)將得到積極的推動(dòng)。

　　“疫情對中國經(jīng)濟的影響是階段性、暫時(shí)性的，我國政府在提振經(jīng)濟方面有足夠的政策空間和回旋余地，經(jīng)濟長(cháng)期向好的趨勢不會(huì )改變?！彼龔娬{，對于企業(yè)而言，此次疫情應對是一場(chǎng)關(guān)乎效率、關(guān)乎數字化轉型的變革攻堅戰。生產(chǎn)制造以及種養殖業(yè)的產(chǎn)業(yè)數字化進(jìn)程將會(huì )提速，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VR等新技術(shù)將得到更廣泛應用，倒逼產(chǎn)業(yè)運轉效率的提升，產(chǎn)業(yè)結構得到優(yōu)化，中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的道路將進(jìn)一步明晰。